1、起步于新加坡，WEBUY靠媽媽粉帶貨
2、435.7%，WEBUY在印尼快速增長
3、東南亞會有下一個WEBUY嗎？
10月19日，主打社區團購的東南亞社交電商WEBUY GLOBAL在美國納斯達克正式IPO，股票代碼WBUY。上市當日，WEBUY以4美元的發行價發行了380萬股普通股，募資1520萬美元。此外，WEBUY GLOBAL上市當天的股價漲幅超33.5%，以5.34美元每股收盤。
低調上市近一周后，WEBUY GLOBAL股價比上市當天最高股價相比跌幅超50%，但基本與發行價保持一致。截止發稿時間，WEBUY GLOBAL每股股價約為3.82美元，市值約2億美元。
社區團購的創業熱度已經早不如前兩年那么火熱。而作為一家總部位于新加坡的社交電商，WEBUY赴美上市的故事可以再次振奮東南亞創業市場嗎？
起步于新加坡，WEBUY靠媽媽粉帶貨
提到WEBUY，就不得不提到它的創始人兼CEO薛玢（Vincent Xue）。除了是畢業于復旦大學和新加坡國立大學的校友，他還曾是東南亞綜合電商平臺ezbuy的聯合創始人與首席戰略官。而他的職業經歷也幾乎覆蓋了社交電商所需的所有領域：網站設計，流量，營銷與活動，客戶服務，物流和最后一英里交付。
2020年初，在接受7點5度的專訪時薛玢曾提到，WEBUY創立的背景離不開他在ezbuy的經歷：“我們沿用在ezbuy的工作經驗所得，更好地尋找和利用供應商資源，可以拿到比市場低的單價，最大化控制采購成本。到后來還能反哺給ezbuy，也從這邊拿貨。”而WEBUY在2019年8月創立之后也憑借團隊的豐富經驗異軍突起，成為新加坡發展最快的創業公司之一。
第一排左一為WEBUY創始人兼CEO薛玢
WEBUY的社區團購電商模式對于人們來說并不陌生，即社區內的鄰居街坊可以通過“團長”一起團購，然后在一個指定的地點（如團長家）取貨，這樣可以降低運費。同時，團購的模式可以獲得更多的優惠，為用戶省錢。在WEBUY上的商品平均比超市的價格便宜15%到20%。
在疫情期間，由于消費者需要保持社交距離，社區團購也成為了非常方便的采購模式。WEBUY招股書中就提到，疫情期間由于減少社交接觸的需要，人們更喜歡通過線上購買生活物品，移動互聯網也因此普及到了各個年齡階段的消費者，WEBUY的社區團購模式從中受益。
社區團購的社交電商，主打的是信任與口碑。薛玢提到，在WEBUY創始之初，面對較低的銷量很多的供應商沒有太大的信心將商品放到平臺上銷售，直到有一個軟飲代理愿意嘗試，并且以最優惠的價格進行合作，這才打開了突破口，從而獲取到更多供應商的信任。
此外，WEBUY還會在社區媽媽群中找一些能一呼百應的媽媽KOC，她們熟悉平臺的銷售、優惠，在幫助社區街坊鄰居從團購中獲得優惠的同時，還能夠賺取分成與返利，而供應商可以專注于商品最好的供給。對于消費者與供應商來說，WEBUY為雙方提供了一個雙贏的平臺。
薛玢表示：“當前的東南亞消費者更多地是受到社交影響而非需求的驅動。如果社交媒體平臺決定了消費趨勢，那么WEBUY可以重構日常消費和互動行為。”WEBUY通過利用社區與社交平臺，使得電商更具互動性。
當然，以“媽媽店”（mama shop）或者“團長”驅動的社區團購，必然使其他的社區消費者以來“團長”進行購物。一旦“團長”選擇離開，在“團長”口碑的帶動下也有其他顧客離開的風險。因此，如果“團長”離開，WEBUY會把用戶轉移到新的“團長”，安排新的地點接單。同時也向新用戶提供諸如“注冊送雞蛋”，“新用戶大禮包”等等的優惠，以提高顧客與平臺的粘度。
而在新加坡，提高用戶與平臺而不是團長的粘度也有其必要性，在新加坡這樣的城市國家，社區團購往往無法達到中國小區動輒“百人成團”的規模。而消費水平較高的新加坡，有時個人用戶也可以達到團購最低價格的要求，因此WEBUY也在提供顧客不參團購物的服務。
而在選品方面，薛玢表示，從軟飲到生鮮，WEBUY會根據當地市場的用戶需求進行選品，遇上傳統節日會上架應節商品，而這些節日性的促銷節點，也成為了爆發性的增長點。同時，通過與一些選定的供應商合作，WEBUY可以提供一些連鎖超市都買不到獨特產品。由于訂單是按需訂購的，WEBUY可以預先向供應商付款，使其能夠獲取更多種類的產品和更多的供應商庫。有新加坡博主推薦稱，WEBUY目前除了生鮮食品與生活用品之外，還有旅游團購乃至中高端美妝產品。
435.7%，WEBUY在印尼快速增長
社區團購在國內一度是燒錢的代名詞，從新加坡擴張到印尼的WEBUY也一直在虧損。但據WEBUY的招股書顯示，WEBUY在近兩年的收入翻倍，虧損也在不斷收窄。在過去的2021年、2022年，WEBUY的收入分別為2,229.57萬美元、4,456.04萬美元，相應的凈虧損分別為803.99萬美元、666.09萬美元。
而收入的翻倍與虧損的收窄，很有可能要歸功于WEBUY對印尼市場的擴張。從招股書來看，起步于新加坡的WEBUY，2021年在新加坡市場收入占2021年總收入的81.7%，同年印尼市場的收入占總收入的16.4%。而2022年，WEBUY在新加坡市場收入保持增加，但在2022年總收入占比卻下降至55.6%，而印尼市場收入占比則上升至43.9%，同時，2022年WEBUY印尼市場的收入較2021年增長了驚人的435.7%。顯然，東南亞各國中人口最為龐大的印尼為WEBUY帶來了巨大的增長。
作為在新加坡生活多年的在地創業者，薛玢對于本地化有深刻的見解。在進入印尼市場初期，薛玢也曾提到“印尼市場要復雜得多。印尼人口眾多，月收入較低，這主要是由于該國存在大量的夫妻店（warung）”。這與消費水平較高的新加坡呈現出截然相反的市場形態。不過，薛玢也觀察到：“我們也看到蓬勃發展的中產階級正在崛起，尤其是雅加達。我們的目標是一線城市擁有較高購買力的印尼中產階級，為他們提供進口水果等優質商品。”
而在印尼市場取得的成功，也讓WEBUY在上市之后加快了對印尼市場擴張與建設的步伐。根據招股書WEBUY中對上市之后的資金用途作出的安排，其中“在印尼投資360營銷（即全方位營銷）”占所得資金的15%，僅次于占比20%的“信息技術基礎設施投資”一項，同時，還將10%資金用于“在印尼建立WEBUY網絡，用于水果分銷和社區建設”。而對于馬來西亞、泰國、越南的業務擴張，則將各投入10%的資金，可見WEBUY在東南亞其他國家的業務，依然處于探索階段。
雖然WEBU的新加坡與印尼市場不斷增長，但它在馬來西亞市場的收入卻出現下滑。2021年，WEBUY在馬來西亞的收入約為44美元，占2021年總收入的1.9%，這兩個數字在2022年分別下滑至23萬美元與0.5%。顯然在其他市場的擴張，WEBUY還面臨著不小的挑戰。
值得注意的是，WEBUY在招股書中還提到從2022年開始增加的跟團旅游業務。而跟團游的性價比符合東南亞國家的消費習慣，極有可能在后疫情時代為WEBUY帶來了新的增長點。7點5度發現了WEBUY在TikTok的官方賬號，據其短視頻廣告，WEBUT歐洲旅游團一人僅需3999新幣，游客也普遍對WEBUY的旅游團有“物美價廉”的好評。
東南亞會有下一個WEBUY嗎？
無論在國內外，生鮮都是一門大生意，是人們日常生活的剛需。近年來，國內涌現出了叮咚、每日優鮮、盒馬鮮生、美團買菜等一大批生鮮電商，同時各家不斷砸下重金補貼，在公交、社區等等場景做廣告地推，搶占用戶，但也有不少企業在激烈的競爭之下倒下。
而在東南亞，生鮮行業面臨的挑戰也同樣嚴峻。2017年，印尼按需生鮮派送平臺HappyFresh進行了高層重組。一度傳出要破產清算的HappyFresh也在2022年宣布籌集到了新資金，并在其最大的市場印尼恢復運營；2019年開始，Honestbee新加坡首家線下零售概念店Habitat by Honestbee也在經歷了拖欠工資、資金鏈斷裂、申請重組等危機之后停止了運營。今年9月6日，據DealStreetAsia報道，同為社區團購模式的印尼社交電商Kitabeli在今年3月至4月期間關閉運營并清算。
而究其原因，生鮮電商面臨的挑戰是其行業的特定決定的。例如，東南亞人口體量最大的印尼，其生鮮市場依然由品牌商占據主要的供貨渠道與價格控制權，創業者與經銷商難以獨立與之競爭，較低的客單價與毛利潤也使其盈利困難。此外，社區團長、商務拓展以及物流配送等各環節，仍然未形成配套服務。
因此，對于社區團購的生鮮電商業態來說，供應鏈的管理運營是重中之重，在物流與互聯網基礎設施較為落后的地區，品控、耗損率與履約成本將直接影響到消費者對社區團購模式的口碑與忠誠度，反過來也將影響到供應商對平臺的信任。與此同時，隨著線下消費的回歸，消費者在挑選生鮮食品等產品時，更傾向于到商超零售或菜市場以“看得見摸得著”的方式保障商品的品質。
而WEBUY如今的上市，卻似乎在證明滲透率較低的東南亞的生鮮與社交電商市場仍然有機會。但未來東南亞能否出現下一個WEBUY，關鍵在于能否在供應鏈、支付、物流配送等各環節為消費者提供更好的服務，使得消費者更愿意在電商平臺進行生鮮消費。
來源：7點5度
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