眾多周知，亞馬遜這個電商平臺流量巨大，但是管理也十分嚴格，有時候很多賣家在自己不知情的前提下甚至可能觸犯了亞馬遜運營中的某個禁忌，進而導致商品在售的類目名稱被封禁。例如，最近在逛亞馬遜相關論壇時發現有些網友在緊急提問，大致問題就是自己在亞馬遜平臺上在售的商品因為違規而被禁止銷售了，需要賣家這方提供POA進行申請恢復。很多賣家一看到產品被封禁了，會顯得很緊張，趕緊去網上百度這個POA到底指的是什么？結果發現POA是“Power of Attorney”的縮寫，那么幾組單詞用中文翻譯過來就是“委托書”的意思，就是在海關清關的時候由客戶授權提供的清關委托書。那么一到這里之后，很多亞馬遜的商戶更加迷茫了，貨物不是已經完成清關了嗎，要不然怎么會到亞馬遜的倉庫然后進行銷售呢？而且，亞馬遜也從來不會多此一舉地協助賣家進行清關啊，那么要這個授權的清關委托書有什么用呢？

其實，后來我在仔細看論壇中那些亞馬遜商戶提供的具體問題我才發現，原來彼POA非此POA，這是兩個不同的概念。何以見得呢？其實，綜合所有的收到過有相應的郵件的亞馬遜商戶所反應的問題會發現，亞馬遜官方在向他們所要POA申請的同時有著防誤解的提示，即“行動計劃需要回答以下三方面問題。”由此可見，亞馬遜所要的POA實際上指的是英語詞組“Plan of Action”的縮寫。這樣一來問題就比較容易處理了。因為如果是授權清關委托書的話，這個重要的文件一般都是交由專門負責清關的公司的，亞馬遜商戶手中一般是沒有這些相應的委托書文件的，但是如果只是提交一些行動計劃，這顯然就簡單多了。一般情況下，既然亞馬遜給你發送郵件讓你提供相應的行動計劃了，就證明你所被禁用的在售商品還很大可能被回復成正常的。

那么在提交POA的時候應該怎么做呢？其實，這點問題亞馬遜在郵件中也給指了一條明路，首先要你要回答一下為什么會出現相應的問題，把出現這個問題的原因給如實闡述出來，然后，你要把解決當前問題的措施給寫出來，值得注意的一點是，這個措施要具有一定的可行性，盡可能讓亞馬遜看到你改過自新的誠意。最后，就是把你的預防措施給寫出來，避免將來再出現類似的問題。總之，在表述整個行動計劃的過程中，你要把行動的可行性提高，同時也要在其中融入自己的歉意與改正錯誤的誠意。一般情況下，只要按照相應的要求去填寫，亞馬遜官方平臺在一周左右的時間內便會給出相應的回復，并且封禁的商品類目種類也可以得到解封，進而在投入正常的銷售過程中。

雖然問題可以被解決，但是作為亞馬遜的電商賣家，在運營自己商鋪的過程中，依然要本著小心謹慎的原則，不要觸犯亞馬遜所制定的規則，因為一旦自己的在售商品的類目被封禁，如果是平時或許不會產生太大的影響，但是如果是在促銷活動時期的話，是會帶來較大的經濟損失的。但是，為了能夠確保商品類目維持正常銷售狀態，最好的辦法就是做事謹慎。如果收到亞馬遜官方平臺發出的上述郵件，也不要恐慌，按照郵件中提示的步驟來進行申請恢復即可，要注意語言的表述，顯示出自己改正錯誤的誠意，一般情況下亞馬遜官方都會給恢復正常的。

來源：首發 Corden

來源：喜運達

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