前兩天，吉易已有發文詳細介紹shopee子母賬號的注冊流程。這次給大家詳細給大家講講子母賬號一些常見問題。由于Shopee將于2019年11月14日起停止郵件發送錢包密碼，因此，各位賣家需要完成子母賬號的注冊、激活以及相關配置。
一、我需要開通子母賬號
根據平臺最新規定，賣家需要創建子母賬戶的話必須同意【Shopee母賬號信息收集表】并且蓋公司的公章。請到下面的問卷中提交資料，蝦皮客服組同事會核實并處理，預計時效5個工作日。有任何疑問可以通過400電話和郵箱聯系蝦皮客服組。
【提交信息的問卷】https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx
【問卷中需要提交的】Shopee母賬號信息收集表模板：https://shimo.im/docs/qjchv6yDx6QhqdJw
請注意：一個手機號或郵箱地址僅能申請1個子母賬號，必須使用手機號與郵箱均未申請過的信息填寫問卷。SIP 店鋪不能通過子母賬號管理哦！
二、我已經填寫問卷，提交申請了
1.填寫問卷后，收到不符合申請的郵件通知
請根據郵件重新填寫問卷，并保證信息是否完整、正確。 提交信息的問卷：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx 請注意：一個手機號或郵箱地址僅能申請1個子母賬號，必須使用手機號與郵箱均未申請過的信息填寫問卷，同時SIP 店鋪不能通過子母賬號管理。
2.填寫問卷后，收到符合申請的郵件通知，但超過5個工作日內未收到激活郵件
您好，新店邀請郵件一般存在一定的延時，正常情況下24h內都會收到。同時請您留意垃圾箱是否有來自蝦皮的郵件，存在被判定為垃圾郵件的可能。
第一步：請先檢查郵箱垃圾是否有來自于Shopee的郵件，
第二步：請將Shopee發件域名shopee.cn和shopee.com和發件地址info@shopee.cn設置為白名單，以QQ郵箱為例：https://jingyan.baidu.com/article/d45ad148cc39eb69552b8034.html
第三步：如若完成上述步驟仍然未能收到郵件，請直接換一個新的郵箱接收郵件，請在問卷中填選更改郵箱信息：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx
3.填寫問卷后，收到激活郵件，但需要修改手機或郵箱
你好，請重新填寫問卷，并把新的信息填寫進去：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx 請注意：一個手機號或郵箱地址僅能申請1個子母賬號，必須使用手機號與郵箱均未申請過的信息填寫問卷。
4.填寫問卷后，收到激活郵件，但無法激活主賬號
無法激活可能是因為郵箱不兼容，請您右鍵”激活賬戶“按鈕，選擇在新窗口或新標簽頁中打開鏈接，方可激活主賬號。
5.填寫問卷后，收到激活郵件，但郵件已過期
您好，如郵件已經過期，請您等待24小時后再次查收新的激活郵件，并進行激活。
三、 成功登錄店鋪
1. 登陸店鋪后，沒有設置錢包密碼的入口
請仔細檢查以下幾點：
1. 錢包密碼需要使用主賬號登錄進行設置，請檢查是否使用主賬號登錄。
2. 賣家中心未顯示“設置付款碼”的入口是因為系統未完成同步。新開店鋪請耐心等待3個工作日后再次登入賣家中心進行設置。
3. SIP 店鋪不能通過子母賬號管理錢包密碼哦。
4. 如以上3點均不是，請聯系客服：
熱線電話：4009302015 工作時間：周一-周五 09:30-12:30, 14:00-18:30
郵件咨詢：cs.cbseller@shopee.cn，并注明客戶經理、公司名、問題描述。
2.登陸店鋪后，設置錢包密碼時，綁定的郵箱未收到驗證碼或者驗證碼延時發送。
你好，由于部分郵箱收信會有延遲情況，若短期內需要接收動態驗證碼（OTP),請更換綁定為非QQ的郵箱。 修改郵箱請填寫問卷：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx
3.登陸店鋪后，沒有找到已開通的店鋪
你好，請仔細檢查以下幾點：
1. SIP 店鋪不能通過子母賬號管理，故無法綁定。
2. 可直接手動添加店鋪：登錄子母賬號平臺 >> 添加商家>>輸入公司名稱>>把公司添加到主賬號下
3. 若手動添加不成功，請郵件聯系客服團隊
熱線電話：4009302015 工作時間：周一-周五 09:30-12:30, 14:00-18:30
郵件咨詢：cs.cbseller@shopee.cn，并注明客戶經理、公司名、問題描述。
4.登陸店鋪后，無法添加新的店鋪
你好，如您需要綁定的店鋪超過300個，則需要升級店鋪即可添加。請聯系您的專屬客戶經理哦！
5.登陸店鋪后，需要更換主賬戶注冊的信息，如：手機號或郵箱等
你好，請填寫問卷修改，https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx
文章來源：
https://www.ikjzd.com/articles/111281
來源：跨境知道
加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源
標簽：巴西的空運去菲律賓物流禹城市物流什么快遞可以寄到巴西快遞國際快運美東海外倉中轉茂名快遞澳洲國際運費多少錢航空運輸 貨物中國到沙特的運費