東南亞能成為2022跨境電商的爆發(fā)風(fēng)口嗎？

2022年3月30日 10:00:57 來(lái)源：SocialBook全球紅人營(yíng)銷

東南亞，近些年被吹的有些猛，尤其2022年，毫無(wú)疑問(wèn)，被媒體渲染成——巨頭必爭(zhēng)之地。

阿里、騰訊等在國(guó)內(nèi)風(fēng)光無(wú)兩的巨頭，五年前已經(jīng)站在無(wú)故事可講的邊緣，于是它們或主動(dòng)、或被動(dòng)開啟了一場(chǎng)集體出海之旅。從印度、中東、非洲，到東南亞、北美，2020年受疫情以及地緣政治影響，它們不得不減慢擴(kuò)張步伐。 ?

這種情況下，無(wú)標(biāo)的可看的投資人也來(lái)加碼。“在疫情期間，東南亞地區(qū)反而有利于巨頭出海”，一位長(zhǎng)期關(guān)注出海投資的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)到。在他看來(lái)，年輕的人口紅利、不斷提升的電商滲透率、優(yōu)越的地理位置，以及疫情期間加速線上化的趨勢(shì)，讓東南亞成為巨頭勢(shì)必要拿下的香餑餑。

而當(dāng)下，東南亞的競(jìng)爭(zhēng)格局或許再生重大變化，1月4日騰訊官宣減持東南亞小騰訊Sea Limited，股權(quán)減少至18.7%，投票權(quán)預(yù)計(jì)減少至10%以下，受限于禁售期，騰訊在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)也不可進(jìn)一步出售Sea的股份。這被外界解讀為騰訊在東南亞戰(zhàn)場(chǎng)的式微，就在不久前，阿里已派出大將蔣凡出擊東南亞，其決心可見一斑。

這是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？2022年的東南亞能否承載巨頭海外增長(zhǎng)夢(mèng)？在這片被譽(yù)為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有活力和潛力的土地上，真的能誕生下一個(gè)跨境電商奇跡嗎？

東南亞為什么重要？

在很多人印象中，東南亞似乎只是幾個(gè)風(fēng)景不錯(cuò)、但發(fā)展相對(duì)落后的小國(guó)的集合體，發(fā)展電商似乎并沒(méi)有太大的空間。但事實(shí)上，這種印象存在著很大的誤差。盡管與中國(guó)相比，東南亞無(wú)論在人口總量還是市場(chǎng)規(guī)模上，都相差很遠(yuǎn)，但如果從全世界范圍看，它卻是一股不可忽視的經(jīng)濟(jì)力量。目前，東南亞總共有十一個(gè)國(guó)家，人口總量有將近七億，接近世界總?cè)丝诘氖种唬丝谝?guī)模不容小視。

谷歌、淡馬錫和貝恩曾經(jīng)聯(lián)合發(fā)布過(guò)一個(gè)《2020年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》（economySEA2020），對(duì)東南亞的六個(gè)主要國(guó)家——越南、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡和印尼的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。 ?

根據(jù)這份報(bào)告公布的數(shù)據(jù)，在2015年，東南亞六國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)為2.6億，到2019年，這一數(shù)字已經(jīng)上升到了3.6億。在2020年，東南亞上網(wǎng)人數(shù)進(jìn)一步增加了0.4億，達(dá)到了4億。按照這個(gè)數(shù)字計(jì)算，東南亞六國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了68.6%。而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的數(shù)字，同期中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率約為67%。由此可見，要論發(fā)展電商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，東南亞是具備的。

從經(jīng)濟(jì)實(shí)力上看，根據(jù)IMF的統(tǒng)計(jì)，2018年，東南亞11個(gè)國(guó)家的GDP總量約為3萬(wàn)億美元，約為中國(guó)同年GDP的1/4。如果從人均 GDP看，這 11國(guó)中的前三位——新加坡、文萊和馬來(lái)西亞甚至高過(guò)當(dāng)年的中國(guó)。2020年-2024年,東南亞整體經(jīng)濟(jì) GDP 增速預(yù)測(cè)在4.9%，遠(yuǎn)高于全球平均水平。

從市場(chǎng)規(guī)模還有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度來(lái)講，東南亞目前還是一個(gè)發(fā)展非常迅速的市場(chǎng)。核心的驅(qū)動(dòng)力可以分為幾點(diǎn)：

1. 海外電商滲透率在逐漸提升。?

當(dāng)今線上電商發(fā)展迅速，線上滲透率提升，線上購(gòu)物在以年輕人為主力的東南亞人民中掀起一陣熱潮。尤其是疫情期間，大批消費(fèi)者從傳統(tǒng)線下購(gòu)物紛紛轉(zhuǎn)移到了線上。?

2. 東南亞數(shù)字化普及程度非常高。?

在人均至少一部手機(jī)的東南亞社會(huì)，各大購(gòu)物平臺(tái)的APP下載量激增，以及推廣發(fā)展勢(shì)頭迅猛的電子支付，都成為了跨境電商爆發(fā)的潛在驅(qū)動(dòng)力。

3.?東南亞目前人口規(guī)模超過(guò)6億且年輕化程度及社交媒體滲透率特別高。

Facebook、Twitter、Google、YouTube、Instagram都有較高的滲透率，這些媒體給社交電商營(yíng)造了一個(gè)非常好的平臺(tái)。 ?

無(wú)法完全移植“中國(guó)”

從上文所述，在宏觀層面我們都知道東南亞有價(jià)值，但實(shí)際出手時(shí)，完全不是那回事。因?yàn)椴⒉荒芡耆浦仓袊?guó)模式。

從目前布局來(lái)看，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者，尤其是巨頭更愿意通過(guò)投資并購(gòu)的方式，進(jìn)軍當(dāng)?shù)兀热绨⒗锟毓傻腖azada、WorldFirst、Tokopedia、Bukalapak等；騰訊控股的Sea Limited旗下的Shopee，京東控股的Tokopedia、TiKi.Vn等，而躬身入局的快手在東南亞當(dāng)?shù)赝瞥龅亩桃曨l產(chǎn)品Kwai，在經(jīng)歷短暫的高光時(shí)刻后，因戰(zhàn)略搖擺而以失敗告終。

在中國(guó)打過(guò)勝仗和硬仗的玩家們，來(lái)到之后發(fā)現(xiàn)，東南亞并不是“贏家通吃”的市場(chǎng)，這不禁讓人疑問(wèn)，出海創(chuàng)業(yè)者對(duì)東南亞市場(chǎng)是否過(guò)于樂(lè)觀？

一言以蔽之，東南亞文化與中國(guó)看似相近，實(shí)質(zhì)上卻仍存在巨大差異，文化上的差異就會(huì)造就行為上的差異，行為上的差異就會(huì)導(dǎo)致結(jié)果上的差異。各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的文化底蘊(yùn)、做事方式和決策習(xí)慣，可以說(shuō)都不相同。

多文化、對(duì)語(yǔ)言、多宗教，對(duì)出海東南亞的巨頭和中小創(chuàng)業(yè)者而言，在落地層面帶來(lái)了相當(dāng)大難度。新加坡各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，越南的發(fā)展水平相對(duì)落后，依然以現(xiàn)金支付為主。不同地區(qū)之間，貧富差距現(xiàn)狀，決定了企業(yè)出海不能把所有地區(qū)等同對(duì)待。

巨頭到海外容易盲目自信，迅速鋪錢、鋪資源，卻沒(méi)有真正深扎下去，而這種簡(jiǎn)單copy to China的模式，搬到海外不僅失靈，且有反作用，盡管面對(duì)的是open的國(guó)際市場(chǎng)，但最后依然輸?shù)煤軕K。

東南亞市場(chǎng)關(guān)鍵取勝關(guān)鍵

國(guó)內(nèi)品牌出海到東南亞，SocialBook前期會(huì)給他們做一個(gè)戰(zhàn)略性的調(diào)研，它屬于哪個(gè)類目，新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣是什么？

這些產(chǎn)品它的定位是怎么樣的，對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品有哪些，產(chǎn)品有哪些核心的競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)營(yíng)銷的時(shí)候想要傳播什么樣的品牌語(yǔ)言，我們都會(huì)做非常詳盡的調(diào)研。?

中國(guó)現(xiàn)在有越來(lái)越多的品牌就開始注意到這些過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)，前期不再去單純的追求ROI，而是去摸索品牌建設(shè)，在營(yíng)銷推廣上做很多嘗試。對(duì)于東南亞市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)以下三點(diǎn)尤為重要： ?

1、數(shù)字化營(yíng)銷

數(shù)字化營(yíng)銷，一個(gè)品牌，無(wú)論是新生品牌，還是新進(jìn)入市場(chǎng)的品牌，或者國(guó)際化品牌，你要去當(dāng)?shù)匦麄鳎托枰诋?dāng)?shù)氐纳缃幻襟w上發(fā)布一些相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容必須擁有一致性，傳遞品牌統(tǒng)一的語(yǔ)言，這樣才能加深消費(fèi)者的印象。整體營(yíng)銷需要有一個(gè)規(guī)劃，因?yàn)樯缃幻襟w一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是節(jié)奏快，但是我們?cè)诓煌臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如雙十一、雙十二、圣誕節(jié)，都需要有內(nèi)容更新，如何保證新鮮快速的互動(dòng)節(jié)奏，都是需要運(yùn)營(yíng)的。?

2、本土化營(yíng)銷

東南亞用戶，我上面提到，這些地方的互聯(lián)網(wǎng)用戶社媒使用率頻率非常高，手機(jī)用戶規(guī)模也非常大，加之文化非常多元，在這樣的環(huán)境里做數(shù)字營(yíng)銷，肯定不能一刀切。

不同文化和不同種族構(gòu)成的多樣化國(guó)家，做品牌宣傳時(shí)就要考慮到了不同宗教，還有節(jié)日慶典的文化因素。甚至有些品牌需要先從華人的社區(qū)切入做營(yíng)銷推廣，因?yàn)槿A人很多受到了國(guó)內(nèi)廣告曝光的洗禮，這些其實(shí)都是尊重本土化的例子。?

3、東南亞市場(chǎng)剛性產(chǎn)品跟國(guó)內(nèi)是同頻的。

國(guó)內(nèi)新消費(fèi)爆發(fā)是國(guó)內(nèi)人均 GDP 增長(zhǎng)、代際更迭，還有渠道變化等多種因素觸發(fā)的。在東南亞其實(shí)也是類似，但可能還是需要針對(duì)性地去對(duì)產(chǎn)品研發(fā)做本地化的適配，我們拿美妝為例，比如面向Z世代的用戶，國(guó)際范、極致輕奢、高性價(jià)比等等都是美妝領(lǐng)域之前用戶的通用需求。但落實(shí)到當(dāng)?shù)氐挠脩粲钟袑?shí)際的需求，比如到印尼市場(chǎng)，當(dāng)?shù)氐挠脩艨赡軙?huì)有一些跟國(guó)內(nèi)的區(qū)分，當(dāng)?shù)嘏?duì)粉餅的需求是長(zhǎng)效控油，隱藏毛孔，沒(méi)有妝感等，并且不需要擔(dān)心色號(hào)等等，這些都是印尼當(dāng)?shù)嘏韵M(fèi)者普遍的需求點(diǎn)。

從這些實(shí)際需求出發(fā)，所以需求是同頻的，但是要在產(chǎn)品上做調(diào)整，不可能是同一盤貨，國(guó)內(nèi)年輕女孩用的就直接鋪到印尼，還是要針對(duì)性的開發(fā)、調(diào)整、定制，里面的產(chǎn)品成分也要考慮符合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品認(rèn)證，外包裝設(shè)計(jì)要符合當(dāng)?shù)氐奈幕伾惨鹬禺?dāng)?shù)厝说膶徝赖鹊取?/p>

小編有話說(shuō)

從工具出海，到內(nèi)容出海，再到如今的電商出海，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)行至出海第三波浪潮，而在東南亞戰(zhàn)場(chǎng)上，戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角似乎已經(jīng)吹響，巨頭們摩拳擦掌，期待來(lái)一場(chǎng)巨大的勝利。

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