據 Shopee 消息,平臺發現部分賣家在 SIP 店鋪中沒有設置正確的產品重量,導致運輸費用飆升。為規范店鋪運營設置,賣家需要在 SIP 店鋪中準確填寫上架商品的重量。
蝦皮物流(Shopee Logistics)將每天檢查賣家包裹運輸的情況。對于重量明顯錯誤的包裹,均會到付退回至賣家倉庫。包裹退回流程請參閱《Shopee SLS倉庫異常件退貨流程》。
蝦皮國際平臺(Shopee International Platform)管理團隊將每天檢查包裹的實際重量和賣家申報的重量之間的差異。如發現訂單包裹申報的重量不正確將執行以下懲罰。
申報重量不正確指的是:每筆訂單包裹重量少報≥300 克,或每筆訂單的運費損失≥7.5 美元
例子:
商品是一個手辦,賣家在商品界面設置商品重量為 10g,但商品實際重量為 1891g。
商品圖片:
![多次違規,凍結店鋪!Shopee發布SIP訂單重量錯誤處理辦法]()
賣家在商品界面設置的重量:
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商品的實際重量:
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初次違規 - 警告
Shopee 平臺將向有訂單符合上述"申報重量不正確"的店鋪通過賣家中心【通知】發出警告。
收到警告通知的店鋪將有 2 天的調整期來修改店鋪中所有錯誤商品的重量。Shopee 平臺將免除賣家在調整期內造成的運費損失。
兩次及兩次以上違規 - 返還 Shopee 運費損失并修正重量
Shopee 平臺將要求兩次及兩次以上的賣家店鋪返還過去所有累積的因賣家不正確申報重量而導致的運費損失,并且需要調整商品重量。
欺詐/持續違規 - 凍結/關閉店鋪
Shopee 平臺將根據店鋪違規程度暫時凍結該商家店鋪或永久性關閉店鋪。
來源:卓瑞Sherry

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