國內電商的話,買家修改收貨地址是很簡單的后臺,點擊就可以了,但
蝦皮客戶地址要改了,怎么辦呢?
首先買家提出修改是不能修改的,shopee的訂單下單后不論修改顏色、訂單金額、產品類型電話啊,手機號、取貨的地址都是不能修改的。
賣家修改訂單能修改呢?
如果客戶提出修改訂單要求的話,客服讓客戶取消訂單重新下單,把信息修改后就重新提交,這就是唯一的辦法,
那如果我讓客戶取消訂單了,會不會影響我的取消率呢
因為這是客戶的原因,取消訂單其實是沒問題的,反而是我如果手動取消訂單,我才會影響我的訂單取消率,只要未發貨,讓客戶取消是不會影響你自己的取消率和訂單未完成率,一定是讓客戶自己取消,不是我們后臺取消,如果我們取消就會影響。
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文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/160933
來源:財稅合規

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