越南本土電商能否與Shopee和Lazada競爭?

2021年12月21日 10:13:14 來源：DNY123跨境電商

越南是東南亞最具吸引力的互聯網經濟體之一。

根據谷歌、淡馬錫和貝恩公司撰寫的《東南亞電子經濟報告》，到2025年，該國的數字經濟將增長175%，以5700萬美元的商品總值成為僅次于印度尼西亞的地區第二大經濟體。

報告稱，越南的互聯網經濟主要由其電子商務部門支撐，去年該部門的商品總價值 (GMV) 增長了53%，從2020年的80億美元增至2021年的130億美元。這種增長背后的一個原因是該國不斷增加新的互聯網用戶。2021年上半年，越南迎來了超過800萬新的數字消費者，即為任何類型的在線服務付費的個人。

然而，目前越南的電子商務市場由兩家外國公司主導——Sea的Shopee和阿里巴巴支持的 Lazada。根據iPrice Insights的數據，這兩家公司在網站流量方面處于領先地位；其次是本地平臺Tiki和Sendo，分別排在第三和第四位。

國際參與者在越南的成功引發了更廣泛的問題，即本土同行需要什么才能在越南電子商務領域競爭中脫穎而出。

“像Shopee和Lazada這樣的玩家已經能夠在越南游刃有余地運行他們的電子商務劇本，并獲得了吸引力。他們遵循產品采購、品牌合作伙伴關系、物流、賣家入職、銷售和營銷、客戶服務等方面的最佳實踐，”研究和咨詢公司RedSeer的合伙人Roshan Raj Behera說道。

Shopee的統治地位

根據市場研究公司Decision Lab進行的消費者偏好研究，大約51%的越南人表示Shopee是他們在線購物的首選平臺，這一數據比上季度增長7%。Lazada是18%的越南用戶最喜歡的平臺，其次是Facebook (8%)、Tiki (7%)和Sendo (3%)。

此外，Shopee 還率先成為主要城市以外地區73%用戶的外賣平臺。緊隨其后的是Lazada，市場份額為48%，而Tiki和Sendo在前五名中落后于Facebook。

根據Decision Lab的數據，超過70%的年輕用戶，或被認定為Z世代的用戶，也將Shopee視為最好的電子商務平臺。

Behera將Shopee的增長歸功于平臺上提供的大量產品和送貨折扣：“這成為客戶在Shopee 平臺上嘗試、交易和重復的強大價值主張。”據Behera稱，Shopee還能夠建立一種結合消費者對消費者(C2C)和企業對消費者 (B2C)模式的商業模式。

“由于能以具有競爭力的價格在線訂購各種產品的便利性，買家傾向于‘堅持’使用Shopee 平臺。”公司對C2C模式的關注使他們能夠靈活地利用更廣泛的賣家群體，幫助他們迅速擴大規模”，Behera補充道。

本地玩家提升競爭力

盡管目前越南電子商務領域由外國品牌主導，但專家預測市場份額爭奪戰只會愈演愈烈。“仍然有許多參與者在市場上爭奪份額，因此，大量資金在涌入該行業，”FEBE Ventures的聯合創始人和管理合伙人Olivier Raussin說道。

例如，該國最大的電子商務公司Tiki，于11月從保險公司AIA獲得了2.58億美元的投資。Sendo是一家成立于2012年的電子商務公司，隸屬于越南最大的IT服務公司FPT Corporation，自2020年7月以來一直在為其D輪融資。另一家本土公司Society Pass成為越南第一家電子商務公司，11月9日，它通過它的IPO在納斯達克募集2800萬美元。

早期風險投資公司Venture Capital的越南國家負責人Valerie Vu認為，為了與外國巨頭競爭，當地企業必須投資改善生態系統并加強與支付解決方案提供商的合作伙伴關系。“在不久的將來，我預計越南電商平臺將大力投資基礎設施建設，打造精簡且更具成本效益的供應鏈，以縮短交貨時間，尤其是隨著第四方物流服務供應商模式的興起和微物流系統。”

她補充說，本地企業還應該擴展到不同的垂直領域，從生鮮食品配送到藥品分銷。Tiki一直在朝這個方向努力。

“Tiki正在其平臺中嵌入幾個迷你應用程序，以使其本身成為一個超級應用程序。例如，Infina 用于投資和儲蓄，Ezin用于購買定制的保險產品”，Vu評論道。據悉，Infina于1月推出，是一款銷售共同基金和固定收益投資產品的零售投資應用程序，而Ezin成立于 2020年，是一個保險市場，允許客戶從一系列供應商中選擇保險產品。

據該公司稱，Tiki還經營著一家新鮮的雜貨配送服務TikiNgon，該服務的同比增長達到了2000%。該公司表示，所有這些服務在過去兩年中為Tiki帶來了兩位數的增長。

據報道，Tiki和Sendo于去年2月進行了合并談判。然而，談判最終破裂，消息人士稱“不公平的條款對Sendo較為不利”。

貝赫拉表示，本土企業也需要更好地捕捉以社交商務為代表的商機。“[在社交媒體平臺上] 的一對一互動有助于彌合與許多早期或首次購買者之間的信任赤字。因此，Facebook和其他社交媒體平臺在促進電子商務交易方面非常成功。”

據彭博社報道，社交商務占該國在線零售經濟的65%以上。與Facebook等社交媒體電子商務競爭對手相比，電子商務平臺可以提供更好的購物生態系統。正如Behera說，“正規平臺更適合確保產品質量保證、物流、支付網絡以及更好的客戶服務。”

或許，本地參與者通過調整和完善他們的方法來增加他們的市場機會，只是“時間問題”。

該篇文章為特約作者“DNY123跨境電商”投稿文章，轉載本文不得修改標題及原文，并保留來源以及原文鏈接，否則我們將保留追索權利。

猜你喜歡

↓↓↓

1.亞馬遜否認反壟斷調查結果將目標鎖定越南市場？

2.家居與園藝品類霸榜！亞馬遜或成消費者最終“歸宿”

3.亞馬遜印度站賣家數突破100萬！90%為中小賣家

4.雙十二：國內沉寂國外火爆國貨品牌穩坐第一