“亞馬遜case用法”早在之前的文章中，娜姐分享過(guò)豁免、類(lèi)目審核、白名單等內(nèi)容，今天娜姐以最全的方式給大家整理了一份case通道，希望可以減少大家尋找服務(wù)商的成本！希望對(duì)大家有所幫助吖~~
注意哦，本篇文章的具體步驟娜姐會(huì)使用英文的哈，完全不是因?yàn)槲易а笪墓且驗(yàn)槠渲杏泻芏嗦窂絹嗰R遜只接受英文case，中文case會(huì)找不到路徑甚至被駁回！其實(shí)很簡(jiǎn)單，大家僅僅需要從后臺(tái)切換語(yǔ)種即可。
申請(qǐng)刪除評(píng)論的case路徑
Help> Get support>Selling on Amazon>Product Review > Please describe your issue
具體填寫(xiě)信息如下：
①ASIN or ISBN of the product: ——商品的 ASIN 或 ISBN；
②Title of the review: ——評(píng)論標(biāo)題；
③Name of the reviewer: ——審稿人姓名；
④Date of the review as it appears on our website:—— 我們網(wǎng)站上顯示的審核日期；
⑤Direct link to the review or post (click the 'Comments' link after the
review, and copy or paste the URL that displays in your web browser): ——評(píng)論或帖子的直接鏈接（點(diǎn)擊評(píng)論后的“評(píng)論”鏈接，然后復(fù)制或粘貼在您的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中顯示的 URL）
⑥Required action:——所需操作
2.亞馬遜FBA問(wèn)題
Help>Get support>Selling on Amazon>
Fulfillment by Amazon>Investigate Other FBA Issues最后選擇具體的問(wèn)題即可。
3.申請(qǐng)刪除 Feedback
Help> Get support>Selling on Amazon>Customer or Non-FBA Orders > Request Customer Feedback Removal
4.批量上傳等模板問(wèn)題
幫助> 獲取支持>我要開(kāi)店>商品、商品信息或庫(kù)存> 庫(kù)存文件上傳問(wèn)題
5.商品頁(yè)面問(wèn)題
幫助> 獲取支持>我要開(kāi)店>商品、商品信息或庫(kù)存；在這個(gè)路徑下面，我們可以根據(jù)具體的頁(yè)面問(wèn)題進(jìn)行下一步操作，比如：合并重復(fù)商品頁(yè)面或拆分商品頁(yè)面；修復(fù)商品頁(yè)面；更改商品分類(lèi)；商品非在售；不正確的商品變體；在詳情頁(yè)面上添加或刪除新版本關(guān)聯(lián)；添加新商品時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題；庫(kù)存文件上傳問(wèn)題；商品評(píng)論；促銷(xiāo)；查找商品編碼或申請(qǐng)豁免（UPC、EAN、JAN、ISBN 等）等。
6.廣告問(wèn)題
幫助> 獲取支持>廣告和品牌旗艦店
根據(jù)具體的廣告問(wèn)題進(jìn)行case開(kāi)設(shè)即可。
7.稅務(wù)問(wèn)題
幫助> 獲取支持>我要開(kāi)店>其他問(wèn)題>稅費(fèi)問(wèn)題
8.第三方API 服務(wù)
幫助> 獲取支持>我要開(kāi)店>亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（亞馬遜 MWS）>API服務(wù)
9.投訴商品信息濫用
幫助> 獲取支持>我要開(kāi)店>其他問(wèn)題>報(bào)告商品信息濫用
10.投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán) (版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利) 違規(guī)行為
舉報(bào)鏈接如下：
https://brandregistry.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202132860
11.收到的商品與詳情頁(yè)面上的商品不符
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/different-product-received
12.收到的商品為二手/翻新/開(kāi)封過(guò)的商品，但在詳情頁(yè)面上描述為新品；或新品在詳情頁(yè)面上描述為二手商品
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/described-as-new
13.收到的商品缺少零件或關(guān)鍵部件
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/missing-parts
14.舉報(bào)商品信息重復(fù)
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/duplicate-listing
15.舉報(bào)錯(cuò)誤添加為其他商品的變體
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/incorrect-variation
16.舉報(bào)商品分類(lèi)錯(cuò)誤
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/wrong-category
17.舉報(bào)商品信息頁(yè)面不合規(guī)
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/incorrect-content
18.舉報(bào)濫用關(guān)鍵詞行為
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/keyword-misuse
19.商品詳情頁(yè)面已更改為展示其他商品
舉報(bào)鏈接如下：
https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/form/detail-page-different-product
20.FBA 貨件問(wèn)題的解決方法
賣(mài)家后臺(tái) - 貨件詳情 - 問(wèn)題板塊 - 解決 - 提交調(diào)查（為您進(jìn)行再次調(diào)查
賣(mài)家后臺(tái) - 貨件詳情 - 問(wèn)題板塊 - 解決 - 調(diào)查（描述您的問(wèn)題，再點(diǎn)提交進(jìn)行咨詢(xún)）
21.Pending 訂單的查詢(xún)方法
賣(mài)家后臺(tái) - 訂單 - 管理訂單 - 等待中
22.FBA 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)齡查詢(xún)
Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age
賣(mài)家后臺(tái) – 庫(kù)存 – 管理庫(kù)存 –庫(kù)存控制面板 – 庫(kù)齡
23.降級(jí)操作
Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]
賣(mài)家后臺(tái) - 設(shè)置 - 賬戶(hù)信息 - 您的服務(wù)(點(diǎn)擊管理) - 我要開(kāi)店 [降級(jí)]按鈕
24.Amazon Business 開(kāi)通
賣(mài)家后臺(tái) - 設(shè)置 - 賬戶(hù)信息 - 您的服務(wù)（點(diǎn)管理）- 作為亞馬遜企業(yè)采購(gòu)商城賣(mài)家展開(kāi)銷(xiāo)售。
25.修改法人信息
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit
賣(mài)家后臺(tái) -設(shè)置 - 賬戶(hù)信息 - 業(yè)務(wù)信息(點(diǎn)擊依法登記名稱(chēng)) - 編輯 - 保存/提交
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