如果你用運營天貓的文案水準來運營亞馬遜，已經擊敗了80%以上的同行。
亞馬遜運營其實是一件很細的針線活，記住六個字: 細節、細節、細節。
把細節做好，亞馬遜已經成功了50%以上，當然前提選品上沒問題，很多賣家心思都花在歪門邪道上，導致運營亞馬遜的底座不穩，基本功不扎實，后期無論怎么錦上添花也無事于補。
換句話說：賣家只要把基礎打牢，盡全力以赴，花120%心思和努力去打造你的Listing，未來可期。
如果你用運營天貓的文案水準來運營亞馬遜，已經擊敗了80%以上的同行。
回歸正題，本文主要分享亞馬遜日常基本工作流程，以及注意事項，給大家拋磚引玉，起碼工作的時候有思路和方向，不至于天天摸魚，一直摸到下班那種。
記住本文分享基本工作內容，簡單來說就是一份檢查清單，未涉及到運營層面的內容，主要分為兩部分內容：一：賬戶后臺檢查；二：Listing頁面檢查。
主要檢查賬戶后臺健康狀況與Listing頁面是否異常
一：賬戶后臺檢查
1：查看FBA庫存板塊，注意按庫存排序（從大到小），主要看Listing狀態（Active / Inactive / Blocked/ Suspended）。
2：查看Listing FBA派送費是否有調整。
關于FBA配送費問題，亞馬遜經常時不時調整，并且都是往高的方向調整，這一項很重要，賣家務必天天要檢查，發現收費有問題，及時開case找亞馬遜調整并索賠。
3：查看Orders板塊，穩定出單ASIN是否有長時間不出單現象？（比如：有競爭對手在低價或參加Deal活動）。
4：查看Performance板塊，主要看賬戶健康與績效通知內容，1星Feedback及時申請移除。
5：查看Listing銷售價格是否到期（Sale Price/Sale Date）。
6：查看每周Deals時間，及時寫在便利貼上（Lighting Deals和7-day Deals），并貼在電腦屏幕顯眼位置。
7：查看賬戶綁定郵箱，是否有重要通知郵件（比如：專利投訴/ Listing二手投訴/ 退貨率高/ 賬戶信息更新等）。
8：查看Restock Inventory板塊SKU補貨數量，及時創建FBA貨件。
9：每日統計庫存并及時更新，以便做好備貨計劃，核對熱銷產品庫存數量是否有較大出入？
關于庫存每日統計與更新問題，這一點非常重要，由于亞馬遜經常在調撥與中轉庫存，關鍵預留狀態又沒顯示，后臺庫存會莫名其妙的少很多，大部分情況下過段時間會會來，但也會有丟庫存的情況。
10：廣告調整，表現好的廣告組階梯式增加預算，表現糟糕的則降低預算。
關于廣告優化與調整問題，是一項非常細致的工作，廣告組及時否定無關的費詞和ASIN，需要注意點某一兩天表現不好的廣告組不要暫停，廣告組也是有權重的，采取降低預算方式，比如直接把預算降低為$1。
二：Listing頁面檢查
1：重點檢查Listing是否有異常。標題/圖片/價格/五點/ 是否有被惡意篡改（比如被VC賬戶惡搞）。
2：檢查Listing的Coupon是否到期結束，及時在后臺設置預算與結束時間。
關于Coupon問題，對于熱銷產品我們經常會配合低比例的Coupon，由于Coupon設置時間只有3個月，到期結束之后會影響訂單和權重，記住Coupon也是有權重的，要不然服務商怎么有Coupon上首頁的騷操作。
3：檢查Listing的Review數量、分數以及review最新評論內容，特別是差評內容。
4：查看Listing:類目（小類與大類），以及類目排名情況。
5：查看Listing關聯商品，FBT板塊/ 關聯廣告位置/ CSI板塊（Compare with similar items）等競品價格。
6：查看穩定出單以及新推產品核心關鍵詞排名情況，包括自然排名、廣告位排名等。
7：查看核心產品備貨情況（FBA可售/FBA在途/總庫存可售等指標），結合庫存與銷量分析是否會斷貨。
8：查看差評評論，結合后臺Customer Reviews板塊，嘗試聯系買家解決問題并修改評論。
9：給退貨的買家訂單發郵件，及時防止差評。
10：查看后臺不可售庫存（Remove Unfulfillable Inventory），及時移除棄置或清貨處理。
來源：喜運達
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