Noon進軍食品配送市場慘遭嫌棄？！降低傭金不被市場看好

2023年9月5日 17:47:30 來源：跨境知道

Noon創(chuàng)始人Alabbar在一次網(wǎng)絡(luò)研討會上發(fā)表講話，承諾為食品行業(yè)提供一個公平的運作平臺，他說其他服務(wù)提供商忽略了這一點。現(xiàn)有的競爭收取高額傭金，對食品和飲料經(jīng)營者本來就很緊張的經(jīng)濟造成了損失。

Noon Food宣布，它將僅向商家收取包括送貨在內(nèi)的總訂單價值的15％，以及付款手續(xù)費的2％，每筆訂單的傭金總計為17％。

Noon表示，它將在未來兩年內(nèi)維持這個傭金價格。Alabbar說，在疫情期間，餐館被食品配送平臺“勒索”，并補充說，許多經(jīng)營者已經(jīng)收取了大約30％至35％的提貨服務(wù)傭金。

Alabbar更是表示：“我們不會允許任何人搶走您的傭金，我們將代表您作戰(zhàn)。”如果商家在同一時期將菜單價格下調(diào)20％，則Noon還為餐廳提供了將前六個月的傭金降低到12％的機會，這個服務(wù)平臺于今年3月在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯全面啟動。

與此同時，競爭對手Careem表示，將在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯推出固定的每月訂閱費用代替了傭金模型。

Careem是Uber在2019年以31億美元收購的一款乘車應(yīng)用程序，該公司表示將用針對商戶的新固定月費取代按百分比收取的傭金，該費用涵蓋乘車，送餐，購物和自行車租賃。

而行業(yè)專家對此并不看好，專家們認為Careem和Noon宣布的降低傭金模式不太可能對餐飲業(yè)產(chǎn)生重大影響。即使此舉被描述為該市許多苦苦掙扎的餐館經(jīng)營者的解脫，但其對整個行業(yè)水平的影響尚不確定，因為不管其業(yè)務(wù)模式如何，消費者都可能繼續(xù)從其首選的外賣應(yīng)用程序訂購商品。

Noon和Careem做法只不過是想要引起注意，面對從去年的投訴和競選活動來看，像塔拉巴特（Talabat）和Deliveroo這樣的公司堅挺地保持了其定價結(jié)構(gòu)，而事實上，它們?nèi)匀皇窍M者和餐館的第一選擇，表明他們做出了正確的決定。

Talabat和Deliveroo的客戶群和交付質(zhì)量“使他們難以被擊敗”，仍有待觀察的是降低傭金百分比是否將成為“消費者在訂購食品平臺時的決定因素” 。

Cloud Restaurants首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Ziad Kamel表示：“減少餐館傭金和費用的意圖和行動始終受到歡迎。但是，只有當(dāng)消費者對四個主要因素（質(zhì)量，速度，選擇和價值）具有令人信服的理解時，他們才會花錢通過送貨應(yīng)用從餐廳訂購商品。

來源：中東跨境電商匯

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