Lazada雙11大促預(yù)熱及促前檢查！-跨境知道

2019年11月7日 17:46:41 來源：跨境知道

雙11大促已經(jīng)進(jìn)入緊張倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，無論賣家還是買家都是雞血滿滿要參與到這個(gè)年度大項(xiàng)目中。那么，對(duì)于lazada賣家而言，如何抓住大促前幾天的黃金期，為大促做好最充實(shí)的準(zhǔn)備。吉易跨境電商學(xué)院Lazada培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，金牌講師楊莉老師為賣家朋友實(shí)力講解雙11 lazada大促前預(yù)熱及促前檢查要點(diǎn)。

一、大促預(yù)熱

從11月1日到11月10日期間，是lazada雙11大促的預(yù)熱期，到今天也持續(xù)了幾天了。

這一期間，賣家工作的主題就是通過主圖、關(guān)聯(lián)銷售，優(yōu)惠力度提示優(yōu)化店鋪活動(dòng)，監(jiān)控voucher領(lǐng)取情況，SKU加購情況，chat發(fā)放voucher，以及相關(guān)活動(dòng)信息，feed批量發(fā)放優(yōu)惠券及活動(dòng)產(chǎn)品，對(duì)活動(dòng)款及加購top款預(yù)估銷量并檢查好庫存。

這些工作要點(diǎn)，楊莉老師在前期公開課中關(guān)于Lazada玩法深度解析中詳細(xì)講解，有需要的復(fù)習(xí)的賣家可免費(fèi)咨詢吉易課程顧問老師要公開視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、大促預(yù)熱期還可報(bào)名的大促活動(dòng)

有些賣家屬于慢熱型，后知后覺才發(fā)現(xiàn)雙11來了，不過沒關(guān)系，平臺(tái)給賣家預(yù)留了充足的報(bào)活動(dòng)時(shí)間。目前，賣家還可報(bào)名flash sale閃購，voucher campaign，店鋪裝修和PDP banner也依然還能進(jìn)行。

參加flash sale，可以獲得較高的曝光度，提升整個(gè)店鋪流量，增加follows，助推重復(fù)購買，對(duì)于新賣家，有利于其快速成長，大商家日常曝光，是大促優(yōu)質(zhì)的流量入口，但需要賣家舍得必要的營銷投入

參與閃購活動(dòng)的商品，建議是過去閃購表現(xiàn)好，銷售記錄優(yōu)，有好評(píng)的產(chǎn)品，熱賣商品，新品，低價(jià)引流款，庫存在1000以上的產(chǎn)品最好。

Voucher campaign也是雙11重要的流量入口，主要優(yōu)先在優(yōu)惠券和類目模塊透出，其次就是加購頁，詳情頁，購物車，付款頁面透出，但競爭度比較大，所以賣家的優(yōu)惠券力度越大將會(huì)越容易展示，需及時(shí)補(bǔ)充優(yōu)惠券數(shù)量保證透出。比如ASC設(shè)置50%的折扣，把voucher ID告知類目小二，可得到跨境活動(dòng)頁面前置模塊透出。如果折扣＞50%，跨境活動(dòng)首頁第二次透出，平臺(tái)活動(dòng)首頁跨境部分透出。

小折扣沒有優(yōu)勢(shì)，大額訂單及打折扣更有優(yōu)勢(shì)，并更有吸引力。

所以賣家在預(yù)熱期，要多發(fā)放粉絲專屬優(yōu)惠券，拉攏老粉絲，培養(yǎng)新粉絲。鋪設(shè)不同折扣力度的優(yōu)惠券，鏈接到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品上，建議設(shè)置優(yōu)惠券折扣力度為日常客單價(jià)的1.5至2倍。

在設(shè)置優(yōu)惠的時(shí)候要注意voucher的設(shè)置和折扣檢查，因?yàn)閮?yōu)惠券領(lǐng)取后就不能取消，所以千萬不能出錯(cuò)。同時(shí)，檢查自己的voucher的領(lǐng)取率，適當(dāng)時(shí)候增加voucher數(shù)量。設(shè)置大額優(yōu)惠券要考慮到使用數(shù)量，比如發(fā)布60張，可能只有30張被使用。

及時(shí)查看總體優(yōu)惠券表現(xiàn)，使用優(yōu)惠券購物的買家數(shù)量，優(yōu)惠券訂單帶來的收入表現(xiàn)。

三、促前店鋪裝修和PDP banner

大促中，店鋪首頁裝修的好，可以促進(jìn)點(diǎn)擊率提升18倍，PDP Banner裝修能促進(jìn)轉(zhuǎn)化提升21倍，完整的店鋪裝修可促進(jìn)平均客單價(jià)提升49%，提升店鋪到PDP之間的流量跳轉(zhuǎn)，留住客戶，品牌推廣和定為，加強(qiáng)購買引導(dǎo)提升轉(zhuǎn)化率。

在做店鋪裝修時(shí)，以引導(dǎo)買家點(diǎn)擊購買為目的，所以，類目要清晰，尤其是多類目賣家，設(shè)置好店鋪頭像，提升店鋪形象，如果可以的話，使用當(dāng)?shù)卣Z言或者當(dāng)?shù)刂饕褂谜Z言最好。

雙11大促，店鋪的裝修風(fēng)格最好能色調(diào)明朗簡約，整體店鋪裝修風(fēng)格和平臺(tái)大促氛圍保持一致。

Single banner通常芳核心爆品，然后超鏈接到該產(chǎn)品。可以使用官方發(fā)布的美工素材，搭配自己的產(chǎn)品，突出大促氛圍。

四、雙11備戰(zhàn)清單

1.為了提高搜索排名，要確保類目正確，屬性填全，優(yōu)化好標(biāo)題，泰語關(guān)鍵詞正確

2.Flexi combo中，跨境活動(dòng)頁透出，提高客單價(jià)，設(shè)置都階梯折扣，設(shè)置全店后，再設(shè)置商品級(jí)別的折扣或增加店鋪級(jí)別的梯度折扣。引流款搭配利潤款。充分利用好引流工具feed做好內(nèi)容營銷，建議預(yù)熱期每天3條，推送預(yù)售和砍價(jià)商品，有趣視頻，預(yù)告參與閃購的商品。每日發(fā)送不同內(nèi)容的雙11活動(dòng)預(yù)告，推送粉絲專屬優(yōu)惠券，根據(jù)各國下單習(xí)慣時(shí)間點(diǎn)，推送店鋪優(yōu)惠券。

3.設(shè)置包郵，爭取搜索透出，跨境包郵模塊透出。注意，泰國是強(qiáng)包郵心智國家，包郵商品GMV占金50%。雙11期間PDP頁面顯示寄送時(shí)間會(huì)延遲，所以強(qiáng)烈建議大家設(shè)置包郵，加強(qiáng)轉(zhuǎn)化。當(dāng)天包郵門檻為滿299包郵或者滿2件包郵，所以賣家要提前設(shè)置。

4.善用chat，提醒賣家大促活動(dòng)，向老客戶推送優(yōu)惠券和店鋪活動(dòng)信息。

五、雙11預(yù)熱期備戰(zhàn)細(xì)節(jié)

商品尺碼要用英寸

能上傳視頻一定要上傳視頻，上了視頻的產(chǎn)品流量會(huì)高出3倍以上

3歲以上是fashion類，3歲以下是母嬰類

本次雙11活動(dòng)期間，當(dāng)天不可以改庫存

預(yù)熱后，主圖不可以更改

實(shí)時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)

六、雙11期間店鋪評(píng)分要維護(hù)好

雙11固然是讓賣家雞凍萬分的大促，但每個(gè)細(xì)節(jié)都來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)成也雙11，敗也雙11。因此，以下細(xì)節(jié)也要做好。

1.產(chǎn)品與描述相符。圖片，色差，服務(wù)都要做到相符。

2.服務(wù)態(tài)度要到位，售前客服的導(dǎo)購能力，處理問題的能力及速度都要給客戶帶去良好的購物體驗(yàn)。