產(chǎn)業(yè)AI Agent大時(shí)代：新入口的爭(zhēng)奪戰(zhàn) 小平臺(tái)的改命史

2025年3月24日 11:31:35 來源：湯明磊

試想一下，你現(xiàn)在身處《2012》的場(chǎng)景之中，地面如脆弱玻璃般四下崩裂，巨浪如排山倒海般沖向陸地，面對(duì)超自然的偉力，渺小的你會(huì)選擇駕車狂奔，步步躲避退守，還是選擇縱身一躍，跳向諾亞船頭？

2025年的AI，技術(shù)日新月異，變化接踵而至，既像地殼位移，也像巨浪洶涌。

AI+時(shí)代肉眼可見地到來了，從23年春節(jié)的GPT，到24年春節(jié)的Sora，再到25年春節(jié)的DeepSeek，AI在人們心中激起的漣漪越來越大；從硬件+AI的全新體驗(yàn)，到企業(yè)+AI的數(shù)智員工，再到產(chǎn)業(yè)+AI的垂直模型，AI在物理世界完成的融合越來越多；從算力設(shè)施的基建式普及，到推理性能的指數(shù)級(jí)提升，再到模型成本的革命性下降，AI應(yīng)用爆發(fā)的拐點(diǎn)似乎已經(jīng)越來越近。

十年前的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮似乎還歷歷在目，十年后的“AI+”浪潮已經(jīng)滾滾而來。兩者的不同之處在于，互聯(lián)網(wǎng)處理的是海量數(shù)據(jù)，解決的是信息流轉(zhuǎn)與匹配，核心價(jià)值是改善生產(chǎn)關(guān)系；AI處理的是海量知識(shí)，解決的是決策效率與成本，核心價(jià)值是創(chuàng)造全新供給。兩者的相同之處在于，這種革命性變革的覆蓋程度都是全地域全行業(yè)全場(chǎng)景，所有行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)/AI重新做一遍，而AI時(shí)代的Agent恰如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的APP，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心形式。

AI Agent是AI時(shí)代最大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和投資賽道，AI Agent的到來，是一場(chǎng)屬于全行業(yè)各工種創(chuàng)業(yè)者的集體狂歡，無論你是AI極客，抑或是產(chǎn)業(yè)老炮，都將迎來自己人生中為數(shù)不多的逆天改命時(shí)刻。

AI Agent的第一重顯性價(jià)值，是讓大模型的“大腦”長(zhǎng)出了“手腳”，它的第二重隱性價(jià)值，則是讓手腳收集到的數(shù)據(jù)，更強(qiáng)地反哺給大腦。下一個(gè)十年，我們將看到前端超級(jí)Agent入口、中間Agent群組和垂直模型、底座通用大模型的新格局。目之所及，可以想像的是，未來零代碼的Agent工廠、企業(yè)級(jí)的Agent市場(chǎng)、個(gè)人級(jí)的Agent商店，從手機(jī)到眼鏡到頭顯再到機(jī)器人，各類生長(zhǎng)其中的Agent將接管人類世界的絕大部分規(guī)則性操作。

變革已經(jīng)在通用場(chǎng)景中開始引爆，國(guó)外的Jasper、SIERRA、deel、CURSOR、HeyGen，國(guó)內(nèi)的AIPPT、LibLibAI、硅基智能、冪律智能、海納AI、馴鹿AI，已經(jīng)在智能銷售、智能編程、智能面試、智能創(chuàng)作、智能設(shè)計(jì)等通用企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景攻城掠地，而各大產(chǎn)業(yè)垂直場(chǎng)景的AI變革也變得箭在弦上迫在眉睫。大模型如同轟隆作響的碾路機(jī)，每一次的升級(jí)都在強(qiáng)勢(shì)且漫不經(jīng)心地碾壓著路上的通用Agent小螞蟻，只有千米深的產(chǎn)業(yè)才容得下更大的產(chǎn)業(yè)Agent新物種。

誰能扛起產(chǎn)業(yè)+AI的大旗，誰能挑起產(chǎn)業(yè)智能化改造的重任？是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企服SaaS平臺(tái)們嗎？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化時(shí)代引領(lǐng)數(shù)字化變革的旗手，在日新月異的AI浪潮前，是選擇視而不見、按兵不動(dòng)，還是隔靴搔癢、有限融合，或是手持利刃、全面改造，如今也到了需要重新審視和戰(zhàn)略選擇的時(shí)刻。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依靠互聯(lián)網(wǎng)信息壁壘建立起來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，在信息線索、集采分銷、獲客轉(zhuǎn)化、物流倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融等場(chǎng)景為產(chǎn)業(yè)B端做了深度教育，也為各產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、信息平權(quán)、資源普惠和能力加成做出了巨大貢獻(xiàn)。我一直把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定位成，產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)企業(yè)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的集成調(diào)度平臺(tái)，但這不代表所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都是“真”平臺(tái)，它們有的是吃著微弱信息差的互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)商，有的是打著干掉一切中間商最后自己成了最大中間商的產(chǎn)業(yè)自營(yíng)者，有的是披著科技外衣的IT外包裝修隊(duì)，有的是做成垂直消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的越大越虧錢的GMV氣氛組。即使它們有的已經(jīng)完成了交易、物流、金融三板斧的業(yè)務(wù)建設(shè)，很多時(shí)候它們也不過是倚靠互聯(lián)網(wǎng)吃著集采規(guī)模差、物流運(yùn)輸差、金融周轉(zhuǎn)差，通過求差模式建立器自己的平臺(tái)壁壘，這樣的壁壘在越來越透明的環(huán)境下也變得越來越脆弱。

AI大時(shí)代，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)AI Agent，這是一次上新局、開新桌、換新菜的機(jī)會(huì)，也是一次現(xiàn)有平臺(tái)生態(tài)位重新洗牌的機(jī)會(huì)，產(chǎn)業(yè)AI Agent是大模型和產(chǎn)業(yè)融合的最后一公里，有機(jī)會(huì)成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新入口，而且對(duì)原有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成的垂直小入口是顛覆、覆蓋和整合的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)究竟要不要加AI，怎么加AI，加的過程中需要注意什么問題，我總結(jié)了七條思考分享給大家。

第一，關(guān)于團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)Agent一定需要有復(fù)合能力的團(tuán)隊(duì)組織，產(chǎn)業(yè)Agent的成功與否，不在生成模型的強(qiáng)大，一定在于產(chǎn)業(yè)切口場(chǎng)景的選擇，可產(chǎn)品化的產(chǎn)業(yè)Knowhow比AI能力更稀缺，產(chǎn)業(yè)Agent項(xiàng)目需要有有AI思維的產(chǎn)業(yè)老炮和有商業(yè)手感的AI學(xué)霸的完美組合。

第二，關(guān)于姿勢(shì)，到底應(yīng)該怎么加，五種方式對(duì)應(yīng)不同的投入成本和融合價(jià)值，第一種是員工+AI生產(chǎn)力工具，可以提高員工效率，不改變崗位也不改變流程；點(diǎn)二種是流程+AI數(shù)智員工，替代某些低效崗位，但不改變流程；第三種是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)+產(chǎn)業(yè)Agent，替代崗位重構(gòu)流程；第四種是數(shù)據(jù)訓(xùn)練自適應(yīng)+AI垂直模型，形成產(chǎn)業(yè)大腦；第五種是形成產(chǎn)業(yè)AI超級(jí)入口，搶占行業(yè)生態(tài)位。

第三，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)，加有兩種形式，一種是AI+，意為技術(shù)改造產(chǎn)業(yè)，一種是+AI，意為產(chǎn)業(yè)擁抱技術(shù)，兩種形式各有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。AI+的風(fēng)險(xiǎn)在于，沒有產(chǎn)業(yè)knowhow，想改的場(chǎng)景定不下來，拿著錘子都是釘子，而+AI的風(fēng)險(xiǎn)在于，沒有技術(shù)理解，想加的功能太雞肋，食之無味畫蛇添足。

第四，關(guān)于位置，AI時(shí)代給了大家一次重新洗牌的機(jī)會(huì)，給了所有創(chuàng)業(yè)者一次重新爭(zhēng)奪生態(tài)位的機(jī)會(huì)，所以在創(chuàng)業(yè)之前，你就要想明白的是，你究竟想當(dāng)入口、接口還是配套，衛(wèi)哲總說AI時(shí)代C端APP將在三年內(nèi)減少一半，B端其實(shí)情況會(huì)更甚。哪個(gè)餐廳老板都不愿意同時(shí)接入團(tuán)購(gòu)?fù)赓u、酒水飲料、肉類、凍品、海鮮、水果、蔬菜、預(yù)制菜、包材、消毒回收十幾個(gè)B2B小入口，只希望用一個(gè)采購(gòu)Agent一站式接入，到那時(shí)，原來的入口就會(huì)變成接口，完成交易履約，AI時(shí)代，你敢不敢縱身一躍，變接口為入口？

第五，關(guān)于差異，在美國(guó)，一切產(chǎn)業(yè)圍繞技術(shù)展開，在中國(guó)，一切技術(shù)都是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的手段，在企業(yè)端，我們需要一批生產(chǎn)力工具，在產(chǎn)業(yè)端，我們需要一批解決方案。AI時(shí)代，美國(guó)企業(yè)需要一輛工程車，中國(guó)產(chǎn)業(yè)需要一個(gè)包工頭，企業(yè)端需要一臺(tái)除草工具，產(chǎn)業(yè)端需要一個(gè)花園管家。在中國(guó)，在中國(guó)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景里，大家更需要一套解決方案和一個(gè)明確結(jié)果，而不需要一個(gè)工具和一套教程。

第六，關(guān)于模式，SaaS時(shí)代，軟件工具類收入多通過訂閱制收費(fèi)，但到了AI時(shí)代，Agent有機(jī)會(huì)完成CPT到CPA到CPS到自營(yíng)的模式升級(jí)。Manus的大火成功地讓大家關(guān)注到CPA模式的價(jià)值。如果是射擊游戲，CPT是按射擊時(shí)間收費(fèi)，CPA是按射出的子彈數(shù)收費(fèi)，CPS是按射中的獵物收費(fèi)，自營(yíng)是自己組織了獵人團(tuán)上山去打獵。提供工具，不如提供子彈，提供子彈不如直接提供服務(wù)，提供服務(wù)不如掌握供應(yīng)鏈，離結(jié)果越近，越適配中國(guó)。

第七，關(guān)于支持，未來一定不是一個(gè)單打獨(dú)斗的時(shí)代，一定是一個(gè)抱團(tuán)攜手的時(shí)代，未來，獨(dú)立孵化的Agent一定比接入生態(tài)的Agent要艱難得多，怎么找好生態(tài)、接好生態(tài)、用好生態(tài)是每一個(gè)AI+創(chuàng)業(yè)者都需要思考的問題，在國(guó)內(nèi)，三年3800億阿里All in AI的戰(zhàn)略下，釘釘已經(jīng)成長(zhǎng)為AI+創(chuàng)業(yè)者的最佳創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，3.20的創(chuàng)新生態(tài)大會(huì)上，釘釘發(fā)布了AIAgent三免四助力計(jì)劃，免算力免保證金免傭金，銷售助力品牌助力技術(shù)助力投資助力，為AI應(yīng)用創(chuàng)新伙伴提供全方位支持。

2024是過去十年最難的一年，但我相信，2024也將是未來十年最難的一年，我們將迎來人工智能+的黃金十年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該攜起手來，全面擁抱AI，積極搶占生態(tài)位，縱情一躍，勇立潮頭，讓AI流淌進(jìn)產(chǎn)業(yè)的每一根毛細(xì)血管！

作者簡(jiǎn)介：

湯明磊，釘釘生態(tài)投資總經(jīng)理、釘釘產(chǎn)業(yè)AI生態(tài)總經(jīng)理，前知名百億創(chuàng)投基金合伙人，數(shù)字經(jīng)濟(jì)暢銷書《協(xié)同網(wǎng)絡(luò)》作者

來源：湯明磊