A9?算法三大核心支柱:
1.?影響轉換率的?9?個因素
亞馬遜發現影響轉換率的因素,包括評論,圖像質量和價格。對于賣家來說,保持價格競爭
力以維持良好的轉化率至關重要。
價格永遠是平臺的核武器。我們在平臺賣貨,那用戶一定會貨比三家,價格一定是影響他們
最主要的因素之一,但是,不是唯一。
1.1 Product Rank
1.1.1 BSR:BSR?只和銷量有關。不是絕對值,有時候排名漲了,銷量少了,是因為排在你
前面的銷量跌了或者是整個類目的流量少了。
BSR?排名也是最重要的排名因素之一。排名越高=系統分配的流量越多=銷量越多。
這也是為什么大賣喜歡時不時做站外的原因,站外對核心關鍵詞提升沒那么大,做站外是為
了保持?listing?的?BSR?排名。
1.1.2 New Release:
美國大概有?10%的用戶專門去新品榜單專門買新品,新品榜單對推新品有流量加權。
1.1.3 Add to Cart / Most Wished For / Gift Idea,增加?ECR (expected conversion rate)
1.2 Review:
產品評論數量以及這些評論的質量是重要的排名因素,以及回評的頻率。
好評的質量很重要,而不是只重視數量。
前期評論不夠的前提下,我們能做到?10?條甚至?6?條高質量的評價就可以獲得很高的轉換。
1.2.1?評論內容:首頁的內容必須要有精致,必須要有高質量。
1.2.2?回評率:賣家回評的頻率,也會影響評論。
1.3 Question & Answer:
被賣家嚴重忽視的部分,QA?的位置在?review?前面,按照亞馬遜的邏輯,平臺希望客戶先
看到?QA?再看評論,有時候?QA?比評論更重要。
QA?版塊列在產品頁面的頂部,并在轉化中發揮重要作用,適當的布局能極大提高轉化率,
以及新品?ECR?指標。
1.4 Image Size and Quality:
不符合規則的圖片不會被展示出來,只有像素不低于?1000?才能有放大鏡功能,第二張第三
張圖影響轉化率最大。主圖吸引點進來,然后看第二張第三張,如果不?OK,基本就要跳轉
出去。
ANKER?主圖?500x500?像素,瀏覽速度更快,其他的圖片是?2300x1500?像素是為了?PC?端
展示。
1.5 Price
作為最重要的“buy box”因素之一,產品價格也會極大地影響轉化率和銷售量。
1.6 Parent-child Products
亞馬遜系統多變體,提供更多選擇性,符合亞馬遜“顧客至上”的宗旨。同時也能累積評論,
提高評論基數。
1.7?頁面停留和跳轉率
亞馬遜認為客戶在您的?listing?上花費的時間將顯示亞馬遜對你的產品有多感興趣。
1.8 Listing?完整性
根據?BTG?和?style guide,盡可能完善后臺需要填寫的每一處信息。
參數要填寫齊全,不填寫的就是---,參數填寫錯誤也會將消費者勸退。
排版也是有技巧的,排版要清晰明了。(第三家排版最好)sold by?店鋪名:是我們的?display name?也是有技巧的,可以考慮品牌+類目或品牌+市場,
這樣專業性會高一些。
(圖片來源:亞馬遜前臺截圖)
1.9 Listing?包裝整體性
圖片,5?點描述,長描述,A+怎么去設計
寫法是否符合當地語言邏輯協寫作功底以及對產品的熟悉度,“眼前一亮”的風格和設計(符
合語法邏輯的排序更受系統歡迎)。
價格是最后調的,如果我們的?listing?轉化率不行,要先去思考和檢查除價格外的其他?8?點
并進行優化,如果確實是價格問題,再進行價格調整。
2.?影響相關性的?7?個因素
告訴?A9?同時考慮將您的產品頁面用于搜索結果的因素。要排名更高,產品必須具有相關性。
2.1?標題?title:基本可以占到?50%。
indexing?權重最高:既要滿足?searchable,?也要滿足?readable,?不要只是填充關鍵詞。提出
核心的賣點唯一性,能極大增加點擊率和轉換率。(不要嘗試欺騙系統,會被暗中處罰)
2.2 Features/Bullet Points
埋入關鍵詞,不可刻意重復堆砌關鍵詞。(影響消費者體驗)
不同品類的書寫風格不一樣,可以參考?style guide?書寫建議。
如果寫了郵箱和聯系方式的,要時刻檢查前臺是否還正常展示。亞馬遜會偷偷給你刪除,前
臺不展示,但是后臺無任何提醒。
策略:研究+模仿+超越
2.3 Product Description
補充賣點說明,同時包含關鍵字。
不可以不寫或“隨便寫”,因為出色的產品說明將提高您的客戶參與度和轉化率。
有?A+還需要填?product description?嗎?
前臺是同時展示的,不管是不是有?A+,product description?都需要寫。慢慢地類目會放開
權重,A+和?description?都會展示。
2.4 Brand and Manufacturer Part Number如果是品牌賣家,標題一定要包含品牌。這有助于買家按品牌名稱搜索到你的產品,配件產
品一定要加上匹配的型號。
2.5 Specifications
在“規格”部分,需要列出產品的使用技術和外觀參數細節,包括尺寸,運輸重量,顏色等,
主要能展示?listing?的專業性和品牌的“真實性”。
2.6 Category and Sub-category
設置產品列表時,選擇與產品最相關的類別。
2.7 Search Terms
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G23501?ref_=xx_swlang_head_xx&mons
_sel_locale=zh_CN&languageSwitched=1
搜索詞優化提示:
保持在長度限制內。包含同義詞。包含拼寫變體,但無需包含拼寫錯誤。包含縮寫和別名。可以全部使用小寫形式。無需使用標點符號,如“;”、“:”、“-”。用空格分隔各個詞語。請勿在“搜索詞”字段中提供重復的詞語。無需各種停用詞,如“一件”、“一個”、“和”、“由”、“為”、“的”、“該”、“帶有”等等。使用單數或復數;無需同時使用單復數。請勿在搜索詞中包含您的品牌或其他品牌名稱。請勿在搜索詞中包含?ASIN。請勿包含褻瀆性語言請勿使用臨時性陳述,如“新品”或“促銷”。請勿使用主觀性表達,如“最佳”、“最低價”、“不可思議”等。請勿使用侮辱性或攻擊性詞語最近幾年改得最多的就是?ST,以前的權重是標題>5?點>長描述>ST
現在是?ST?的權重是慢慢放大的,有增加權重,和標題的權重差不多。
3.?客戶滿意度和保留率?5?個因素
幫助保留客戶的因素,包括亞馬遜賣家的反饋和訂單缺陷率(ODR)。讓客戶滿意,他們會
不斷回來(復購)。獲得的買家反饋越積極,評論越好,對亞馬遜貢獻度也就越高,相對的
listing?權重比較大。
3.1?店鋪?Feedback
賣家?feedback?影響整體店鋪流量,以及賬號的權重。
影響大型的折扣網站
3.2?訂單派送速度
FBM?賣家要快速準確地發貨。通過高效的訂單處理,獲得更高的排名。側面說明?FBA?的listing?權重會比?FBM?高。
逆向思維思考:大部分的類目,FBM?賣家其實是沒有?FBA?賣家權重高的。
3.3 In Stock Rate,庫存管理?IPI
庫存管理不善會讓熱門產品缺貨。亞馬遜喜歡賣家保持較高的庫存率,以最大程度地減少退
貨和發貨前取消。
經常斷貨對?listing?權重影響很大。
3.3 Perfect Order Percentage (POP)
達到完美訂單百分比的賣家的排名將比遇到訂單問題的賣家更高。
退貨率
voice of customer -?買家體驗
anker?創始人每天都去看?voice of customer?買家體驗,看怎么提升產品。
3.4?訂單缺陷率(ODR)
針對?FBM?的賣家
官方說明:如果客戶對訂單提出索賠,則視為訂單缺陷。缺陷包括負面的買家反饋,對?A TO
Z?的擔保索賠,運輸問題和退款。請注意:如果買家后來刪除了反饋,則這不會計入您的
ODR。因此,值得嘗試解決所有可能出現的問題。
來源:喜運達
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