因為那蝦皮的系統呢？有時候會有bug，就是在蝦皮開店的過程中，就是說我們也會遇到有一兩次貨到了海關就沒消息了，或者出貨后過了一段時間系統自動取消訂單了，遇到這種情況賣家要怎么解決呢？

1.找自己的運營經理進行登記備案

運營經理一般遇到問題是基本不回復的，所以說直接進經理的群，找到一個問題登記表，在這些表格登記自己的問題就行了，運營經理看到的話都會回復的。

如果賣家去私聊他的話，關系不好一般都是不回復的，如果已經過了孵化期，他肯定是會回復的，因為那你肯定表現還ok。

蝦皮的運營經理就是這樣，因為他們管的賣家比較多，你出單多，他就會管你，會騷擾你，如果你不出單，他就完全不會理你，也不會回復私聊信息。

2.登陸shopee.cn，首頁右側找人工客服咨詢問題

第三個就是打官方物流客服電話咨詢

這個電話不是打shopee國內中轉倉的電話？這種一般來說它是沒有用處的，因為如果你打電話過去的話，貨品從國內已經發走了，這些倉庫的電話是管不了已經運往目的的產品，

方法是讓買家或本地朋友去打蝦皮的官方電話咨詢，這個也是有效果的，官方也會給他一個回復，然后本地人再給一個反饋的話，我們就能知道具體是什么原？

確認我們已經發貨，是物流團隊那方面的問題，如果我們登記完了呢，錢還是會打到賣家賬戶上的。

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文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/160906

來源：喜運達

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