TikTok小店出單后，物流發(fā)貨及運(yùn)費(fèi)查詢方法介紹

2023年3月8日 16:34:52 來源：喜運(yùn)達(dá)

TikTok小店出單后，高時(shí)效的物流能夠有效的降低買家的退款，提升訂單的成交和轉(zhuǎn)化，幫助商家獲高的經(jīng)營(yíng)收益。

平臺(tái)也設(shè)置了相關(guān)的履約能力考核，規(guī)范商家的物流時(shí)效，確保商家更好的運(yùn)營(yíng)。

TikTok平臺(tái)對(duì)于跨境商家履約能力的考核為：

履約攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨"變?yōu)?quot;運(yùn)輸中”，需要在120小時(shí)內(nèi)
備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨"變?yōu)?quot;待攬收”，需要在48小時(shí)內(nèi)
攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)

TikTok賣家在備貨完成后的72小時(shí)內(nèi)將包裹送到官方物流集貨倉，可選擇以下方式：

一、萬色上門攬收商家

1. 萬色攬收上門覆蓋范圍的商家，可提供上門攬收服務(wù)

2021年11月3日后入駐的商家，在填寫或更新倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內(nèi)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)。審核通過以后，T+1生效
2021年11月3日前入駐的商家，在修改倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內(nèi)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)。審核通過以后，T+1生效
審批完成后，萬色會(huì)聯(lián)系商家，并安排司機(jī)和告知攬收預(yù)約聯(lián)系方式

2. 商家預(yù)估訂單完成時(shí)間，提前一天預(yù)約萬色上門攬收

3. 確保在司機(jī)攬收前1小時(shí)，完成備貨

4. 攬收時(shí)，務(wù)必和攬收的司機(jī)當(dāng)面確認(rèn)大包數(shù)量和其內(nèi)小包的件數(shù)，離開前要求司機(jī)提供交接憑證

注意：如果在發(fā)貨倉設(shè)置時(shí)提示“攬收暫未開通”則是不在首公里攬收范圍，需自己寄去發(fā)貨倉。

二、自寄送商家

備完貨后，及時(shí)聯(lián)系合作的快遞公司上門取件（自付運(yùn)費(fèi)）

對(duì)于以上兩種運(yùn)輸方式，為了不影響店鋪的履約分，賣家必須確保下單后48小時(shí)內(nèi)將貨物發(fā)往發(fā)貨倉，下單后120小時(shí)內(nèi)，賣家中心的訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。

補(bǔ)充：如果是獨(dú)立站或是私域出單，物流發(fā)貨還可以找貨代公司，將貨寄到國內(nèi)的貨代公司，然后貨代公司再將貨物發(fā)往目的地國家。還有一種是海外倉，先把商品送到海外的倉庫，出單后，可以直接從海外的倉儲(chǔ)中心發(fā)貨，發(fā)到客戶手里。海外倉這種方式需要囤貨，適合有經(jīng)驗(yàn)且出單率較高的賣家，新手賣家不建議這么做。

關(guān)于物流運(yùn)費(fèi)

TikTok Shop平臺(tái)物流成本計(jì)費(fèi)規(guī)則︰體積重VS實(shí)際重，取較大值結(jié)算運(yùn)費(fèi)，泡比系數(shù)8000

舉個(gè)例子∶商品實(shí)際重量300g，長(zhǎng)寬高分別為30*28*25cm，則該商品的體積重為30*28*25/8000=2625g，因?yàn)轶w積重2.625kg > 300g，最終計(jì)費(fèi)重量為2.625kg。相同商品，不同普特敏渠道與不同delivery option時(shí)，報(bào)價(jià)均可能不同。

商家發(fā)貨后，可通過店鋪后臺(tái)—發(fā)貨—包裹管理(如下圖）查看“實(shí)際稱重”，可查看每個(gè)訂單所對(duì)應(yīng)的包裹的實(shí)際計(jì)費(fèi)重量/運(yùn)費(fèi)。