在印度尼西亞，新冠疫情大大加速了電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)，這一增幅在醫(yī)療保健和雜貨購(gòu)物領(lǐng)域尤為明顯。其中，消毒劑和維生素等產(chǎn)品在2020年的線上銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了百分之一千以上，而雜貨銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了百分之四百。

銀行卡是印尼消費(fèi)者最喜歡的在線購(gòu)物支付方式，其交易額占在線購(gòu)物總額的百分之三十四，此外印尼消費(fèi)者的大部分交易都使用本地銀行卡完成。其次是銀行轉(zhuǎn)賬（百分之二十九）和電子錢(qián)包支付（百分之十七）。

在印尼市場(chǎng)中，主要的數(shù)據(jù)支付渠道包括在線支付公司OVO、DANA、DOKU以及GoJek旗下的電子錢(qián)包GoPay等。

馬來(lái)西亞消費(fèi)者更青睞應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)賬

在疫情暴發(fā)的前幾個(gè)月里，馬來(lái)西亞的電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)了百分之一百四十九，而烹飪用具和勞保手套等日用品在封城禁令期間甚至增長(zhǎng)了百分之八百。

報(bào)告顯示，移動(dòng)應(yīng)用轉(zhuǎn)賬是馬來(lái)西亞市場(chǎng)中最受歡迎的在線購(gòu)物支付方式，占該國(guó)消費(fèi)者在線購(gòu)物支付操作總數(shù)的近一半（百分之四十六）。其次是銀行卡支付（百分之三十二）和現(xiàn)金付款（百分之十一）。

在馬來(lái)西亞市場(chǎng)中，最受歡迎的數(shù)字支付渠道包括電子錢(qián)包Boost、Grab旗下的移動(dòng)錢(qián)包服務(wù)GrabPay、數(shù)字錢(qián)包和在線支付平臺(tái)Touch n Go和銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用Financial Process Exchange（FPX）等。

現(xiàn)金依然是菲律賓消費(fèi)者的首選

菲律賓市場(chǎng)電子商務(wù)交易量在2020年上半年中增長(zhǎng)了百分之三百六十七。數(shù)據(jù)表明，菲律賓國(guó)內(nèi)的實(shí)體企業(yè)正在迅速適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者行為，因此紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上經(jīng)營(yíng)。在2020年中，菲律賓市場(chǎng)在線企業(yè)新增注冊(cè)數(shù)量激增了40倍。

不過(guò)，盡管菲律賓市場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，但消費(fèi)者的支付習(xí)慣卻依然在短時(shí)間內(nèi)難以改變，目前現(xiàn)金仍然是菲律賓消費(fèi)者首選的在線購(gòu)物支付方式，占比為百分之三十七。其次是銀行轉(zhuǎn)賬（百分之二十九）和銀行卡支付（百分之二十二）。

在菲律賓，Dragonpay是最受消費(fèi)者歡迎的線上支付方式。作為一款在線支付平臺(tái)，Dragonpay允許商家通過(guò)非現(xiàn)金方式完成收款，比如在收銀臺(tái)、自動(dòng)取款機(jī)和移動(dòng)錢(qián)包上使用現(xiàn)金或支票付款等。其他比較流行的支付方式還包括電子錢(qián)包GCash和手機(jī)銀行應(yīng)用PayMaya。

新加坡消費(fèi)者熱衷銀行卡付款

與大多數(shù)其他東南亞國(guó)家一樣，新加坡市場(chǎng)內(nèi)的電子商務(wù)交易額也在不斷增加，該國(guó)的主流支付平臺(tái)交易量在2020年均出現(xiàn)大幅上漲。尼爾森（Nielsen）的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，近百分之四十的新加坡消費(fèi)者在疫情期間開(kāi)始增加網(wǎng)上購(gòu)物頻次，而且有百分之七十六的新加坡用戶不打算在疫情后回歸此前的購(gòu)物習(xí)慣。

在新加坡，有7百分之七十五的網(wǎng)上購(gòu)物均是由信用卡或借記卡支付，這與其他東南亞市場(chǎng)形成了鮮明的對(duì)比。其次是電子錢(qián)包和銀行轉(zhuǎn)賬，均占百分之十。

新加坡消費(fèi)者的在線購(gòu)物支付方式

新加坡市場(chǎng)中的主流數(shù)字支付方式包括數(shù)字錢(qián)包服務(wù)GrabPay、實(shí)時(shí)銀行轉(zhuǎn)賬支付服務(wù)PayNow和分期付款解決方案提供商Hoolah。

越南消費(fèi)者同樣偏愛(ài)信用卡

在PPRO此次研究的五個(gè)東南亞市場(chǎng)中，越南是唯一一個(gè)經(jīng)受住疫情沖擊而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為百分之一點(diǎn)八。在2020年，越南的電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。食品雜貨、化妝品和醫(yī)療保健等產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售額均取得了顯著增長(zhǎng)。

在支付方式方面，越南消費(fèi)者更喜歡使用信用卡或借記卡（百分之三十五）進(jìn)行在線購(gòu)物。銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金結(jié)賬緊隨其后，分別占全部在線交易額的百分之二十六和百分之二十一。

越南消費(fèi)者的在線購(gòu)物支付方式

越南市場(chǎng)中的主流的移動(dòng)支付方式包括電子錢(qián)包VTC Pay、MoMo和Zalo Pay等。據(jù)了解，VTC Pay可支持銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢(qián)包交易和國(guó)際信用卡付款；MoMo是越南最大的電子錢(qián)包品牌；Zalo Pay則是即時(shí)通訊應(yīng)用Zalo推出的移動(dòng)錢(qián)包服務(wù)。

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