越南位于東南亞的中南半島東部，北與中國廣西、云南接壤，西與老撾、柬埔寨交界，緊鄰南中國海，與周邊國家的貿易非常發達，與中、韓、日、美、泰等國家經濟關系密切，每年的進出口額也在不斷增長。隨著RCEP的正式生效，越南經濟有望迎來新一輪增長，也為中國外貿企業開拓越南市場，提供良好的機遇。

本文將主要介紹越南客戶的特點、付款方式、資信情況，以及預防越南客戶拖欠貨款的技巧。

越南客戶的特點

1、越南風土人情

（1）禮儀：越南人很講究禮節，見面要打招呼問好，或點頭致意。

（2）飲食：越南人的飲食以清水煮、煎炸、燒烤為主。

（3）禁忌：越南人年初、月初忌穿白色、藍靛色的衣服。

2、越南客戶接待注意事項

（1）越南人習慣使用“稱謂+姓名最后一個字”的稱呼方法。

（2）越南人很注重個人外表，與越南人談生意最好打領帶，他們認為領帶代表企業的形象。

（3）與越南商人初次見面時不能過于親密地拍對方的背或肩膀。

3、越南客戶喜歡什么禮物

（1）煙酒，可以送些高檔煙酒表示心意。

（2）茶葉，中國的茶葉深受越南人喜歡。

（3）絲綢圍巾，具有中國特色的絲綢圍巾很受國外客戶喜愛。

越南客戶付款方式

越南客人常用的付款方式是T/T或L/C。如果是OEM的話，最好可以做成T/T和L/C相結合的方式，比較安全。

1、L/C信用證付款。而信用證付款是國際貿易中的一種主要付款方式，由銀行替買家(進口方)在單證相符情況下向賣家(出口方)支付的一種結算方式，其最大的優點是用銀行信用做擔保支付。一些越南客人會人為制造信用證不符點，所以一定要完全按照信用證上的信息做單據，完全一致，不要客人說怎么修改就聽從修改了。所以，采用L/C交易需注意其中的軟條款，避免收款風險。

2、T/T電匯。T/T作為一種國際貿易付款方式，一般存在兩種方式。 一種是30%（或20%等）預付T/T，即訂單確定后由買家電匯30%貨款給賣家，其余貨款在貨物發走后，賣家拿到海運提單后，傳真給買家，證明貨已運走，再由買家電匯。還有一種全額或30%預付T/T，其余發貨前付清。

3、西聯匯款。相比于銀行匯款，西聯匯款的網點覆蓋密集。但是西聯匯款的收發匯均有額度限制，并且操作略麻煩，需要填寫發匯表單。不過，西聯匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

如何預防越南客戶拖欠貨款

對交易方做資信調查可以有效預防拖欠風險，交易前調查對方是否可信，經營、財務、歷史糾紛記錄等，輔助交易決策；交易中監控經營變化，預防拖欠；交易后根據調查結果，采用最合適的催收手段，如內部催收、第三方催收和訴訟催收。

越南客戶的資信和信用狀況

我司基于歷史承接過的40余件越南欠款催收案件和相關咨詢，加上累計提供過的500多份越南企業信用報告，對越南客戶的信用狀況比較了解。整體上看，越南客戶的信譽屬于一般水平。與越南客戶交易，需要做好風險管控，注意交易風險。

越南企業信用報告的內容

越南企業信用報告的常規內容有：企業等級信息、董監事會、銀行信息、經營場所、經營信息、企業資質與動態、欠款記錄、負面記錄、財務信息、行業背景、國家風險、所在國家/地區經濟數據。

但受越南當地環境及法律法規影響，以下信息獲取受限：

1、越南私人公司不公開股東、董事及管理人員；

2、越南企業銀行信息、采購及銷售信息、信用記錄、訴訟記錄、退票查詢及其他負面記錄信息受限，只能獲取部分；

3、越南企業一般不存在抵押記錄；

4、越南企業的固定資產（土地、建筑）不公開。

越南企業信用報告的獲取方式

因為越南國內征信查詢渠道較窄，企業可以通過第三方機構獲取越南企業信用報告。第三方機構出具的信用報告完善，能夠幫助企業多方面地了解越南企業，從而判斷與越南企業做生意的風險。

如果遇到越南客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，再來決定催討方案。如果自行催收3個月依然沒有進展，盡快委托專業的第三方催收公司介入處理。

來源：喜運達

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