疫情影響了全球各國的經濟，特別是西班牙，數據顯示，由于疫情，西班牙的 GDP 下降了 11%，失業率在近十年來首次上升。

然而，鑒于形勢正在好轉，西班牙央行預計到 2022 年底，該國經濟將恢復到疫情爆發前的水平。

隨著西班牙經濟的復蘇和電子商務的持續增長，零售商的機會將繼續擴大。該國已經走上追趕歐盟網購平均線的道路。

目前，西班牙的互聯網用戶普及率為 93%，高于 2013 年的 74%。西班牙網上購物的人口比例高達 67%，低于歐盟 73% 的平均水平。

由于疫情影響，消費者不得不進行網購，因此，今年在線購物的比例可能會達到 69%。

眾所周知，為了趕上這波機會，Shopee 已經成功進入西班牙市場，接下來就是賣家如何了解西班牙消費者購物偏好進行滿足其需求賺取豐厚回報的時候了。

歐美市場從來不缺電商平臺，競爭尤其激烈，因此想要在這個市場賺取利潤，能夠提供滿足消費者需求的產品是重中之重。

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價格因素仍然占比很大

疫情不僅推動了網上購物的普及；也使得消費者對價格越來越敏感（經濟衰退），因此，這是價格較低產品的機會。

根據 Statista 最近的一份調查顯示，西班牙消費者在考慮網購因素時將價格置于便利之上。之后才是交付及時性、客戶體驗等等。

另外，對于消費者來講，高交付成本是其另一大痛點，因此，提供包郵和不提供包郵的賣家將會有很大區別。

調查顯示，2020 年估計有 44% 的消費者認為運費是電子商務最大的問題之一。

因此，無論是產品價格還是運費成本，都將是賣家考慮這個市場的重要因素。

02

移動購物和產品選擇

數據顯示，移動購物的占比已經從 2017 年的 37% 躍升至 2020 年的 55%。有趣的是，其增長似乎均勻分布在幾代人之間，從 Z 世代到 70 歲以上都有。

例如，在 2020 年疫情期間，每個年齡段的網購人數比例均等分布。

和大多數國家一樣，西班牙消費者最經常購買產品的習慣也和年齡相關。

例如，在 2020 年，Z 世代和千禧一代主要購買時尚品類；相比之下，35 至 44 歲的消費者更偏向于購買家用電器；年齡再大一點的群體對 DIY、寵物產品和園藝更感興趣。

這些細微差別清楚地表明了賣家與客戶建立聯系的重要性，為他們提供滿足他們需求的產品和服務。如果不這樣做，賣家可能會顯得不懂人情世故，和消費者脫節。

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電子錢包 無處不在

西班牙電子商務市場的發展不單單依靠一個環節，賣家需要提供全渠道的消費體驗才能脫穎而出，在付款方面尤其如此。

Statista 的最新數據顯示，卡支付的使用量有所下降，從 2017 年到 2025 年，信用卡使用率預計將從 57% 下降到 48%。

與此同時，2020 年電子錢包的使用率大幅上升（從購買量的五分之一增加到 2025 年的三分之一）。這里面的頭部企業是 PayPal，幾乎 90% 的電子錢包支付都是通過它來實現。

04

寫在最后

了解西班牙市場的人會發現，該國對跨境賣家特別開放，這給賣家極大的信心。

通過對 Similarweb 的數據分析顯示，只有大約五分之一的網購行為來自西班牙本土賣家。其中，美國占西班牙消費者購物比例的 29% ，中國緊隨其后，為 21.4%，和西班牙本土差不多。

這些網購行為大部分都是在亞馬遜和速賣通上實現的，因為它們滿足了當地購物者對低價和免費送貨的需求。

其實，無論開拓哪個市場，都不能保證一定成功，但是通過花時間了解當地消費者的主要偏好和動機，找準自己產品定位和客戶群體，才能最大程度保證成功。

你覺得呢？

來源：跨境眼觀察

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