付費活動必然需要社交媒體分析來監控工作成果，所以本篇文章主要和大家分享如何跟蹤社交媒體分析。

什么是社交媒體分析？

社交媒體分析允許跟蹤指標、衡量結果并評估社交媒體活動是否成功。可以從使用的每個社交媒體平臺中提取本地分析，或者從無數第三方分析工具中進行選擇。大多數可以處理來自多個平臺的分析，簡化團隊的報告流程。

要養成定期查看社交媒體表現的習慣，通過這種方式，可以識別和解決問題、更改路徑或適當擴展工作量。

如何跟蹤有機 KPI

查看有機社交媒體分析時，了解關鍵指標的概覽會很有幫助。通過這種方式，識別不尋常的模式，并把其考慮進未來的社交媒體內容日歷規劃內。當受眾增長時，可以了解品牌在社交媒體上的影響力是增加還是減少，查看覆蓋面或展示次數，可以了解是否已經與足夠多的人建立聯系，查看參與度，可以了解帖子是否引起了觀眾的共鳴。

在了解每個渠道的社交媒體表現后，深入了解與目標一致的指標。比如潛在客戶生成是主要目標，那么請密切關注內容的覆蓋面和點擊量，優先考慮的指標可能包括：喜歡、注釋、留言、分享、保存、點擊次數等。

如何跟蹤付費 KPI

在社交媒體上投放廣告時，最好按照設定的時間表查看分析。這樣可以識別模式并解決性能問題，而不是專注于暫時的分布問題。

查看關鍵指標來了解廣告系列效果，展示次數，可了解廣告是否有效投放、每千次展示費用 (CPM)，可幫助設置成本基準及頻率，確保用戶以正確的速度看到廣告，關注與廣告系列相關的指標：互動、視頻觀看次數、點擊次數、每次點擊費用 (CPC)、潛在客戶、每個潛在客戶的成本及購買，每次購買成本，如果達到或超過了設置的 KPI，可以考慮擴展廣告支出，如果廣告效果不佳，請開始排查問題，通過 A/B 測試社交廣告，可以找到適合受眾的內容以及為業務帶來最佳結果的內容。

一個總結：無論企業是否有計劃專注于有機增長或在營銷組合中增添付費社交，都可以將這些最佳實踐應用于從創建內容到跟蹤指標以及快速變化的付費社交環境。

來源：喜運達

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