Lazada發(fā)布《商家AI應(yīng)用手冊》，手把手教商家用好AI；Shopee該站發(fā)布限制通知；越南出臺新規(guī)打擊出口原產(chǎn)地欺詐行為

2025年4月18日 9:48:30 來源：跨境東南亞

01 Lazada發(fā)布《商家AI應(yīng)用手冊》

手把手教商家用好AI

阿里在 AI 的應(yīng)用上又搶先一步，這次是東南亞電商平臺 Lazada。國際權(quán)威調(diào)研機構(gòu)凱度 Kantar 日前發(fā)布的一份東南亞電商 AI 報告顯示，整體東南亞商家的 AI 工具應(yīng)用率不足 37%，但 Lazada 商家的應(yīng)用率遠高于此，報告指出，67% 的 Lazada 商家認為 AI 工具顯著刺激了生意增長。Lazada 已經(jīng)成為東南亞電商 AI 領(lǐng)軍人。

凱度對印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南 1214 名商家進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：東南亞商家的 AI 應(yīng)用存在巨大差距，越南和印尼商家對 AI 的使用頻率顯著高于其他國家，泰國商家則擅長用 AI 處理運營中的復(fù)雜問題。

然而，整體數(shù)據(jù)表明東南亞商家 AI 使用率依然偏低；68% 的商家表示知道和關(guān)注 AI，47% 的商家認可 AI 在工作中的應(yīng)用潛力，但實際上只有 37% 的商家真正將 AI 融入了工作流程中。

圖：凱度數(shù)據(jù)顯示 Lazada 正在領(lǐng)導(dǎo)并加速了東南亞商家的 AI 應(yīng)用

這成為東南亞商家的普遍現(xiàn)狀：大部分商家認識到 AI 可以幫助工作提效，但由于工作習慣等原因，仍在沿用傳統(tǒng)方法，需要結(jié)合實踐進一步學習使用 AI。

Lazada 正在改變這一現(xiàn)狀。作為東南亞最早采用 AI 技術(shù)的電商平臺，Lazada 自成立以來便積極將 AI 整合入其核心運營環(huán)節(jié)。包括基于用戶數(shù)據(jù)的智能推薦系統(tǒng)、2019 年推出的 AI 圖像搜索功能以及物流路線優(yōu)化技術(shù)等早期成果。2023 年 Lazada 推出了東南亞首個電商場景生成式 AI 客服工具——LazzieChat。次年，Lazada 進一步推出了一套圍繞生成式 AI 技術(shù)構(gòu)建的消費者 AI 解決方案——AI Lazzie，涵蓋了個性化購物推薦、虛擬模特試穿、智能評論梳理等關(guān)鍵功能，旨在增強消費者體驗的同時有力提升購物效率。

為了鼓勵更多商家使用 AI，Lazada 同時推出了《商家 AI 應(yīng)用手冊》，可根據(jù)商家的 AI 水平“因材施教”，手把手教商家用好 AI（商家可在 Lazada 官方公眾號后臺回復(fù)關(guān)鍵詞：“AI 手冊”，領(lǐng)取）。

此外，Lazada 率先推出了供商家使用的 AI 助理：Lazzie Seller。

Lazzie Seller 基于 Lazada 對電商運營的積累，采用自然語言快速回應(yīng)商家的各種運營問題，包括功能導(dǎo)航、店鋪風險評估、提供專業(yè)建議等，相當于為每位商家配備了一個全能的小助手，提升運營效率。有商家表示：“我們樂于接受新技術(shù)，并愿意嘗試 Lazada 上的各類 AI 新功能。”

圖：商家正在用 Lazada AI 工具生成虛擬模特展示商品

在最近的財報分析師電話會議上，阿里巴巴 CEO 吳泳銘強調(diào)，未來三年內(nèi)，阿里將在 AI 戰(zhàn)略上加大投入，重點關(guān)注三個領(lǐng)域：一是加強 AI 和云計算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是開發(fā) AI 基礎(chǔ)模型平臺及原生應(yīng)用；三是推進現(xiàn)有業(yè)務(wù)的 AI 轉(zhuǎn)型。Lazada 所取得的 AI 進展正是第三點的具體體現(xiàn)。

02 越南出臺新規(guī)打擊出口原產(chǎn)地欺詐行為

據(jù)悉，4 月 15 日，越南貿(mào)易部發(fā)布第 09 號指令，要求加強國家對原產(chǎn)地驗證和監(jiān)控的監(jiān)督，以應(yīng)對日益復(fù)雜的全球貿(mào)易動態(tài)。

該指令強調(diào)迫切需要積極打擊原產(chǎn)地欺詐，以保護越南的出口利益并維護其產(chǎn)品在國際市場上的信譽。

工貿(mào)部強調(diào)，全球貿(mào)易正變得更加動蕩，尤其是在美國等國家對包括越南在內(nèi)的多種出口商品征收關(guān)稅的情況下。這為欺詐行為創(chuàng)造了機會，一些企業(yè)試圖規(guī)避反傾銷稅等貿(mào)易保護措施。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，該指令責成越南對外貿(mào)易局審查并修訂現(xiàn)有的貨物原產(chǎn)地法律框架。其目標是在當今不斷變化的貿(mào)易格局中，為簽發(fā)原產(chǎn)地證書 (C/O) 建立更完善的法律基礎(chǔ)。對外貿(mào)易局將與財政部海關(guān)總署密切合作，加強原產(chǎn)地檢查和核查，特別是針對用于出口制造的進口原材料。這些舉措有望遏制欺詐行為，并加強越南出口業(yè)務(wù)的誠信度。

工貿(mào)部還指示法律事務(wù)部加快制定支持企業(yè)的法律法規(guī)，同時確保公平、一致地實施更新的原產(chǎn)地規(guī)則。

為簡化行政流程，越南電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟局將升級并完善用于簽發(fā)非優(yōu)惠原產(chǎn)地證 (C/O) 的 eCoSys 系統(tǒng)。此次數(shù)字化轉(zhuǎn)型是減少繁瑣的行政程序并降低企業(yè)運營成本的關(guān)鍵一步。

此外，工貿(mào)部已要求加強國內(nèi)市場監(jiān)管，特別是針對原產(chǎn)地不明或無法核實的進口材料。原產(chǎn)地證簽發(fā)機構(gòu)應(yīng)嚴格履行職責，尤其是在處理申請數(shù)量異常激增的企業(yè)申請時。這對于防止非法轉(zhuǎn)運和保護國家品牌至關(guān)重要。

03 Shopee巴西站點跨境直郵店鋪新增訂單最小金額限制通知

據(jù) Shopee 消息，為優(yōu)化清關(guān)效率，進一步提升物流服務(wù)體驗。自 2025 年 4 月 15 日（當?shù)貢r間）起，Shopee 巴西站點跨境直郵店鋪（SLS）將新增1 BRL（巴西雷亞爾）的訂單最小金額限制。

即 2025 年 4 月 15 日（當?shù)貢r間）起，買家將無法支付實際結(jié)算金額低于 1 BRL（巴西雷亞爾）的跨境直郵訂單。

其中，2025 年 4 月 15 日前生成的實際結(jié)算金額低于 1 BRL（巴西雷亞爾）的跨境直郵訂單。若已經(jīng)安排發(fā)貨的訂單會正常運輸。若未安排發(fā)貨的訂單，限制生效后將無法安排發(fā)貨。相關(guān)罰分平臺會進行核實并統(tǒng)一豁免，您無需擔心。

若對本文有任何其它疑問您可咨詢 Shopee 客服團隊或您的客戶經(jīng)理。

來源：跨境東南亞