最近亞馬遜在前臺(tái)手機(jī)端、PC端偷偷“動(dòng)手腳”,估計(jì)只有少數(shù)賣(mài)家留意到這些變化。小編細(xì)細(xì)了解過(guò)這2個(gè)功能的作用,對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還是有比較大的影響。現(xiàn)在分享給各位賣(mài)家,共同進(jìn)步!
01 亞馬遜手機(jī)端?
新增視頻評(píng)論
運(yùn)營(yíng)人每天圍繞著電腦看后臺(tái)數(shù)據(jù)、看前臺(tái)情況,極少去看手機(jī)端Amazon APP的情況。手機(jī)端搜索結(jié)果,展現(xiàn)情況,其實(shí)也非常關(guān)鍵。隨著短視頻行業(yè)的風(fēng)靡,亞馬遜對(duì)這方面也更加重視。
登錄手機(jī)端Amazon APP,點(diǎn)擊某個(gè)鏈接的評(píng)論模塊,會(huì)發(fā)現(xiàn)新增了視頻評(píng)論展示和圖片展示。
當(dāng)手機(jī)端下拉到product details的時(shí)候上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)航:
Details, Compare,Questions,Reviews
這個(gè)頁(yè)面跟淘寶的下拉頁(yè)面十分相似。
點(diǎn)擊查看視頻評(píng)論,在頁(yè)面上也會(huì)顯示評(píng)論內(nèi)容和星級(jí)。
從這個(gè)改變,可以看出亞馬遜也意識(shí)到短視頻所帶來(lái)的影響力,并且也在各方面進(jìn)行升級(jí),增加更多的視頻曝光,讓消費(fèi)者更直觀地看到產(chǎn)品,更快速地做出選擇。
回到運(yùn)營(yíng)層面,這項(xiàng)功能的升級(jí),很大程度上會(huì)改變鏈接權(quán)重比,在未來(lái),權(quán)重可能與評(píng)論的視頻內(nèi)容相關(guān),高質(zhì)量的評(píng)論可能變成:五星且有圖有視頻的組合。
對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),或又是一個(gè)頭疼的問(wèn)題。本來(lái)找靠譜的人帶圖上評(píng)就有難度,現(xiàn)在亞馬遜對(duì)刷單管控極嚴(yán),新鏈接上了半個(gè)月也沒(méi)星,出單效果差,如果視頻評(píng)論會(huì)影響鏈接權(quán)重,接下來(lái)還不知道要怎么辦。
上有政策,下有對(duì)策。各位賣(mài)家也不要過(guò)渡焦慮,先做好第一步產(chǎn)品發(fā)貨前的把控,盡可能降低差評(píng)出現(xiàn)的概率,效果或許會(huì)更好。
02 亞馬遜PC端?
產(chǎn)品匹配功能
在選擇“Lights, Bulbs & Indicators”這個(gè)類(lèi)目的時(shí)候,在listing頁(yè)面會(huì)看到與其他類(lèi)目不一樣的地方:
可以看到,在頁(yè)面增加了“Amazon confirmed fit”的功能。點(diǎn)開(kāi)這個(gè)類(lèi)目,出現(xiàn)一些選項(xiàng)讓買(mǎi)家進(jìn)行選擇。具體需要選擇的是:車(chē)的類(lèi)型、年份、型號(hào)和制作商等。
給大家做了測(cè)試:每一項(xiàng)內(nèi)容,都一一進(jìn)行選擇,最后出現(xiàn)的結(jié)果是“this does not fit”。表示這款產(chǎn)品并不適合所選的車(chē)型。
通過(guò)這個(gè)功能,能夠幫助買(mǎi)家更好更快選到與自己車(chē)型符合的產(chǎn)品。對(duì)賣(mài)家而言,也能在一定程度上,減少退款率以及差評(píng)。不過(guò)這種情況,也要求賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品足夠了解,需要認(rèn)真填寫(xiě)后臺(tái)的參數(shù),才能獲取到客戶的訂單。
做汽配類(lèi)目的賣(mài)家,都可以去頁(yè)面查看下,是否有這項(xiàng)功能,以及參數(shù)內(nèi)容是否屬實(shí),避免因后臺(tái)設(shè)置的原因,流失了原有的顧客。
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