“亞馬遜誤判”的最主要的原因就是我們listing的用詞不當(dāng)。最近又有很多粉絲表示自己的產(chǎn)品被亞馬遜誤判為藥物、毒品等違禁品。那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？怎么查找到具體的違禁詞呢？一起來看看吖~~
亞馬遜誤判案例分享
這位粉絲朋友主要做的是香料研磨機，上架是成功上架銷售的，可是在他已經(jīng)備貨發(fā)往亞馬遜的途中，產(chǎn)品變狗！具體原因是：被亞馬遜判定為藥物、毒品等違禁品。
他將他的listing文案發(fā)我看了之后，我發(fā)現(xiàn)他的五點描述中出現(xiàn)了草藥這個關(guān)鍵詞，這個詞匯很可能會被亞馬遜判定為藥物類，藥物類正是亞馬遜違禁品，產(chǎn)品listing一定會被禁止顯示。
這款賣家想要表達的是它具有研磨煙草的作用，但是亞馬遜抓住煙草這個敏感性字眼，還是會判定為我們的產(chǎn)品是違禁品。
還有一個最主要的地方往往是大家所忽略的，那就是search term,因為search term的內(nèi)容在前臺無法顯示，我們很多人會錯認為亞馬遜也看不到，所以這個地方的用詞很多是不合規(guī)的。這位賣家這里就使用的煙草研磨機，所以也會被判定為違禁品。
2.亞馬遜敏感詞常出現(xiàn)的位置
a.包裝
一般包裝描述中賣家粗心大意，會涉及到違禁詞，比如包裝上說明：此產(chǎn)品具有清熱解毒等藥效，這就是違禁詞。
b.詳情頁面
就如上文舉例一樣，無論是標題、五點描述、產(chǎn)品描述甚至是圖片我們都不可以出現(xiàn)違禁詞，更甚者是search term,都不可出現(xiàn)違禁詞。
c.亞馬遜違禁詞分類
①農(nóng)藥、殺蟲劑
常見的相關(guān)敏感詞有：
（1）紫外線、除塵、發(fā)聲器、水、或空氣處理裝置，地面震動器以及防御昆蟲有關(guān)的任何詞語；
（2）用來“預(yù)防、消滅、驅(qū)除或減緩”任何害蟲的詞匯，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗細菌或殺蟲劑”的聲明；
（3）含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產(chǎn)品，包括銷售用于消毒、驅(qū)除害蟲、祛除過敏原以及防止細菌的產(chǎn)品；
（4）“安全”、“無害”、“無毒”或“純天然”等有關(guān)殺蟲劑或者其他成分安全性的聲明，還包括有優(yōu)質(zhì)的PVC、健康、環(huán)保、防滑、耐熱、易清洗、耐磨、防腐劑等。
②宗教相關(guān)
亞馬遜對宗教相關(guān)以及帶有宗教元素的產(chǎn)品管控一直很嚴格。有些賣家曾為了迎合當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗，將特有的宗教元素印制在產(chǎn)品上，并在listing中攜帶相關(guān)宗教敏感詞如：十字架、基督教、奴隸制等，一旦出現(xiàn)會被亞馬遜判定為宣傳或貶低特定宗教遭到下架。
③藥物毒品相關(guān)
常見的有古柯葉、夏威夷嬰兒Woodrose種子、鼠尾草DivinorumDEA藥物、野生印度大麻產(chǎn)品等關(guān)鍵詞和一些敏感屬性被添加病毒，細菌等敏感詞等。
3.亞馬遜敏感詞匯總
against mildew
| waterproof | harmless | mouse | rodent |
| pest | mildew
| hypoallergenic | chemical | virus |
| repelient | Anti-Bacterial vinyl
| non-injurious
| micro-bio | BPA-Free |
| hygience | toxic | infection | anti | all natural
|
non-poisonous
| drug | antibiotic | remove allergens
| repel insects
|
| germs | bacteria | Antibacterial | mildew | Anti-flu |
| Anti-Bacteria | Destroy
| Stop-Microbe/Mildew
| Fungal/Fungus
| Repel-Pesticides |
| Anti-fouling | antifungal
| mitigating any pest
| non-toxic
| light/UV
|
| antifungal | antibacterial | anti-mold
| residue | resistant |
| antimicrobial | anti-fouling | pesticide | Ultraviolet
| destroying
|
filters
| mites | dust | insect repellent | insects
|
pests
| Water filtration | Anti-Mites | Inhibit-Algae | Sanitize-Blight |
| Sterilize | Insect prevention
| Nontoxic | Healthy
| Resistant for mosquitoes & ants |
Anti-Fouling
| disinfect | repel insects
| remove allergens | prevent |
Insecticidal
| Anti-toxic
| Anti-mildew | waterproof | dustproof |
| antifouling | preservatives | sterilization | insecticide
| UV |
Antimicrobial
| Used to prevent | Eliminate
| Repel or slow down any pest
| Anti-oxidation
|
Mildew proof
| Bacteriostatic
| Antibacterial | anti-virus | filter air
|
resist ultraviolet rays
| Disinfect | prevent or inhibit the growth of bacteria | antifungal
| allergens |
4.被誤判如何申訴？
a.刪除受限ASIN
收到警告之后，首先要將受限ASIN刪除下架。
b.查找確認敏感詞
首先賣家要確認自己的listing中是否出現(xiàn)了相關(guān)的敏感詞匯，若是出現(xiàn)了就需要在表格屬性里面把這些敏感性詞匯都刪掉。
建議各位賣家們使用分類模板去更新，避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會出現(xiàn)報錯，這個可以忽略，一般等2—3小時ASIN就能自動恢復(fù)了。若仍然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系賣家支持申請ASIN審核或者寫郵件給listing審核團隊進行申訴和更新，重新審核。申訴郵箱：listing-evaluation@amazon.com，一般情況下需要至少2-3天。
c.使用模板更新
在后臺選擇庫存，然后再選擇批量上傳商品，最后選擇下載庫存文件，根據(jù)商品的類目選擇對應(yīng)的高級版本，生成模版。
來源：喜運達
加入賣家交流群
快速對接各種平臺優(yōu)質(zhì)資源
標簽：海外倉的優(yōu)勢和劣勢江西寄到越南物流到以色列貨代東南亞海運出口越南物流貨運專線中國往馬來西亞物流湖北省跨境電商平臺杭州市空運環(huán)越國際物流發(fā)包裹到馬來西亞