外貿(mào)催單郵件的技巧有哪些？三招教你拿單到手軟

2021年1月4日 11:46:52 來(lái)源：喜運(yùn)達(dá)

外貿(mào)催單郵件的催單技巧有哪些？催單技巧都通用嗎？如何提高外貿(mào)催單郵件的接收率從而推動(dòng)客戶下單呢？這是困擾很多外貿(mào)業(yè)務(wù)人的問(wèn)題。

轉(zhuǎn)眼間又到了2020年的最后一個(gè)月，有一些外貿(mào)人說(shuō)，2020年是外貿(mào)人最憋屈的一年！在新冠肺炎疫情的影響下，很多外貿(mào)單都受到了慘重影響。其實(shí)不管是做什么生意，業(yè)務(wù)都是靠積累出來(lái)的，外貿(mào)業(yè)務(wù)也是一步一步積累出來(lái)的結(jié)果。現(xiàn)在距離2021年還有十來(lái)天了，正是外貿(mào)業(yè)務(wù)人跟進(jìn)新老客戶的絕佳時(shí)期，做的好的話，還能為明年的業(yè)務(wù)做鋪墊呢。外貿(mào)催單郵件是外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶取得聯(lián)系的一種常用方法，郵件容易寫，但是寫好就是很困難的事了，下面三招直接教你提高郵件效率！

一、利用節(jié)假日給客戶制造緊迫感

節(jié)假日是一個(gè)很好地催單借口，這個(gè)借口放在全世界都是通用的，尤其是一些團(tuán)圓的節(jié)日，例如國(guó)外的感恩節(jié)、圣誕節(jié)，國(guó)內(nèi)的中秋、春節(jié)等等節(jié)日。利用節(jié)假日提醒客戶說(shuō)某某節(jié)假日要來(lái)了，要提早下訂單、提早安排貨物，不然到時(shí)候放假了就沒有人工作了，想下訂單也來(lái)不及了，給客人制造緊迫感！舉個(gè)例子，對(duì)于已經(jīng)成交過(guò)外貿(mào)商單的老客戶，如果外貿(mào)公司正在沖銷售額，那么就可以給成交過(guò)的老客戶發(fā)外貿(mào)催單郵件，詢問(wèn)最近客戶需不需要下新訂單，并且跟客戶說(shuō)明鑒于目前我們正值春節(jié)假期來(lái)臨，希望客戶可以提前訂貨。因?yàn)?/span>中國(guó)每逢春節(jié)的假期，全民都會(huì)休假，全國(guó)的物流公司也會(huì)在假期前半個(gè)月左右就暫停物流運(yùn)送，再加上過(guò)節(jié)的有許許多多的傳統(tǒng)習(xí)俗，所以我們大概會(huì)有一個(gè)月左右的時(shí)間不能安排貨物的發(fā)送，希望貴公司能提前協(xié)商好時(shí)間下訂單。外貿(mào)業(yè)務(wù)員利用節(jié)假日跟客戶催單不僅不會(huì)惹人煩還會(huì)取得客戶的理解，給客戶增加時(shí)間緊迫感。

二、以提供售后服務(wù)的理由間接催單

相信現(xiàn)實(shí)生活中很多人都會(huì)受到一些銷售的騷擾電話，為什么我們會(huì)覺得這些是騷擾電話呢？原因是對(duì)方只是一味的推銷產(chǎn)品而不是設(shè)身處地的為我們的需求著想。外貿(mào)催單郵件也是同理，頻繁的發(fā)一些類似推銷產(chǎn)品的催單郵件只會(huì)增加對(duì)方的厭煩，一次兩次還好，多了的話就可能被客戶拉進(jìn)郵箱黑名單，拒收郵件！這樣我們不僅做了無(wú)用功，還損失了一批客戶，這對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是后果慘痛的。

如果是以前有采購(gòu)記錄，但也已經(jīng)很久沒有在公司下訂單的客戶，我們可以利用一下這個(gè)機(jī)會(huì)跟進(jìn)客戶。我們可以試探性的問(wèn)問(wèn)客戶最近有什么采購(gòu)想法，為什么突然不用我們的產(chǎn)品了，是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線改變還是我們的產(chǎn)品不符合他們的要求，請(qǐng)客戶說(shuō)一下他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法，并間接對(duì)客戶表示公司的服務(wù)水準(zhǔn)。，問(wèn)一下是否還有采購(gòu)意愿。

如果是已經(jīng)寄送樣品的客戶，我們要及時(shí)跟進(jìn)客戶，詢問(wèn)客戶是否對(duì)我們的樣品不滿意，對(duì)我們產(chǎn)品有什么其他的要求或意見，以便于我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品更好的他們服務(wù)。如果客戶真的有想法要換另一家外貿(mào)公司采購(gòu)的話，這封催單郵件很有可能給我們?cè)黾右环萃旎赝赓Q(mào)商單的機(jī)會(huì)，也可以讓我們更好的了解客戶。

三、以寄樣本為理由的催單郵件

有很多外貿(mào)客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn)價(jià)而遲遲不下單，這時(shí)候應(yīng)該以寄樣本為理由發(fā)送催單郵件。任何一個(gè)外貿(mào)客戶都不會(huì)拒絕查看有意向采購(gòu)的產(chǎn)品的樣本，寄樣品給客戶檢測(cè)一下，一來(lái)彰顯我們對(duì)產(chǎn)品的信心，二來(lái)好的樣本也可以幫助客戶快速?zèng)Q定下單。?

催單郵件一定不要盲目發(fā)送，而要有針對(duì)性的針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)來(lái)編寫郵件，以上三招可以幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員更好的提高催單郵件的接受率，推動(dòng)客戶成功下單。

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