亞馬遜視頻驗證教程

2022年8月8日 20:00:46 來源：喜運達

視頻驗證，總共分四種：

注冊賬號常規視頻認證。

FBA違規索賠賬戶封號中途要求視頻驗證。

二審提交資料后要求視頻驗證。

店鋪涉嫌欺詐直接要求視頻認證。

這種真人視頻驗證有兩種：

一種是平臺或企業工作人員在線進行一對一的視頻驗證。另一種是采用機器算法自動識別的非人工驗證方式，來完成動態視頻的驗證過程。目前比較常見的機器審核的視頻驗證方式通常有三種：（一）與開戶開啟在線視頻之后，隨機要求用戶按指令作出四個指定動作，如點頭、搖頭、眨眼、張嘴；（二）在開啟在線視頻之后中，系統隨機生成一個四位數字，讓認證用戶口述念出；（三）這種驗證方式更加復雜，通常用于網貸類平臺，會要求用戶手持身份證件，指念出自己的姓名、身份證號或貸款合同條款等字句。但這些視頻驗證方式，只要不是人工一對一審核，就都有可能被軟件制作出來的虛假認證視頻給繞過。

視頻驗證即通過視頻通話完成身份驗證, 按照審核人員指示展示文件并回答一些問題，該過程預計持續20分鐘。正式視頻驗證時，工作人員宣讀視頻驗證的大體流程和審核內容，首先是身份證，會讓你正反兩面靠近攝像頭以及側面，以便工作人員核對，還要人像面貼近臉頰進行拍照;接著就是營業執照，也是審核對應信息，以及反面，還有煽動營業執照，發出咔咔咔的聲響,就結束了。

視頻驗證需要的資料公司的法定代表人進行視頻通話時需要的資料：

有效身份證原件，即注冊時提交的身份證
顯示法人代表姓名的中國營業執照原件

若不是公司的法定代表人，進行視頻通話時，需要的資料：

公司法定代表人的有效身份證件（由政府簽發且帶有照片）
您自己的有效身份證件（由政府簽發且帶有照片）
安裝了支付寶應用的智能手機或平板電腦
亞馬遜將通過“住房津貼查詢”或“社會保障查詢”確認您的雇主名稱是否和您的銷售賬戶關聯的公司名稱相符。

TIPS：請在預約之前在支付寶上完成“住房補貼”或“社保查詢”賬戶的設置。
視頻認證的兩種方式
視頻驗證有兩種方式，一種是即時視頻通話，另外一種是預約視頻通話。即時視頻通話

第一步，即時視頻通話標準工作運營時間9:00-17:45，請您確保自己處于該時間段，再選擇即時視頻通話。點擊“即時視頻通話“，立即開始排隊等候接通亞馬遜員工的視頻通話。

第二步：仔細閱讀以下選項并點擊勾選框，單擊“下一步”確認您即將進行視頻通話。

第三步：在確保資料已經準備齊全后，請點擊“加入通話”按鈕開始排隊等候視頻通話。
在此步驟中，您因為自身原因不能進行后續視頻通話，可以點擊“將您的預約重新安排到以后的日期”，預約一個以后的時間進行視頻驗證。

第四步：點擊“加入通話”后，系統會自動檢測您的設備兼容性，包括瀏覽器，攝像頭以及麥克風。推薦使用Chrome或Safari瀏覽器 。

第五步：設備兼容性檢測通過后，界面會實時顯示等待時間。切記在等待階段請勿關閉瀏覽器。亞馬遜員工加入通話后，您的視頻驗證將會自動開始，按照審核人員指示展示文件即可。

預約視頻通話

第一步：點擊“預約視頻通話”，根據實際情況，預約時間進行視頻通話。

第二步：選擇一個日期和時間，并單擊“下一步”確認您的視頻通話驗證預約。補充：某嘗試過上午及下午，建議盡可能約上午，如一次不過，仍有希望約當天下午，故有希望一天解決。如若第一次約下午，便只能隔天或隔隔天了。

第三步：再次檢查您預約的時間，并準備好以下所需文件，單擊“下一步”。

第四步：完成預約后，預約好時間后，在驗證前24小時內會收到一封郵件，會告知你視頻驗證的網站，以及會議編號。會收到兩份的pdf的文檔，( 1 份是視頻隱私的同意告知函，另外1份則是chime的操作介紹。在約定日期的前一天以及前兩個小時，官方均會發一封提醒郵件，一定要按時進行視頻驗證，不然就要再次預約進行。

若預約的視頻驗證時間有誤或者您因為自身原因無法再按照原定計劃進行視頻通話，登錄賣家平臺，取消或更改您的預約。第五步：在所約時間前，點擊預約確認郵件中的鏈接，或者登錄賣家平臺，進入注冊界面，點擊“加入視頻通話”進行視頻驗證，推薦使用Chrome或Safari（mac OS 系統）瀏覽器，使用超級瀏覽器可能會導致視頻驗證失敗。