跨境圈的賣家應該就知道，沃爾瑪的物流政策是有自發貨和WFS。而近期針對沃爾瑪自發貨的賣家更新了訂單取消政策。
沃爾瑪更新訂單取消政策
據外媒報道，近日不少賣家都收到了沃爾瑪的一封郵件了，郵件中稱：自2023年6月6日起，沃爾瑪會取消窗口從6天縮短到4天。
簡單來說，就是在6月6日之后，賣家需要在預計發貨日期（ESD）后的四個日歷日之前，向買家提供有效的追蹤信息；否則4天后會自動取消未發貨的訂單，退款給客戶，并且將會對賣家的取消績效指標產生負面影響。
對此，為了防止自動取消訂單，沃爾瑪給了賣家以下幾點建議：
1.賣家在將包裹交給承運人后，立即將訂單更新為“已發貨”狀態。
2.如果商品缺貨，賣家應主動在ESD前取消訂單。
3.如果賣家沒有在ESD內發貨，可以通過選擇更快的包裹服務來提高交付速度，將商品及時交付給客戶。
眾所周知，沃爾瑪的物流系統是和亞馬遜差不多的，自發貨和WFS。
這次的政策更新也就是針對的是自發貨的賣家。
對于自發貨的賣家，沃爾瑪一直都是有績效指標的，并且賣家會在每個月的，11號，21號收到平臺發出的績效郵件，如果收到2次警告，沃爾瑪會給出21天的整改期。
此前，沃爾瑪對于自動取消的時效是在8天的，到了2022年10月份，沃爾瑪就將時效縮短到6天，現在又縮短到了4天。
對此，沃爾瑪稱：避免訂單被自動取消的一個最佳方法就是加入沃爾瑪物流服務（WFS），它提供快速的訂單配送，能夠避免包裹延誤和糟糕的客戶服務體驗。
所以對于沃爾瑪的賣家來說，最直接有效的辦法就是加入沃爾瑪WFS；要知道WFS是可以選擇“隔天達”或者“兩日達”，來保障賬號的物流績效指標。
但是如果堅持做自發貨的賣家，敏哥還是建議選擇美國本土的海外倉，把貨發到海外倉之后，再由海外倉進行發貨，一般也可以在確保物流時效在績效考核之內；同時可以使用沃爾瑪的績效指標，它會跟蹤訂單狀態，向賣家發送通知，可以有效避免自動取消。
所以做沃爾瑪的賣家一定要在6月6號之前，去調整好自己的發貨計劃，那政策實施之后，一定要去實時關注自己貨件的發貨時效，避免訂單被取消，而導致無法進行發貨。
沃爾瑪物流常見Q&A
Q. 有個鏈接WFS沒貨了，自動跳轉為自發貨。自發貨還出來一單，我沒去注意，現在超時取消，影響了績效，對賬號有影響嗎？
A. 只能通過出自發的訂單來稀釋比例。熬過近14天就好了，一般來說你這種情況賬號應該是不會被凍結的，因為基數比較小，如果真的被凍結了也可開case申訴講明原因。這種超賣的最好是主動聯系買家，盡量讓買家主動取消。
庫存一共分兩部分，自發貨+WFS庫存，WFS沒貨了就會自動轉化為自發貨。可以用表格把自發貨的庫粗調0來避免出現這個問題。
Q. 我剛上傳了幾個商品，運輸是這個狀態，是不是表示我上傳的是WFS運輸的?而不是自發貨?
A. 是自發貨。只不過這些鏈接已經Convert To WFS。意思就是這些鏈接如果進了WFS倉庫就會自動轉化成WFS發貨，如果不進入WFS倉庫就是自發貨。WFS Eligible的意思就是這些鏈接已經可以進WFS了。
Q. 沃爾瑪的WFS的到貨時間是統一的么?也就是買家看到的大家的貨的預計到達時間是不是大家都一樣。還有就是WFS的處理時間今天發現很多訂單要2-3天的處理時間。之前都是當天或者隔一天就會發貨。
A. 不一樣，這個跟買家地址和貨物所在的WFS倉庫有關系，不過顯示不會超過兩個工作日。WFS宣傳的口號是2天送達，不過事實上根據觀察不是所有的訂單都能2天送達。處理時間和所在倉庫的人效有關。大部分都是當天處理的，不過有時候人效變低，也會延遲處理。
文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/1662035948986462210
來源：喜運達
加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源
標簽：物流發到菲律賓航空貨運代理業務中國直飛巴西菲律賓藥品快運巴西 物流安哥拉空運越南雙清貨運非洲小包專線鴻橋物流中國到菲律賓空運貨運價格