作為快遞行業的市場領導者之一，SMSA 快遞擁有一個堅實的商業平臺，自 1994 年以來，它通過該平臺為數千家企業和數百 萬個人提供服務。自開業以來，SMSA 快遞已經發展了一系列的服務。它成為一個綜合物流服務提供商，包括國際和國內快遞運輸、公路、海運 和空運、清關、電子商務解決方案、醫療保健部門的特殊服務、特殊快遞渠道、收發室管理，以及許多其他服務，使 SMSA 快 遞成為理想的物流合作伙伴。

SMSA 為許多依賴于對時間敏感的服務和安全遵從性的組織和政府實體提供其獨特的服務。我們非常自豪能夠服務于這些需要 高水平護理和質量的客戶。此外，SMSA 快遞不斷努力滿足每個人的需求，并建立了一個連接全球 230 個國家的龐大網絡。

目前整個沙特正在激活使用的快遞清關牌照只有9張，分別是DHL、SMSA、Naqel、Zajil、TNT、UPS、Aramex、Skynet。牌照激活有個條件，就是該物流公司必須有本國地派能力和國際快遞能力。

該公司是該地區為數不多的獲準處理危險貨物的公司之一，作為授權運輸機構，并獲準通過運輸(TIR)的公司之一。SMSAExpress 擁有 ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO450001：2017、IS010015：199、ISO18001：20007、FIATA 和 TAPA， 以及國際卓越服務標準 ICXS2019。此外，它還多次被選為“最佳工作公司”。

全酋通物流有限公司 Usky Express, 2010年成立于迪拜阿聯酋，創始人肖桂林先生擁有15年以上的國際物流經驗，對中東物流市場有獨特的見解。作為中東地區成長起來的服務型公司，一直在升級優化服務體系，重點解決中東地區跨境貿易三大痛點：海外清關、金融支付、最后一公里派送。

全面覆蓋中東派送物流體系是全酋通一直發展的動力。一直秉承讓客戶享受更優質、全面、快捷的物流服務。由傳統貿易起家，在電商發展起來之后，兼顧電商物流業務。在國內頭程中，對空海運運輸渠道倉位把控能力比較強，具有一定的議價權，可為廣大客戶提供相對的價格優勢

目前業務范圍覆蓋：阿聯酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡塔爾、伊拉克等國家。

在中東這個細分物流市場上，公司針對中東地區物流解決方案已成為國內獨有渠道，全方位，綜合性中東地區物流供應商。產品包含：中東快遞專線，中東電商快遞COD代收款，中東空海運雙清包稅專線，中東郵政小包，中東FBA空海運雙清、中東海外倉等。

直接性為賣家提供了關務、物流、現金流、倉庫、海外倉以及對應物流匹配等服務。

“誰搞定了物流，誰就搞定了中東電商。”

前面提及到，最后一公里派送是物流企業遇到的痛點。察覺到市場變化全酋通CEO肖桂林先生第一時間做出了市場布局—與本土物流企業SMSA?Express深入合作，簽署長期合作戰略。為最后一公里派送降低送貨成本。

雙方領導人，經過長期的磨合到現在深度戰略合作，無論是從API軌跡系統、還是末端倉儲管理等各方面都達成合作，目前從全酋通物流系統可以一單到底跟蹤到SMSA物流軌跡，以及末端海外倉系統都已經在去年全面上線運作。

為什么選擇SMSA作為末端合作伙伴？

第一，本地化。smsa作為一家本土化的物流公司，在以往遇到胡勇地址不清晰，本地客戶消費習慣等問題上，對于本土派送員都有合適的解決方式。尤其在派送團隊上，當地派送都屬于直營員工，沒有第三方，也沒有外包。

國際上，全面覆蓋全球230個國家以及地區。覆蓋中東地區500多個城市，具有最廣泛的派送網點，在沙特阿拉伯?有212 多個服務中心和來自 5 個主要操作中心、25 個站點和 8 個網關的 2700 多名合格的訓練有素的員工的幫助下，提供定時最個性化的送貨服務。

服務中心

國際辦事處

在沙特，當地人口碑最好的公司是SMSA，布點非常之廣，很偏遠的村子都能送到，而且COD回款速度也很優于Aramex，基本一周就能回款。

這就得益于SMSA末端配送服務的跟進。會通過地址驗證系統，在發貨之前與客戶溝通以驗證準確地址，以達到貨物準時到達客戶手上，及時簽收回款。

第二，強化系統能力創新。從國內到中東，以往都是頭程一段軌跡，末端一段軌跡，屬于不同系統進行查詢，客戶很多時候沒有辦法進行全程軌跡追蹤，我們這次和SMSA進行合作，可直接達到全程軌跡一單到底跟蹤，從以外的傳統貿易物流到電商物流的轉變。

第三，客服業務及時跟蹤。國內國外存在時差，這也是導致信息沒有辦法及時得到反饋。全酋通在跟蹤客服板塊進行全面協調，可做到精準派送，及時回復客戶信息，反饋問題件等售后問題。

第四，海外倉儲。SMSA在沙特達曼擁有10000平方倉儲地址，以及在巴林4000平方、吉達8000平方、利雅得10000平方等都擁有強大的倉庫地址作為物流分配點。

保證物流時效對于跨境電商來說，重要性不言而喻，因為這直接關系到消費者的購物體驗以及消費者對該平臺的信任。購物的時效性，在中東地區尤為明顯，由于消費者下單后并沒有付錢，也就意味著他可以隨時取消，而送貨時間每增加一天，妥投率就會變低，基本呈線性下滑趨勢。所以，只有保證好物流時效性，才能夠贏得消費者的信任與認可。

快遞服務：為用戶提供了多種選擇，例如SMSA First Night，可以保證在下一個工作日將貨物運送到沙特阿拉伯的任何地方。最大重量為32公斤。

電子商務：SMSA將幫助您的電子商務業務成為理想的選擇，使您可以輕松快捷地將通過網絡購買的商品多次裝運。

最后，全酋通始終定位在中東地區的物流供應商，助力跨境賣家出海中東。打造海外團隊目前我們已經完成，接下來就是在本土化上的創新。我們還是一如既往，以客戶為中心，服務客戶，做好服務，盡最大可能為我們的客戶提供優質、方便、快捷、透明化的物流服務體系。

文丨小酋

圖片丨網絡

來源：喜運達

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