做跨境電商，海外倉服務有多重要？

2019年4月16日 0:00:00 來源：喜運達

對于跨境電商而言，物流是非常重要的一環，也是最講究的地方，直接關系到消費者的服務體驗。

從跨境電商1.0時代發展到3.0時代，外貿賣家越來越多，當訂單累積就需要發貨，而選擇合適的國際物流平臺成為了電商賣家們考慮的首要問題。

電商大賣家或者獨立平臺的賣家，需要優化物流成本，提高時效性，考慮到客戶體驗，需要整合物流資源并探索新的物流形式。海外倉作為唯一改變跨境物流運輸路徑的產品，在時效上具備無法比擬的優勢，為買賣雙方提供了更優秀的物流體驗。

海外倉在發貨時效方面比一般國內發貨會更快更有效率，海外倉與本土郵政合作相當于國內平郵，一般2-3天就能達到客戶手上。

對于海外倉而言，不僅是一個倉庫，也起到了很多亞馬遜運營的角色。很多賣家會選擇通過海外倉自發貨，因為這樣的倉儲、運營、物流成本都相對FBA低，并且也沒有FBA的諸多限制。從而幫助了賣家的遠程運輸物流成本降低和效率的提升。

一般從國內發貨被退的訂單只能由買家退回國內，如果遇到溝通不及時，快遞費用貴，時效長的問題就傻眼了。

海外倉可以為賣家和平臺提供更好的退貨服務，一般貨物都不會損壞，可以重新包裝后二次銷售，免去了寄回國內昂貴的國際快遞費用。

那么作為賣家如何選擇符合自身特點的海外倉，并且輕松遠程操作海外倉呢？

站在賣家角度來看，選擇有行業經驗和口碑好的海外倉物流公司會省心很多，其次在銷售目的國當地有建立倉庫，因為這樣才能根據當地的客戶銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。除此之外還要重點關注以下的的幾點。

1．需要提前備貨

海外倉的產品都是批量出境的，在上架銷售過程中，受市場等多方面因素的影響，可能存在滯銷的風險。所以賣家需要提前對產品的銷量做出預測與判斷，選品的重要性就不言而喻，如果覺得市場不錯的話，可以多發一些產品到海外倉；萬一遇到活動節日，如果無法預估未來的銷售情況，就先少發一些，等銷量好的時候再進行補貨。

2．做好貨物清關

跨境電商企業一般是以大宗貨物的形式將產品通過海運/空運/快遞的形式發到海外倉目的地，所以要尋找清關能力較強、靠譜的貨代公司可以讓貨物順利清關，到達海外倉。

3．對海外倉進行實時的庫存管控

作為海外倉服務商，賣家將貨物交給了我們，我們有責任和義務把庫存信息共享給賣家，讓賣家實時掌握庫存情況。作為賣家指定的第三方海外倉儲服務商，我們可以使用麥哲倫科技海外倉儲管理系統（www.mzlsoft.com），按照賣家需要的指令做好貨物包裝、庫存管理、貨物配送、貨物售后服務，如出現特殊情況，需要及時反饋給賣家。

4.及時補貨

我們可以根據銷售情況做庫存分析，及時采購，包裝貨物充足。海運補貨，由于時效問題，有時候銷量起來了，貨物還在路上漂，這個時候可以根據產品的利潤點來選擇快遞或者空運一部分過去，避免平臺缺斷貨。

5. 處理存貨

對于滯銷品，賣家可以做低價促銷，或者改變產品描述，放在比較好的位置重點展示，或者是重新搭配，價值低的可作為贈品。控制好海外倉的庫存量，才能減少不必要的海外倉租費用。

賣家選擇了海外倉服務，相當于從根本上降低了物流成本，加快物流時效，提高產品曝光率，提升客戶滿意度，有利于開拓海外市場。

（來源：麥哲倫科技）

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