舉個栗子：

假設買家A傳信息給你，

你10分鐘內回復??這樣視為一則信息并算入聊聊響應率內

過了6小時買家A再傳訊??這時不管你有沒有回復已經不影響響應率（10分鐘內回復完成后，12小時內你與買家后續的聊聊已不影響響應率）

超過12小時（你與買家A對話最后一則信息的12小時后），買家A又再度傳送信息??這樣才又被視為新的一則信息并算入聊聊響應率內

聊聊響應率為每天更新！

如果開啟了休假模式后，收到的聊聊信息就不會列入計算。

自2019/2/18起，若在過去30天內有>=10筆訂單，聊聊響應率<=20%的話，將給予1分計分。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/108585

來源：跨境知道

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