2PM報道稱，前 20 個直接面向消費者 (DTC) 品牌中有 13 個屬于時尚和服裝行業(yè)。SHEIN、Chewy 和 Gymshark 等品牌入圍，證明了時尚品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域的壓倒性力量。
數(shù)字創(chuàng)新、全球化的興起以及消費者消費習(xí)慣的變化使時尚業(yè)陷入了翻天覆地的變化。但是，由于通脹上升和供應(yīng)鏈壓力，時尚行業(yè)比以往任何時候都更加難以預(yù)測。
本指南分享了塑造2023 年及以后電子商務(wù)時尚市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、趨勢和策略，讓您了解我們的現(xiàn)狀和前進方向的最新信息。
盡管消費者行為、全球貿(mào)易和全球數(shù)百萬人的“正常”日常生活發(fā)生了巨大變化，上述數(shù)據(jù)點為時尚和服裝零售商提供了大量的增長機會。
二手服裝正在成為一種全球現(xiàn)象。僅 2022 年，轉(zhuǎn)售市場就增長了 24%，預(yù)計到 2026 年市場估值將達到 2180 億美元。
引領(lǐng)這一趨勢的是北美消費者，那里的二手服裝市場的增長速度是整體服裝市場的八倍。技術(shù)和在線市場正在推動這一趨勢，70% 的消費者表示，現(xiàn)在購買二手貨比五年前更容易。
時尚品牌正在注意到這一點。總部位于加利福尼亞州的高端時尚品牌D?en正在推出一項名為 Hand Me D?en 的轉(zhuǎn)售計劃。該計劃將允許顧客寄送二手 D?en 產(chǎn)品以換取商店積分。
當(dāng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品上市時，D?en 將全年舉辦閃購活動。不始終提供轉(zhuǎn)售的目的是防止客戶訪問該網(wǎng)站并發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)被選中。
快時尚品牌是否能夠像奢侈品牌和高端品牌一樣利用轉(zhuǎn)售市場，還有待觀察。然而，有一件事是肯定的：轉(zhuǎn)售市場將繼續(xù)存在，而且只會變得越來越大。
個性化長期以來一直被譽為現(xiàn)代電子商務(wù)的秘密。通過展示購物者之前感興趣的商品，或者根據(jù)他們在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上進行的活動重新定位他們，您可以提供量身定制的在線購物體驗，從而說服他們購買。
Culture Kings是時尚電子商務(wù)品牌如何平衡個性化不足和過度個性化的完美例子。它沒有將體驗定制為網(wǎng)站上的“名字”標(biāo)簽，而是建立了四個全球店面以不同的貨幣進行銷售。結(jié)果？該時尚品牌一半以上的收入現(xiàn)在來自其電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
我相信我們將看到更多本土品牌拓展業(yè)務(wù)，為國際客戶提供定制的購物體驗，以保持競爭力。這將包括在第三方分銷或公司自有倉庫的幫助下進行地理定位域名、當(dāng)?shù)刎泿哦▋r以及本地產(chǎn)品運輸?shù)取！?/blockquote>3.更多品牌嘗試元宇宙
“元宇宙”的定義可以解釋。虛擬社會的尚未完全定義的承諾仍在發(fā)展中，盡管其想法是人們可以通過使用增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實來進行日常活動，例如與朋友聯(lián)系、玩游戲和購買產(chǎn)品。 VR）技術(shù)。
一種在元宇宙內(nèi)外都能發(fā)揮作用的物品是不可替代代幣（NFT） ——一種只能由一個人擁有的獨特數(shù)字代幣，通常以加密貨幣等虛擬貨幣支付。數(shù)據(jù)顯示，僅 2022 年 1 月 1 日，NFT 支出就達8703 萬美元。
瑞茜·威瑟斯彭(Reese Witherspoon)等名人因預(yù)言“在（不久的）未來，每個人都將擁有一個并行的數(shù)字身份”而受到嘲笑。頭像、加密錢包和數(shù)字產(chǎn)品將成為常態(tài)。”
“我們所做的一切都是在幫助客戶發(fā)揮想象力。我們希望他們想象自己是每張照片中的男人。想象我們是他們的造型師。想象一下，“那可能是我穿著那些衣服。” 與其說我們在策劃內(nèi)容，不如說我們在策劃想象力。”
— Kevin Dao ， ORO LA聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官/CCO
事實上，Under Armour 等健身服裝品牌正在零售領(lǐng)域嘗試 NFT。與斯蒂芬·庫里 (Steph Curry) 合作，復(fù)刻了這位籃球明星打破 NBA 歷史最佳三分射手紀(jì)錄時所穿的鞋子。
數(shù)字 NFT 與實體產(chǎn)品發(fā)布同時發(fā)布。NTF 的所有者實際上可以在三個虛擬宇宙中穿著這雙鞋：Decentraland、The Sandbox 和 Gala Games。
零售商 Forever 21 與 Roblox 合作，在其虛擬宇宙中創(chuàng)建虛擬時尚電子商務(wù)商店，并恰當(dāng)?shù)孛麨?Forever 21 Shop City。玩家像經(jīng)營自己的虛擬商店一樣經(jīng)營虛擬商店，并通過游戲為自己的化身購買商品。
通過 Forever 21 Shop City，我們的目標(biāo)是擴大與客戶的互動方式，以新的方式擴展我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。”
— Katrina Glusac，F(xiàn)orever 21 首席營銷官
快時尚零售商PrettyLittleThing最近也開始在虛擬模特上展示產(chǎn)品。該品牌將這一消息發(fā)布到其 Instagram 頁面上，將其新的“虛擬宇宙中的化身”概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粓鲆l(fā)對話的競賽。
“就像《堡壘之夜》社區(qū)啟發(fā)了 Balenciaga 的設(shè)計一樣，時裝公司也可以朝著成為創(chuàng)意集體的方向發(fā)展。每個系列都可以在品牌世界、聲譽和社區(qū)中擁有自己的身份。集體可以專注于實際的產(chǎn)品設(shè)計和/或內(nèi)容創(chuàng)作，并根據(jù)項目/內(nèi)容的表現(xiàn)收取相關(guān)的版稅，為創(chuàng)作者帶來永久的回報，并確保品牌吸引最頂尖的人才。”
—Ana Andjelic，商業(yè)社會學(xué)創(chuàng)始人
時尚品牌正在使用 Roblox 為用戶創(chuàng)造身臨其境的體驗并吸引 Z 世代受眾。對于時尚品牌來說，這僅僅是元宇宙的開始。隨著我們的世界變得越來越數(shù)字化，我們可能會看到更多品牌嘗試 NFT 和其他虛擬現(xiàn)實體驗。對于時尚迷來說，這是一個激動人心的時刻，我們迫不及待地想看看品牌接下來會推出什么。
4. 可持續(xù)發(fā)展處于前沿
時尚界對批評并不陌生。快時尚品牌尤其因其制造和生產(chǎn)庫存的方法而受到批評（有時是正確的）。
鑒于這些批評成為主流新聞，加上消費者日益致力于消除氣候變化，約52% 的購物者表示，他們更有可能從具有共同價值觀的公司購買產(chǎn)品。
對現(xiàn)代時尚消費者來說重要的價值是什么？可持續(xù)性。Statista 的研究顯示，42% 的全球客戶購買環(huán)保且可持續(xù)的產(chǎn)品。某些國家正在引領(lǐng)這一趨勢——越南、印度和菲律賓的網(wǎng)購者更頻繁地購買可持續(xù)產(chǎn)品。
隨著人們在網(wǎng)上花費更多時間，這將有助于更快地交換[有關(guān)供應(yīng)商的]信息。我們越來越意識到遙遠地方發(fā)生的事情如何影響我們和地球。這是我們看到的真正關(guān)鍵的變化。”
—格蕾絲·貝弗利 (Grace Beverly) ， TALA創(chuàng)始人
疫情過后，購買習(xí)慣也在發(fā)生變化。約65% 的顧客計劃購買更耐用的時尚單品，其中 71% 的顧客計劃將已有的單品保留更長時間。因此，時裝轉(zhuǎn)售市場正在蓬勃發(fā)展，其增長速度是傳統(tǒng)零售業(yè)的11 倍，預(yù)計未來五年估值將達到 770 億美元。
巴塔哥尼亞是一個將可持續(xù)發(fā)展植根于其品牌價值的服裝品牌。該零售商積極開展環(huán)保活動，并通過“舊衣服”計劃展示其對可持續(xù)發(fā)展的承諾。鼓勵購物者買賣二手商品，而不是購買新商品。
5.加大對社交商務(wù)的投資
社交媒體在許多在線時尚品牌的電子商務(wù)營銷策略中發(fā)揮著不可或缺的作用。這并不奇怪——我們對智能手機的依賴已經(jīng)失控。現(xiàn)在，典型的社交媒體用戶大約有15% 的醒著時間都花在在線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上。
但事實是：社交媒體不再是購物者消費新時尚潮流的地方。許多社交媒體平臺正在發(fā)展其商業(yè)模式以促進應(yīng)用內(nèi)購物，幫助在線零售商積極吸引具有購買心態(tài)的客戶。
到 2025 年，社交商務(wù)銷售額預(yù)計將增長近兩倍，超過三分之一的 Facebook 用戶計劃在 2022 年直接通過該平臺進行購買。
不幸的是，大多數(shù)品牌都受到單一罪孽的困擾。Orbit Media聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·克雷斯托迪納 (Andy Crestodina)完美地描述了這種情況：“大多數(shù)品牌內(nèi)容都是在薄薄的信息或娛樂層下進行的廣告。刮掉油漆，找到廣告。這是一個把自己放在第一位的品牌。”
值得慶幸的是，時尚和社交媒體是電子商務(wù)的天作之合。即使涉及明確的“品牌”內(nèi)容，尤其是在 Instagram 上。
全球時尚品牌的社交媒體參與率非常低：
Instagram：0.68%
臉書：0.03%
推特：0.03%
那么，哪些類型的內(nèi)容對時尚品牌有效？約 46% 的消費者希望在購買前觀看產(chǎn)品視頻。TikTok 和 Instagram 等平臺因推動大型時尚品牌的銷售而受到贊譽，因為購物者可以在真人身上看到產(chǎn)品。如果這是他們已經(jīng)信任的社交媒體影響者，則會獲得獎勵積分。
名人只能在電視上看到的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，任何有熱情的人都可以成為社交媒體領(lǐng)域的名人，部分原因是 Instagram、LinkedIn 和 Twitch 等娛樂平臺的崛起。
除了社交媒體上的影響力營銷之外，多渠道電子商務(wù)還集成了場外本地銷售，以便在受眾花時間的地方建立直接購買路徑。社交媒體平臺正在創(chuàng)建自己的商務(wù)功能，例如 Instagram 上的購物、Facebook 商店、Pinterest 上的可購買圖釘?shù)鹊取?/p>
直播購物也正處于鼎盛時期。Nordstrom 去年推出了自己的直播購物頻道。情況良好：81% 的公司計劃增加或維持對直播銷售的投資，以推動來年的銷售。
為什么？因為在線品牌通過 Facebook 和 Instagram 直播實現(xiàn)了高達 30% 的轉(zhuǎn)化率，同時產(chǎn)品退貨率也較低。
“我的預(yù)測是，幾年后，品牌最熱門的招聘職位將是直播購物主管。”——凱文·古爾德，Glamnetic 聯(lián)合創(chuàng)始人
6. 回歸實體店
購物體驗比以往任何時候都更加復(fù)雜——尤其是在時尚領(lǐng)域。大約22% 的在線退貨是因為在線訂購的產(chǎn)品外觀與實際外觀不同而發(fā)生的。正是這種永無休止的挑戰(zhàn)促使許多時尚品牌重返傳統(tǒng)零售業(yè)。
“未來既不是電子商務(wù)，也不是零售業(yè)。這只是商業(yè)。所以問題就變成了，‘如何共生整合這兩個渠道？’”——Hemant Chavan， Brik + Clik創(chuàng)始人
Shopify 的《商業(yè)未來》報告中匯編的數(shù)據(jù)證明全渠道商務(wù)不會很快消失。現(xiàn)代消費者需要線上和線下銷售渠道，以及兩者之間的協(xié)同作用：
54% 的消費者可能會在網(wǎng)上查看產(chǎn)品并在實體店購買。
53% 的人設(shè)想自己會做相反的事情：在店內(nèi)查看產(chǎn)品并在線購買。
55% 的消費者希望在線瀏覽產(chǎn)品并查看當(dāng)?shù)厣痰暧心男┥唐贰?/p>
超過50% 的成年購物者使用 BOPIS，其中 67% 的人在可以立即取貨的情況下將額外的商品添加到購物車中。
投資實體零售的品牌包括加拿大時尚品牌SMYTHE，該品牌在多倫多開設(shè)了門店。經(jīng)過多年的快閃店試驗，Gymshark 還在倫敦市中心開設(shè)了第一家永久性旗艦店。
英國零售聯(lián)盟Insight 總監(jiān)凱爾·蒙克 (Kyle Monk) 表示：“在新冠疫情期間，我采訪過的一家童裝零售商從店內(nèi)活動轉(zhuǎn)向通過 Zoom 進行虛擬購物活動。 ”
“突然之間，他們讓一名員工在店里走來走去，每周每次打電話向 2 到 300 人銷售產(chǎn)品，而不是只親自上門推銷。具有創(chuàng)新思維和轉(zhuǎn)型的零售商在過去一段時期蓬勃發(fā)展。”
難怪 53% 的品牌正在投資開發(fā)可以在任何地方銷售的工具。
標(biāo)志性街頭服飾零售商 Culture Kings于 2022 年 10 月在拉斯維加斯大道的凱撒宮開設(shè)了一家占地 14,000 平方英尺的體驗店。Culture Kings 優(yōu)先考慮采用“零售娛樂”方式進行實體零售，設(shè)有錄音室、Secret Room、以及其他身臨其境的體驗。該公司計劃在美國主要城市開設(shè)更多體驗店。
7. 對 YouTube Shorts 的投資
超越 TikTok：短視頻平臺 YouTube Shorts 正在受到時尚品牌和創(chuàng)作者的青睞。據(jù)社交媒體負(fù)責(zé)人稱，YouTube Shorts 提供了類似于早期 TikTok 采用者的先發(fā)優(yōu)勢。
Nike、Skims 和 American Eagle 等品牌已將 Shorts 添加到其營銷組合中。古馳 (Gucci)、迪奧 (Christian Dior) 和路易威登 (Louis Vuitton) 等奢侈品牌也紛紛加入。
據(jù) YouTube 稱，Short 每日觀看次數(shù)超過 300 億次，每月吸引 15 億用戶。有了這些數(shù)字，時尚品牌無需投資長視頻即可獲得 YouTube 訂閱者、獲得高參與率并促進銷量。
Shopify 和 YouTube 正在聯(lián)手為商家和創(chuàng)作者提供一種強大的新方式來連接消費者、建立業(yè)務(wù)并分享他們的故事。隨著 Shopify 上 YouTube Shopping 的推出，商家可以輕松地將其在線商店與世界上最大的娛樂平臺之一集成。
8. 擴展到維修服務(wù)
修復(fù)物品而不是扔掉它們正在成為時尚品牌的趨勢。Bottega Veneta最近宣布為所有顧客的手袋提供終身保修。路易威登還可以根據(jù)維修的項目和類型收費維修任何包袋。
維修服務(wù)的擴張是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。時尚界越來越意識到其對環(huán)境的影響，而維修是一種經(jīng)濟有效的方式，可以讓衣服更長時間地保持良好狀態(tài)。
Patagonia 和 Arc'teryx 等品牌以及 Zara 和 Uniqlo 等快時尚零售商都開設(shè)了維修中心。由于人們對可持續(xù)時尚和轉(zhuǎn)售的興趣增加了延長服裝壽命的需求，The Restory 等專注于修復(fù)的初創(chuàng)公司迄今為止已籌集了數(shù)百萬美元。
9. 向批發(fā)的轉(zhuǎn)變
通貨膨脹、供應(yīng)鏈問題和消費者支出不足正在推動 DTC 品牌轉(zhuǎn)向批發(fā)。最近的一項光澤和現(xiàn)代零售調(diào)查顯示，DTC 品牌正在投資其他類型的銷售合作伙伴關(guān)系，以實現(xiàn)收入多元化。
當(dāng)被問及過去 12 個月的業(yè)績時，62% 的受訪者表示，即使與直銷相比，批發(fā)收入增幅也最大。品牌也將批發(fā)視為未來的主要業(yè)務(wù)組成部分，80% 的品牌預(yù)測明年批發(fā)收入將會增加。
數(shù)字原生尋求零售合作伙伴關(guān)系并不是什么新鮮事。Harry's 于 2016 年進入 Target。不久之后，Quip 和 Native 等 DTC 品牌也紛紛效仿進入大型零售商。
但 2023 年標(biāo)志著 DTC 品牌進軍批發(fā)市場的轉(zhuǎn)折點。塔吉特和沃爾瑪?shù)却笮土闶凵痰匿N售額有所上升。持續(xù)的供應(yīng)鏈中斷使得直接渠道履行變得越來越困難，從而損害了利潤。
因此，盡管增長壓力可能很大，但 DTC 品牌仍然有機會取得成功。隨著 DTC 品牌在動蕩的經(jīng)濟形勢中前行，批發(fā)合作伙伴關(guān)系可能成為未來幾年生存的關(guān)鍵。
電商時尚統(tǒng)計
根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)， 2017 年至 2025 年間，時尚電商行業(yè)的復(fù)合年增長率 (CAGR) 預(yù)計將達到 14.2% ，到 2024 年該行業(yè)估值將達到1 萬億美元。
服裝、鞋類和配飾的銷售額持續(xù)增長，僅在美國就達到2049 億美元。今年預(yù)計將增長 13%，消費者將在網(wǎng)上時尚商品上花費 2,049 億美元。
推動這一增長的是四個顯著的機遇：
拓展西方以外的全球市場
提高在線訪問和智能手機普及率
擁有可支配收入的全球新興中產(chǎn)階級
利用名人和影響者文化的力量
對知名品牌的最大威脅包括：
稍后我們將討論解決這些問題的策略。現(xiàn)在，讓我們來看看這些大數(shù)字在垂直行業(yè)中的表現(xiàn)如何。
1. 新冠疫情的影響
COVID-19 大流行對過去幾年的時尚電子商務(wù)預(yù)測造成了嚴(yán)重破壞。2020 年 3 月全球?qū)嵤┓怄i時，27% 的美國消費者表示，他們計劃在奢侈品和時尚商品上的支出比之前的預(yù)算少“一些”或“很多”。
盡管如此，麥肯錫仍將其稱為“時尚市場的完美風(fēng)暴”。Zalando等品牌的商品總價值 (GMV) 在 2020 年第二季度增長了 32% 至 34%。快時尚品牌 Shein 的估值翻了一番，達到 300 億美元，成為全球最大的在線時尚零售商。
運動休閑是時尚零售業(yè)蓬勃發(fā)展的一個分支。2018 年運動休閑市場規(guī)模估值為 1,552 億美元——這個數(shù)字只會繼續(xù)上升。
休閑裝在亞馬遜上仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，運動休閑裝預(yù)計 2019 年至 2026 年復(fù)合年增長率為 6.7%，達到 2571 億美元。家居服和睡衣市場也顯示出類似的增長跡象，預(yù)計2020 年至 2024 年間將增長195 億美元。
結(jié)果？擁有電子商務(wù)商店的時尚品牌在運動休閑風(fēng)格商品方面保持著據(jù)點，例如耐克和露露檸檬，在大流行期間報告了令人難以置信的增長。
2、服裝服飾
降低所有服裝商家的數(shù)字準(zhǔn)入門檻，為全球自動營銷、銷售和履行訂單提供了機會。因此，全球收入和每用戶收入 (ARPU) 預(yù)計都會增長。
僅在美國，服裝和配飾行業(yè)就占2021 年所有電子商務(wù)銷售額的 29.5%。在歐洲，預(yù)計到 2025 年，每位消費者將在一年內(nèi)花費 999 美元購買時尚相關(guān)商品。
3、鞋業(yè)板塊
作為電商時尚的一部分，鞋業(yè)的市值也出現(xiàn)了類似的峰值。從全球市場規(guī)模來看，鞋類細分市場將從2022年的3655億美元增至2027年的5303億美元。
亞洲在這一領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，占據(jù)全球鞋類市場的 54%（而歐洲和北美分別僅為 14.8%）。
運動鞋也是一個不斷增長的領(lǐng)域，預(yù)計到 2023 年將產(chǎn)生635 億美元的收入，比 2020 年的 514 億美元估值增長 23%。
4. 配飾及包袋
毫不奇怪，箱包和配飾領(lǐng)域盡管仍以強勁的速度增長，但同樣會出現(xiàn)兩位數(shù)的增長。2016年至2026年間，時尚配飾領(lǐng)域的復(fù)合年增長率將達到12.3%，其中亞太地區(qū)是增長最快的市場。
這些預(yù)測實際上使箱包和配飾成為電子商務(wù)時尚中最健康的部分之一，盡管其絕對數(shù)量是最少的。
5. 珠寶和奢侈品
2020年，全球珠寶市場總價值達2280億美元。預(yù)計到 2025 年，這一數(shù)字將達到 3070 億美元，其中電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)計將占今年奢侈品類別銷售額的 20.8% 。豪華手表將占據(jù)這一收入的很大一部分——到 2025 年，消費者將在手表上花費93 億美元。
這種增長（盡管出現(xiàn)了與冠狀病毒相關(guān)的衰退）反映了其他金融危機。麥肯錫預(yù)測，消費者將“更快地恢復(fù)以全價購買優(yōu)質(zhì)、永恒的商品，就像 2008-2009 年金融危機后的情況一樣。”
亞太地區(qū)和中東地區(qū)日益富裕，使得每個奢侈品消費者的平均收入達到 313 美元。盡管奢侈品銷售額增長緩慢，每年增長 3.4%，但麥肯錫預(yù)測，未來十年電子商務(wù)銷售額可能會增長兩倍，到 2025 年達到 700 億歐元（795 億美元）。
最大的威脅是平價奢侈品市場：該行業(yè)是否應(yīng)該提供多個價位的奢侈品以促進整體市場的增長？或者，平價奢侈品是否會稀釋或侵蝕高端奢侈品市場——削弱消費者對他們所購買的東西是“真正的奢侈品”的信心？
來源：Fansgurus
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