為了提升平臺整體物流時效,讓賣家能更及時的發現物流異常訂單,更有效的進行線上補發等操作,平臺將于北京時間2019年7月31日開始調整:
1、交易訂單可修改物流單號時長
2、菜鳥線上發貨物流訂單超時關單時長
調整范圍:平臺全部交易訂單(菜鳥線上發貨物流訂單超時關單時長僅針對線上發貨物流訂單)
規則調整內容:
1.平臺現狀時長
(1)AE端申明發貨后,賣家可在10個自然日內修改物流單號。
(2)菜鳥端物流訂單創建7個工作日+3個自然日(即平均12-15自然日)后還未收到賣家發貨包裹則關閉物流訂單。
2.規則調整
(1)AE端申明發貨后,賣家可在10個工作日(即平均15自然日)內修改物流單號。操作位置如截圖展示:
(2)菜鳥端物流訂單創建7個工作日(即平均9-12自然日)后還未收到賣家發貨包裹則關閉物流訂單。
*注:7個工作日會拆分為5個工作日未收到,物流訂單進入【訂單關閉處理中】狀態,包裹若此時到倉并出現線上攬簽信息如在物流網站中查詢出現Accepted by carrier的物流跟蹤信息,仍會正常處理;
進入【訂單關閉處理中】狀態2個工作日仍未到倉且無線上攬簽信息,再進入【訂單已關閉】狀態。
規則對比
4.實施時間
北京時間7月31日開始,所有新創建的交易訂單和物流訂單,將會按照上述規則生效。
(來源;速賣通草帽)
文章來源:
https://www.ikjzd.com/articles/102571
來源:跨境知道

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