Facebook BM系列問題解答：綁定、被封、申訴、驗(yàn)證主體等

2021年1月11日 19:41:00 來源：喜運(yùn)達(dá)

1月7日（昨天）獵豹學(xué)院舉辦了一場主題為《 Facebook 超嚴(yán)新政下的廣告受限規(guī)避指南》的線上培訓(xùn)，獵豹 Facebook 廣告優(yōu)化師在直播間中為大家解答了很多關(guān)于BM（商務(wù)管理平臺）的相關(guān)問題，并將高頻問題整理到這篇文章中，供大家參考！

Q：請問下，BM里的粉絲頁和應(yīng)用，有時為何無法移除？

A：如果應(yīng)用和粉絲頁的 owner 是某個BM，而不是個人。這個時候想要移除粉絲頁和應(yīng)用，就必須是BM的 admin 才有權(quán)限。如果BM的狀態(tài)異常，比如被封了，那么BM的 admin 也無法移除。

Q：代理申訴回來的概率如何，大概多久能申訴回來，申訴回來之后BM會更穩(wěn)定嗎？

A：申訴回來的概率只取決于廣告主之前的投放違規(guī)程度，廣告主的違規(guī)程度越重，申訴回來的概率越小。BM的穩(wěn)定與否，取決于廣告主是否有嚴(yán)格遵守 Facebook 的廣告政策。

Q：建議代理提供BMID可以申訴？

A：如果廣告主遇到BM被禁用，需要代理協(xié)助申訴。首先需要廣告主通過自助鏈接，自行提交申訴。待一周左右，沒有反饋之后，再聯(lián)系代理，通過代理協(xié)助申訴。代理直接申訴廣告主BM，F(xiàn)acebook 會直接告知，代理沒有相關(guān)BM權(quán)限，無法申訴。

Q：BM的驗(yàn)證主體和歸因主體可以不一致嗎？

A：Facebook 明確表示，廣告主的BM不需要做公司驗(yàn)證，二代的BM只需要做經(jīng)銷商驗(yàn)證。如果廣告主有做公司驗(yàn)證，基于實(shí)際客戶反饋，公司驗(yàn)證主體和BM歸因主體可以不一致，兩者沒有必然聯(lián)系。

Q：那BM都被封了，新的BM創(chuàng)建一授權(quán)管理員就被封了，那就沒有BM可以用了，又沒有一年以上的BM，有什么解決的辦法呢？

A：現(xiàn)階段，F(xiàn)acebook 對新建BM的管控十分嚴(yán)苛，建議廣告主不要再去嘗試新建BM了，也不要去市面上購買所謂的現(xiàn)成BM，還是要回歸到原有BM的申訴上。

Q：所以申請?zhí)崾竟掘?yàn)證的BM是不是就廢了？

A：廣告主的BM是不需要做公司驗(yàn)證的，如果有提示要做公司驗(yàn)證，可以基本認(rèn)定，新建BM這條路是行不通的。

Q：之前跑的好好的素材半夜被判定為違規(guī)，睡了一覺醒來該賬戶綁定的BM直接被封了，怎么回事？

A：Facebook 有活躍廣告違規(guī)率（LARR）一說，正常投放的廣告，如果被 Facebook 巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)，F(xiàn)acebook 就會對廣告主進(jìn)行處罰。違規(guī)很嚴(yán)重，F(xiàn)acebook 就會直接封停BM。廣告主需要嚴(yán)格遵守 Facebook 廣告政策，而不是在投放上鉆營取巧。

Q：那怎么才能保證創(chuàng)建的BM穩(wěn)定一些呢，只能是創(chuàng)建養(yǎng)好幾年嗎？

A：BM想要穩(wěn)定，廣告投放時就需要嚴(yán)格遵守 Facebook 廣告政策。粉絲頁也需要符合Facebook 的要求，公司、品牌、產(chǎn)品內(nèi)容都有完整填寫。

Q：BM一授權(quán)管理員就封個人號？

A：建議聯(lián)系對應(yīng)的一代，提供具體信息，需要詳細(xì)排查下。

Q：BM申訴前的公司驗(yàn)證被駁回2次了，不知道怎么弄了。主要是公司的電話和官網(wǎng)域名后綴郵箱驗(yàn)證。一是公司的官網(wǎng)上也沒有公司電話，二是我們公司的企業(yè)郵箱和公司官網(wǎng)域名就不一樣。針對這以上兩種情況怎么才能通過公司驗(yàn)證呢？

A：廣告主的BM實(shí)際不需要進(jìn)行公司驗(yàn)證，如果有廣告主在進(jìn)行公司驗(yàn)證的時候出錯，需要聯(lián)系代理，通過代理的渠道做個案處理。現(xiàn)階段，F(xiàn)acebook 并沒有給明確的公司驗(yàn)證的細(xì)則。

Q：詳細(xì)講解下，為何不建議應(yīng)用/粉絲頁認(rèn)領(lǐng)到BM中？

A：以應(yīng)用為例，現(xiàn)階段 Facebook 的邏輯是：如果應(yīng)用的 owner 是某個BM，那么權(quán)限owner＞admin。一旦BM被封，由于應(yīng)用的 owner 是BM，應(yīng)用在BM里的狀態(tài)也會變成不可用。這樣后續(xù)再新建廣告時，調(diào)用應(yīng)用狀態(tài)，應(yīng)用狀態(tài)不可用，就無法新建廣告。已經(jīng)創(chuàng)建通過審核的應(yīng)用廣告可以正常開啟或者關(guān)停，但是不能做任何會觸發(fā)審核的操作，例如修改受眾出價等等，一旦觸發(fā)審核，系統(tǒng)會抓到應(yīng)用當(dāng)前狀態(tài)不可用，廣告就無法上傳了。