旺季已至！如何避免你的Ozon店鋪被封？

2022年11月15日 11:45:16 來源：喜運達(dá)

做跨境電商的，都很害怕自己的店鋪被封，產(chǎn)品下架、店鋪被封、資金凍結(jié)對跨境賣家來說是件大事，這邊賺不到，那邊拿不出，只能獨自一人哭。

所以每一個準(zhǔn)備做跨境電商的注意啦，當(dāng)你想要入駐一個新平臺的時候，一定要先了解要做的平臺的一些規(guī)則，這樣才不會在開店的時候被莫名其妙的封店。

今天小付哥就給大家分析一下你的俄羅斯電商平臺OZON店鋪的一些規(guī)則，看看你有沒有踩雷？

很多人問小付哥，明明自己OZON店鋪什么都沒做，卻收到被封的郵件，更有甚者，直接在沒任何通知下被封了。有沒有一種可能，正是因為你什么都沒做，OZON官方才關(guān)閉你的店鋪呢？對此可能很多賣家都會感到奇怪，下面小付哥來和各位老鐵細(xì)說一下OZON店鋪被封的來龍去脈，避免踩雷。

賣家哪些行為會導(dǎo)致你的Ozon店鋪被封呢

現(xiàn)在越來越多的中國賣家入駐俄羅斯市場，其中最受歡迎的電商平臺莫過于OZON了。這個平臺深受中國賣家的歡迎。隨著跨境賣家更多的涌入，OZON店鋪注冊下店的賣家也在逐漸增加，但其實在這其中，真正有在運營的賣家卻不占多數(shù)，大多數(shù)店鋪被閑置著，要記住！這些被閑置的店鋪你如果放任不理，一段時間后，就容易導(dǎo)致OZON官方強(qiáng)行關(guān)閉你的店鋪！小付哥在這里提醒賣家們，在新店下來的7天內(nèi)，無論如何都要先上架一款產(chǎn)品，以免平臺認(rèn)為你是販賣賬號的服務(wù)商，大量囤積賬號（僵尸號），然后強(qiáng)行封店。

也不用擔(dān)心隨便上架了一款產(chǎn)品，后面換了其他品類，會影響店鋪的權(quán)重和流量。

OZON平臺是一個綜合多品類的平臺，每個店鋪產(chǎn)品的權(quán)重都是一樣。

言歸正傳，OZON店鋪被封除了是因為閑置太久不上產(chǎn)品原因之外，還有一個重要的原因就是店鋪太久沒出單也會導(dǎo)致被封，Ozon就是如此無情，雖然不出單是自己不能左右的，但是OZON平臺也不會去可憐這一部分賣家，因為優(yōu)勝劣汰就是一個殘酷的法則。

另外，還有幾點原因，小付哥來給大家細(xì)數(shù)一下：

一、賣家侵犯了第三方的權(quán)益

比如：盜圖、抄襲別人的產(chǎn)品描述、侵犯外觀專利等，OZON平臺對知識產(chǎn)權(quán)是非常重視的，所以賣家們要格外的注意，很多賣家店鋪被封的主要原因還是因為盜圖和賣仿品，如果被投訴，輕則產(chǎn)品下架，重則賬號被封。

二、賣家拖欠了OZON平臺的服務(wù)費用，包括傭金以及物流費用，無論你欠了多少，延遲付款都是有可能被封店的。

三、使用FBS(賣家倉庫銷售)模式的賣家，如果你取消發(fā)貨的次數(shù)超過了2%，以及沒有在規(guī)定的時間配送和發(fā)貨，就會有被官方封號的風(fēng)險。但注意：如果發(fā)了超過10次以上的貨就不會被封號。

四、使用FBS(賣家倉庫銷售)模式的賣家，若沒有按時交貨的次數(shù)超過了5%，也是會有被封號的風(fēng)險。針對FBS模式賣家的兩個指標(biāo)是每7天更新一次，賣家會提前收到這樣的警告，如果運輸遇到了什么困難，請及時跟OZON的官方客服進(jìn)行聯(lián)系。

五、你刷了單。平臺是嚴(yán)令禁止刷評論或者用其他手段去換取好評的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)也會直接封號，他們會通過大數(shù)據(jù)檢測到你是不是在操控評論，所以我們的賣家們不要抱著僥幸心理。

六、產(chǎn)品質(zhì)量差也會有被封店的風(fēng)險，因為質(zhì)量是OZON平臺的硬性指標(biāo)，一旦被判定為出售假冒偽劣產(chǎn)品，就會立刻下架封店，不會給你申訴的機(jī)會。

七、如果產(chǎn)品與產(chǎn)品卡的描述不符，官方會讓這個產(chǎn)品無法上架出售，雖然不會導(dǎo)致店鋪被封，但是若有客戶聯(lián)合投訴你，那么你的店鋪的權(quán)重就會受到影響，官方可能就會因此警告或者封店。八、賣家銷售了OZON銷售平臺禁止的商品，也是有被下架或者封號的風(fēng)險。即使你一開始通過了官方的審核上架了禁止銷售的產(chǎn)品，但系統(tǒng)是每7天進(jìn)行一次自動審查，一經(jīng)查到，產(chǎn)品會被立即下架，并且會收到平臺的警告。

Ozon違禁品有哪些？

以下是OZON平臺的違禁品清單：1.含酒精的飲料;2.貴金屬和稀土金屬；3.珠寶;寶石;4.武器、彈藥、炸藥、炸藥、火藥；5.使用放射性物質(zhì)和同位素的X射線設(shè)備、儀器和設(shè)備；6.色情和色情性質(zhì)的產(chǎn)品；7.加密技術(shù)；8.毒藥、麻醉藥品和精神藥物及其前體；9.由有毒材料制成的產(chǎn)品乙醇；10.旨在秘密獲取信息的特殊和其他技術(shù)手段；11.武器;“氣槍和氣動”類別：槍口能量超過 3 J 的貨物；12.農(nóng)藥和農(nóng)用化學(xué)品；13.通過偷獵獲得的產(chǎn)品；14.煙草制品及其配件（煙草加熱系統(tǒng)除外），包括煙斗、水煙袋；15.用于 Covid-19 的測試，但供家庭使用的測試除外；16.藥物、維生素、膳食補(bǔ)充劑（具有俄羅斯認(rèn)證的膳食補(bǔ)充劑除外）；17.獸藥；18.動物維生素；19.不符合運輸規(guī)則的食品；20.活植物，植物種子；21.活的動物和昆蟲；22.迷藥。

OZON官方新出規(guī)定，自2022年10月12日開始，平臺將會隱藏賣家180天內(nèi)無銷量、無加購、無收藏的產(chǎn)品，因為平臺認(rèn)為這些不合格的產(chǎn)品的存在會對其他賣家的在售商品、買家便利性、整體銷售指標(biāo)產(chǎn)生消極影響。

什么樣的產(chǎn)品容易被隱藏？

被隱藏的商品可能在產(chǎn)品定價、產(chǎn)品主圖附圖和產(chǎn)品描述質(zhì)量、商品屬性填充的數(shù)量有關(guān)，與在售商品有很大的不同，如果你的一些品被隱藏，可以鑒別一下，你的品與未被隱藏的商品卡片或與其他賣家類似商品的區(qū)別。那么隱藏的商品是否可以申請恢復(fù)銷售？
一般被隱藏的商品是無法恢復(fù)銷售的，但是如果你的商品被平臺誤判的話，需要找OZON平臺客服申訴，申訴文本中一定要闡明，被隱藏的商品以及你認(rèn)為商品被錯誤隱藏的原因。那么賣家可以重新創(chuàng)建新產(chǎn)品嗎？可以，但是在創(chuàng)建商品時，要注意商品卡片的產(chǎn)品信息要求和創(chuàng)建商品的可用限額，并且不要照搬你的被隱藏產(chǎn)品，如果上傳被隱藏的商品卡片副本而不進(jìn)行修改的話，以后這個產(chǎn)品也可能會被平臺被隱藏。如果OZON賣家店鋪100%的商品被隱藏了，Ozon有可能會將你的店鋪永久封禁。平臺隱藏不合格產(chǎn)品是為了提高每個產(chǎn)品的質(zhì)量度，對于剛?cè)腴T的OZON小白和新手來說，是具備一定的難度和挑戰(zhàn)的，同時也是充滿機(jī)遇的，因為濫竽充數(shù)的賣家少了，留下的的都是真正想做的OZON的人和看好這個平臺的發(fā)展的優(yōu)質(zhì)賣家。