在Facebook投放廣告時，幾乎每個品牌都經歷過惡評的騷擾：精心設計的廣告貼文下方突然涌現“引流到第三方平臺”的釣魚評論，產品頁面被大量惡意差評覆蓋，客戶私信里充斥著詐騙信息。一旦你的評論區被惡評涌入，89%的消費者會因評論區負面內容放棄購買。更重要的是，超過35%的廣告賬戶封停源于評論區違規內容。那么，該如何解決呢？
尤里改基于Facebook廣告惡評問題，推出了AI助手，此功能可以實現：
自動識別并刪除惡意評論，無需設置關鍵詞。包含引流、差評。
基于數據源（文檔、描述、落地頁及Offer信息）自動回復貼文評論、主頁私信。
自動維護共享主頁黑名單庫，所有客戶共享黑名單列表。
一、操作步驟
1、在“資源”的下拉菜單里選擇“Copilot”
2、點擊右上角的“創建AI助理”
3、在創建的頁面中，你可以設置一些你希望AI助手能幫你做到的事情。以游戲廣告來舉例，你可以在“Short Description”中寫：我在推廣我的游戲，客戶如果詢問，我希望他們直接點擊廣告中的按鈕。那么你的小助手在自動回復時，就會按照你的要求去引導客戶。根據你的需求，你可以選擇勾選“自動回復消息”和“自動刪除不良內容”。這些都是實時且精準的，包括回復的語言也會與評論的語言相統一
在數據資源配置中，你可以上傳一些需要的信息，以便AI助手能夠更好的了解你的品牌調性，從而去做一些更好的回復
4、設置好你的要求之后，就可以把此功能關聯到你的廣告，不必擔心這則廣告被惡評騷擾了
二、效果展示
AI助手對每一條評論做出的行為都會在日志里記錄，你可以檢查它的行為是否符合你的需求，從而不斷地去改進你的指令，以求達到最好的效果。經測試，此功能可以實現廣告貼文CTR提升23%；客服人力成本降低64%；單條廣告生命周期延長3.2倍。
如果你長期遭受惡評困擾，又不想花費人力成本去維護評論區的，可以把這個問題丟給AI來處理。
來源：Yuri廣告自動化
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