Shopee是東南亞比較大的跨境電商平臺，最近有一些shopee賣家咨詢一個問題，那就是自己shopee店鋪出現了小藍鎖，何為Shopee小藍鎖？簡單來說就是店鋪被凍結了。那么遇到這種事情，賣家需要怎么做呢？

如果你的賬號出現小藍鎖，主要是是下面這些原因導致的：

1，高不履行率（賣家）

2，延遲發貨率高（賣家）

3，虛假訂單創建

4，優惠券濫用

5，補貼和回扣濫用,

6，詐騙

警告：由于某些違規行為的嚴重性，例如憑證濫用、錢包欺詐和其他違規行為，一些帳戶限制無法取消，并且是永久的。請檢查下面的買家和賣家部分以查看其他選項。

如果您的帳戶受到限制，您可能會在登錄或結帳時看到彈出消息。那么怎么解決這個問題呢？

首先我們要知道我們是因為什么原因被小藍鎖了。

1，店鋪注冊關聯問題（這里很多環節可能導致被小藍鎖概括來說就是生態指紋問題，包括環境、ip、注冊設備、等等因素），對于賬號被鎖或者是IP被關聯，可以使用指紋瀏覽器來防護，比如vmmask瀏覽器就是非常不錯的瀏覽器，可以防止多賬號的關聯，而且效果很不錯，收費價格也比較優惠，非常適合選擇。

2，被檢測到刷單

3，上了違禁品,

4，盜用主圖被投訴

以上當中，我試過因注冊問題是無法解凍的。但是因運營問題有些是可以的，像“不小心的”上了平臺不給上的鏈接，或“不小心”用了平臺黑名單里的第三方軟件，如某某某 ERP，這種情況下是可以申訴成功的。

申訴方法很簡單：

你需要準備：

被鎖用戶名

郵箱地址

本地手機號碼

本地人身份證

本地人手持身份證照片

在蝦皮的申訴表單里面，填寫提交，一般2-3個工作日即可通過。

另外還需要準備本地人的身份證+手持照片，解凍后，在前臺也可以直接收到通知。如果沒有本地人/企業的資料，那可以找服務商，花錢就能解決。

總之，shopee也會封號，賣家一定要注意遵守相關規則，在網絡方面也要做好相關的安全防護。

來源：VMMask賬號管理專家

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