日前，在Wish 2019年專場培訓大會上，Wish官方透露了今年平臺在打通店鋪和產品、運營和推廣以及物流妥投等各環節的重要動作及關鍵目標。

店鋪機制

Wish方面指出，在2019年，Wish向全球商戶發起了“店鋪排名”機制，引導商戶開展精細化運營，提升店鋪服務及用戶體驗。 

Wish商戶交流部負責人Lena表示，客戶體驗是平臺生態平衡的支點，而店鋪排名就是幫助優化購物體驗的重要環節。Wish平臺好比一個生態系統，不同類型的商家、海量優質的產品及來自全球個性化的客戶組成購物的閉環，良好的購物體驗能夠幫助強化客戶與商家的連接，從而形成三方共贏。 

據其透露，店鋪排名是使用算法跟蹤商家的多個表現指標，從而評估排名。商家為了更好的獲取排名，一是要抓店鋪的整體表現，尤其是用戶體驗方面的體驗，二是要政策合規。 

“維持和提高店鋪表現的方式包括售賣質量好的產品，保證listing精確描述了所售產品，及時履行和運送訂單，以及降低退款率等。”Lena方面透露。

物流的三大重心

在培訓會上，Wish物流產品總監Manson提及了Wish今年物流的三大重心： 

賣家分級進行運費優惠。

Wish在2018年提出了直發物流的全面線上化，WishPost成為Wish平臺中國大陸直發物流的唯一線上平臺。由于運費部分是平臺統一的定價，對賣家而言跟第三方物流商的議價空間缺失，Wish正考慮根據商家等級，給予優質賣家一定的運費折扣。 

第二、擴大EPC服務覆蓋的國家和地區 

Manson表示，跨境電商行業目前面臨多個困局，就物流而言，面對國際VAT稅收增加、中郵大幅漲價的新形勢，平臺針對傳統的輕小包裹提出EPC合并訂單項目。今年，Wish將繼續擴大EPC服務覆蓋的國家和地區，增加EPC訂單數量，爭取實現占平臺中國大陸直發訂單50%的目標。

第三、平臺全面托管物流

Manson表示，目前，EPC服務更多集中在低客單價及輕小包裹上。未來針對平臺所有的包裹提供全面的物流解決方案，Wish準備全面托管物流，把賣家們從物流渠道的選擇上解放出來。

Manson稱，Wish提出A+物流計劃，賣家朋友只需要在固定時間之內把包裹送到Wish的倉庫，后續將由Wish全面接管。整個大數據的算法會自動算出來包裹的最佳配送路徑，所有的物流責任也將由平臺來承擔。持續優化物流服務，這是Wish平臺在現在及未來都會持續投入建設的關鍵方向。

營銷推廣

關于Wish的ProductBooost模式，其推廣負責人Leilei透露，從商家的角度來說，Wish希望幫助商家在一定程度上實現個性化的產品推廣，讓產品可以更有針對地顯示在用戶手機對應的廣告位置上。 

目前，PB由常規版發展到智能版，商家只需要設定三個關鍵點就可以完成在后臺廣告的設定：產品、預算和廣告推廣時間，同時，活動產品可添加額外的關鍵詞，全面專業的關鍵詞能幫助機器快速學習，增加產品曝光更快出單。 

智能版會通過后臺的數據、前端的競爭、用戶的點擊習慣馬上及時地優化產品廣告，最大化廣告效果。Leilei指出，對參加智能版活動的產品進行分析發現，29天是保證PB廣告連貫和高效的黃金分水嶺。 

（來源：億邦動力網）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/99284

來源：跨境知道

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：國際空運沙特阿拉伯發空運件跨境電商平臺案例快遞去馬來西亞多少錢孟菲斯空運吉大港貨代到伊拉克貨代國際ems包裹摩納哥快遞國際快遞直郵運費