亞馬遜賣家都會面臨著各種各樣的客戶、平臺、物流等問題，甚至會遇到一些疑難雜癥，而且經常在半夜;不盡快解決的話，只能眼睜睜地看著listing排名下降。這個時候，我們必須通過打開亞馬遜Case進行交流溝通來解決，因為除了產品以外的問題都需要亞馬遜處理，亞馬遜將永遠擁有最終的解釋權。

STEP 1: 打開賣家后臺，點開右上角“設置”。

STEP 2: 拖到最底部，點擊“獲得支持”。

STEP 3: 進入獲得支持頁面，選擇“我要開店”開普通case，選擇“廣告和品牌旗艦店”開廣告case。

STEP 4: 點擊“在菜單中通過瀏覽查找您的問題”。

STEP 5: 在菜單頁面，選擇相關的選項。

STEP 6: 選擇好對應的選項后，選擇語言，填入內容，選擇郵件、電話或者聊天。

來源：喜運達

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