雙11，它來了，它來了，它真的要來了，現(xiàn)在只要打開電腦，就是各大平臺無孔不入的營銷界面彈出。氣氛真是比過年還熱鬧。那么，做lazada賣家，在接下來不到一個月的時間里，要如何深化lazada雙11？

一、注重產(chǎn)品操作表現(xiàn)

在做雙11店鋪產(chǎn)品布局時，主要的思路還是突出店鋪內(nèi)的爆款、主推款，對這些產(chǎn)品的折扣力度一定要大，建議針對爆款、主推款精心發(fā)布高質(zhì)量的feed，積極參加滿減優(yōu)化，多設(shè)置無門檻優(yōu)惠券，滿減優(yōu)惠券，滿件折，滿包郵，可以根據(jù)不同類目，不同特點設(shè)置不同折扣，如客單價較低的連衣裙，可以設(shè)置多件多折，而客單價較高的連衣裙則設(shè)置滿減優(yōu)惠券。同時，flexi-combo也要設(shè)置，以爆款主推款老帶新的模式，助推店鋪內(nèi)新品的成長，推新品的宗旨就是只要搭配完整不虧錢，就值得去做。畢竟，大促是流量聚集高峰期，是推新品的絕好時機。對受眾群體廣，競爭大，新奇有創(chuàng)意，潮流款產(chǎn)品都是平臺的熱賣款，可作為店鋪的引流款。對于seller picks（櫥窗）最好是用在出單號得產(chǎn)品上面。

店鋪內(nèi)的新品要重視轉(zhuǎn)化率的提高。按照大促的游戲規(guī)則，大促價格是不計入30天最低價的。因此，店鋪內(nèi)的新品價格可以設(shè)置成尖叫價，flash sale9.9/19.9。用這種方式來提升店鋪流量，積累單量，拉高店鋪的評分數(shù)量和店鋪權(quán)重，帶動店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品拼單。在大促之前，建議賣家要多上新產(chǎn)品，且最好是當下市場新流星的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品競爭度較小，并且價格設(shè)置時，折后價要突出高性價比。善用chat營銷，大促之前就要勤提醒客戶促銷細節(jié)，針對老客戶做新品推薦。

維護好產(chǎn)品實時數(shù)據(jù)表現(xiàn)。雙11前一周要關(guān)注加購物車數(shù)和心愿單，這兩項數(shù)據(jù)基本能反映大促當天的銷量情況，所以賣家要根據(jù)這兩項數(shù)據(jù)檢查庫存?zhèn)湄洝?/strong>同時，實時排名也是很有參考價值的，對于能夠給店鋪帶來銷量的產(chǎn)品要重點關(guān)注，如果高流量低轉(zhuǎn)化，就要去做主圖優(yōu)化了。

二、Chat設(shè)置

前文已經(jīng)說到了chat的重要性了，所以賣家可提前設(shè)置好諸如，“歡迎光臨我們店鋪”，“優(yōu)惠信息”，“滿意給好評”等自動回復(fù)。通過chat聊天而購買的客戶，要積極與客戶互動，鼓勵其關(guān)注店鋪，積累店鋪粉絲。注意培養(yǎng)客服對店鋪活動的熟練度，及時將促銷推薦給顧客。可以根據(jù)以往大促的情況，提前預(yù)估顧客數(shù)量，在大促日準備充足的客服解決買家問題。提前準備好各類話術(shù)模板，以免影響回復(fù)率，及時在chat發(fā)送時催付，但要注意話術(shù)表達。特別注意高峰時間段的chat回復(fù)時間，最熱時間為00:00，高峰時間段為：上午9:00，中午12:00，晚上20:00至21:00，根據(jù)產(chǎn)品類別及地域時間差注意調(diào)整高峰時間。

三、voucher很重要

促銷的形式體現(xiàn)的就是讓客戶覺得獨占了便宜，所以優(yōu)惠券就很重要了。在大促之前，可通過粉絲專屬優(yōu)惠券，拉攏老粉絲，培養(yǎng)新粉絲。及時查看總體優(yōu)惠券表現(xiàn)，如使用優(yōu)惠券購物的買家數(shù)量及優(yōu)惠券訂單帶來的收入，關(guān)注優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量，及時補充數(shù)量，并在chat中，為店鋪粉絲推送優(yōu)惠券。關(guān)注使用率最好的優(yōu)惠券，ROL最高的優(yōu)惠券，并繼續(xù)設(shè)置到后續(xù)活動中。可將顧客使用優(yōu)惠券的最低購買額設(shè)置為客單價的1.2至1.5倍，以更好提升客單價。

四、店鋪裝修凸顯大促氛圍

既然是過節(jié)，那店鋪裝修就要區(qū)別于日常裝修了。店鋪門面的banner就要突出節(jié)日促銷氣氛，商品分類，優(yōu)惠券層次都要清晰，優(yōu)惠券也要由小到大羅列出來。對活動產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品要重點推薦。優(yōu)惠券通常放到第一屏。不同優(yōu)惠力度的優(yōu)惠券，超鏈接到對應(yīng)的產(chǎn)品上。PDP banner可展示店鋪優(yōu)惠活動，清倉等各種信息并關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的頁面，引導(dǎo)客戶購買，比如，可設(shè)置一個banner，顯示campaign，然后鏈接到店鋪的活動產(chǎn)品上。Single banner通常芳核心爆品，超鏈接到該產(chǎn)品，賣家可以用官方發(fā)布的美工素材加上自己的產(chǎn)品，凸顯出大促氛圍。生意參謀的流量表現(xiàn)里面，store homepage在選定時間內(nèi)訪問店鋪主頁的客戶數(shù)量，可以反映首頁裝修是否吸引客戶；product detail page在選定時間段內(nèi)訪問產(chǎn)品詳情頁的客戶數(shù)量，反映的是產(chǎn)品詳情頁是否能吸引客戶。

五、店鋪GMV

GMV和流量、轉(zhuǎn)化、客單價是密切相關(guān)的。在店鋪內(nèi)部，流量來源主要為collectable voucher，free shipping，flexi-combo，店鋪裝修，feed，seller pickes。轉(zhuǎn)化率主要是看collectable voucher，free shipping，flexi-combo，店鋪裝修，產(chǎn)品裝修，lorikeet，chat。提升客單價有效途徑為collectable voucher，free shipping，flexi-combo店鋪裝修，產(chǎn)品裝修，chat。

六、站外流量

要搶奪雙11流量高地，除了站內(nèi)流量，站外流量也不能放過。Lazada推出雙11大促引流的官方渠道，抖音海外版數(shù)據(jù)，這對新賣家及品牌官方運營很有優(yōu)勢。站外流量投放很適合有固定站外推廣預(yù)算的賣家或品牌方，PH+TH直播曝光渠道涵蓋了首頁櫥窗，MSG&FEED置頂，F(xiàn)ixed feed標簽，額外加權(quán)推送，是比較新奇的工具，對買家更有吸引力。