目前最新的情況：

亞馬遜官方經理已經確認投訴郵箱是惡意投訴，

被拉入了黑名單，

亞馬遜審核團隊在下周三之后會恢復所有ASIN，

現在已有賣家申訴成功！

最近不少賣家遇到的糟心事一件接一件，

微博上有個跨境博主把自己的遭遇發到網上，

求助！

法國站10個產品，

不帶測試購買投訴假冒商品，

listing被下架的，

有人遇到過嗎？

怎么處理的？

如果只是一位賣家遇到這種情況，

那還有可能是被競爭對手小范圍惡搞，

但是圓圓在論壇上和跨境工廠佬兒社群里都發現了相同遭遇的賣家！

有的產品其實是沒有商標的，

壓根不存在侵權一說。

但是對方確實投訴到賣家了，

導致鏈接下架。

而且有品牌的也中招，

簡直是離譜的媽媽給離譜開門，

離譜到家了！

圓圓聯系到了群里受害賣家，

了解到了事情的來龍去脈，

也在這里把這些信息給大家匯總一下：

1. 這次被投訴的情況發生在歐洲站點，

目前已知法國站點、意大利站、西班牙站等站點的賣家受害較多，

尤其是意大利站。

2. 這個投訴者投訴了很多賣家，

被投訴賣家的品牌都跟他的不同的，

完全沒有關系，

但是都給投訴了，

投訴的少的有2個3個鏈接，

多的被投訴了20多個鏈接。

投訴的理由都是侵權類型的假冒商品。

而且亞馬遜也接受投訴下架了賣家的商品！

3. 該賣家大規模投訴了不少鏈接，

目前投訴的目的未知，

但是這些被投訴下架的鏈接，

大多是賣得比較好的鏈接，

有意思的是，

但是投訴賣家產品鏈接下架后，

這個被投訴的鏈接就有人跟賣上了！

賣家認為這是明顯有預謀的！

雖然沒有直接的證據，

但是投訴者的行為指向已經很明顯了！

4. 投訴者的信息是用chen***hua的clu****的商標進行投訴的，

搜這個商標名下有三個：一個是公司，兩個是個人。

有賣家去歐盟知識產權局和美國商標局分別查詢了一番，

發現這個投訴人名下注冊了一批商標，

美國的歐盟的都有……

5. 目前被投訴的賣家已知的就多達幾十人，

被投訴的產品目前只是鏈接下架，

沒有嚴重到關店的情況！

不過被投訴太多的賬號，

就變成了黃碼！

據賣家反饋，

被投訴的都是之前歐洲因為稅棄號的賬戶，

做的時間都比較久了，

影響不了很大，

但是中招的賣家確實很多！

6. 最新進展

截至今天下午，

這件事有了一些新進展！

首先是賣家給亞馬遜客服經理打電話反饋了這個問題，

收到了經理的答復，

經理那邊已經確認這個郵箱是惡意投訴了，

被拉入了黑名單（因為很多賣家一起投訴了這個郵箱）

并且經理那邊的說法是，

賣家已經申訴過一次后，

不需要再提交別的資料，

經理那邊會讓亞馬遜審查團隊在下周三之前幫忙恢復所有的ASIN，

賣家的賬號也不會停用！

圓圓認識的這位賣家，

目前有些鏈接已經申訴回來了，

并且也得到了亞馬遜的回復。

亞馬遜那邊的說法是也實錘了是誤判下架賣家鏈接！

并且如果賣家的鏈接仍然沒有恢復在售狀態，

可以根據亞馬遜郵件里的4個步驟操作。

鏈接被投訴下架容易，

回來難，

幸運申訴回來的賣家現在還是少部分，

其余受害賣家還是在苦苦申訴中，

也希望能像前文提到賬號經理說的那樣，

下周三之后所有賬號全部恢復！

從5.1到現在，

歐洲站的賣家經歷了幾次惡搞事件，

本就脆弱的小心臟如今更是脆弱了。

目前跨境賣家本就不易，

還有人使用如此手段惡搞，

實屬惡心！

圓圓聯系到的賣家無奈地說，

說好中國人不整中國人，

結果每次都是中國人整中國人！

希望跨境能少點烏煙瘴氣，

大家和平一起賺外匯！

來源：喜運達

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