買家下單后突然告訴你他要換地址該怎么辦？

取消交易？

重新下單？

讓客服幫你改地址？

統統不用！

只要滿足以下三個條件，買家即可自行換地址！

條件一 賣家還未出貨

如訂單履行物流為 Shopee 支援物流，只要賣家還未安排出貨（Arrange Shipment），買家可自行更改收貨地址。

Shopee 支援物流：Shopee Xpress/Gogo Xpress/Ninja Van/J&T Express/XDE

條件二 買家尚未付款/付款尚未確認

如訂單履行物流為 非 Shopee 支援物流，只要買家尚未付款或付款尚未確認，均可自行更改收貨地址。

付款確認后，買家將收到類似通知：

條件三 買家之前未換過收貨地址

每張訂單的送貨地址僅可更換一次。如果買家之前從未要求過換地址并滿足條件一或二，則可以自行更換送貨地址。

如何更換送貨地址

在 Shopee App -- Me -- My Purchases 區域點擊 To Ship -- 點擊欲更換地址的訂單 -- 在 Delivery Address 處點擊 Change

不滿足條件怎么辦？

如果買家不滿足上述任一情況，但仍需更改收貨地址，您可以：

請買家聯系客服

聯系物流商客服更換送貨地址

來源：跨境眼觀察

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