Shopee轉化率提升多維度易忽視細節分享

2022年5月17日 9:52:11 來源：跨境知道

關鍵字研究是你的 Shopee 商店及其潛在銷售的基礎

有些人通過創建產品列表開始成為 Shopee 賣家的第一步。但是，更具戰略性的方法是優先考慮關鍵字研究。

谷歌可能是互聯網上最大的搜索引擎，但由于你的買家大多使用 Shopee 作為他們唯一的搜索引擎，因此你需要一個可以訪問 Shopee 算法的關鍵字研究工具。通過將 Shopee 特定的關鍵字整合到你的產品列表（甚至是活動）中，你將能夠成功地為你的產品頁面帶來良好的流量和銷售。

優化并不斷更新你的產品列表

如果產品列表是引擎，那么關鍵字就是小部分。關鍵字趨勢可以在一夜之間改變。無論你的關鍵字研究多么扎實，它可能在幾個月內就不再有效。因此，你需要不斷地用新的和高排名的關鍵字替換這些關鍵字。

戰略性定價

保持有競爭力的價格很重要。將原始價格降低到市場價格是一個好主意。大多數在線購物者對價格很敏感。因此，如果你正在銷售具有競爭力的產品，那么如果你的價格很高，客戶很可能會流失。你還可以使用優惠券和其他促銷（如免費送貨）通過超值的噱頭吸引客戶。

自動化客戶回復

即使你正在盡最大努力回復所有客戶查詢，但如果你的回復時間過長，等待買家可能會決定切換到其他買家。這樣，最好為詢問者設置自動回復，讓他們知道你已收到他們的消息，并且你會盡快回復他們。使用自動回復的另一個好方法是編寫一個常見問題解答部分，以便立即回答屬于一般查詢的問題。

通過積極的客戶評論建立信譽

積極的客戶評論不僅為你贏得了高保留率，而且還向潛在的新買家表明你的品牌和產品可靠、真實且值得購買。

因此，在優化你的 Shopee 轉化率時，保護你的評論和評級非常重要。這也意味著你需要在收到訂單后立即履行訂單。如果你有大量訂單，請確保定期更新你的日程安排，以免延誤產品的運輸。但不要在沒有先檢查商品的情況下發貨。確保你的產品在發貨前處于最佳狀態。否則，這也將反映在他們的評論中。但是，無論你如何優化操作程序，有時仍然會彈出一兩個負面評論。在這種情況下，只需向客戶發送一條消息，詢問他們的問題。盡最大努力找到解決他們問題的方法。一旦一切都解決了，你可以要求客戶更改評論。大多數情況下，如果他們的問題得到解決，客戶同意將負面評論更改為五星級評論。

戰略性地增加每位買家的銷售額

你可以在 Shopee 商店中采用兩種策略來提高每位買家的銷售額。一種是通過代金券和捆綁交易增加購物籃的規模。折扣和節省錢的模式將提升買家購買率。其次，通過交叉銷售和追加銷售增加每位買家的銷售額。交叉銷售涉及鼓勵客戶購買他們想要購買的商品的互補產品。為了使交易更具吸引力，你必須降低互補產品的成本。另一方面，追加銷售是這樣的：比如買家正在看 Nintendo Switch Lite。要追加銷售產品，你需要說服客戶將其購買的產品轉換為 Nintendo Switch Original Set。為了使你的報價成功，你需要降低商品的價格。

開展活動/促銷活動時尋求好時機

你可以為要運行廣告系列/促銷的日期設置日歷。研究假期和其他可能影響買家對 Shopee 需求的特殊場合。優先考慮這些日期。

一個好的活動時間的另一個指標是 Shopee 自己的活動列表。Shopee 會定期更新其活動列表（賣家免費注冊）。看看這些活動何時進行。當然，在這些時期，Shopee 的買家需求量會相當可觀。

對于廣告，你幾乎可以在一年中的任何時間投放它們。但是在開展免費送貨促銷活動時，你必須重新考慮你的時機。如果你在不合時宜的日期運行免費送貨促銷，與在買家需求高的時候運行它相比，你可能無法最大限度地發揮其最大的銷售潛力。

店鋪裝修

有多種因素會影響客戶的購買決定。品牌的真實性和可靠性就是其中之一。因此，你需要優先考慮的一件事是你的 Shopee 商店是否具有專業性和真實性。當客戶考慮在線購買商品時，他通常會查看多個產品列表。他會先看設計，然后看功能的變化。但最終，他更有可能從看起來最正宗的商店購買產品。因此，讓你的商店看起來專業而真實，可以讓你在競爭對手中占據優勢。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/159319

來源：跨境知道