時值年底，一切看似都已塵埃落定。

賣得不好的調整心態，蓄勢待發等來年；不少賣得好的也滿面愁容，究其原因，不少賣家反饋說雖然年底爆了不少單，但是物流、倉庫這塊卻出了不少糟心事兒。不得不說，今年年底可真是倉儲、物流事故多發期，罷工的罷工、翻船的翻船還有扣押的扣押。

這里就有一個賣家在社區發帖詳細說了他年底遇到無良海外倉的經歷，又是欺騙又是威脅！本來準備趕在年底好好爆發一把的，萬萬沒想到卻被這個黑心的海外倉服務商壞了心情。

百般推脫，前言不搭后語

這位賣家做的是亞馬遜的英國站，因為一些原因有一批貨需要從亞馬遜倉庫退回重新換標，于是該賣家便聯系了一家在英國有海外倉的物聯網公司，希望他們將這批貨換好標后再重新發回亞馬遜倉庫，好進行二次售賣。本來是一件很簡單的事情，不曾想卻惹出了一堆事端。

這批貨全部抵達海外倉沒多久之后，業務員突然聯系這位賣家說處理不了了，也沒說原因，只說希望該賣家將這批貨做二手處理直接便宜賣到本地。

賣家考慮到這批貨的貨值并不低（光采購成本就花了好幾萬塊錢），便沒有同意，于是就跟海外倉的業務員協商將這批貨直接轉回香港，在國內處理。沒想到這個時候業務員卻改口說貨物放在倉庫門口弄丟了。

放在門口？弄丟了？之前說是已經入了倉庫了，這還沒有接到賣家說要將貨物發出的消息呢怎么就放門口了？這其中必有貓膩！在這位賣家的再三追問下，業務員又說貨物是放在倉庫里被收垃圾的人收走了！

簡直是前言不搭后語，這明顯就是在說謊！足足350件貨（22KG材積的紙箱至少有7-8箱）就這么被當成垃圾收走了？說出去誰信？

于是這位賣家便要求海外倉那邊給他提供貨物丟失的監控視頻，沒想到那邊卻再次閃爍其詞，說視頻只能提供給律師！

一會一套說辭，這下可算是將這位賣家徹底給惹毛了，但可以確定的是這批貨肯定是拿不到了。無奈賣家一個人只身在國內，再繼續追查下去吃虧的只能是自己。

氣急敗壞，開始威脅

為了避免出現貨財兩空的情況出現、盡可能最大程度地減少損失，賣家這邊也只能暫時忍下這口惡氣，向對方提供了貨物的采購清單和亞馬遜的售價證明，希望對方能夠按采購價或者亞馬遜售價進行賠償。然后該海外倉的經理就出面了，說英國政府有規定，他們只能按照貨物的報關單進行賠償，如果賣家不能提供報關單的話，那他們有權利拒絕賠償賣家的損失。

這對賣家來說簡直就是晴天霹靂，因為這批貨是在幾個月前發到英國的，貨代那邊早已無法提供報關單，自己這里也沒有備份的相關資料。

只是令該賣家不解的是，這批貨是從亞馬遜倉庫發過去換標的，要求提供報關單是什么意思？難道只是想利用報關單來推卸責任？

而海外倉那邊的說法是，沒有貨物報關單則說明這批貨可能來路不明，會將其交給英國稅務總局。而這里又和前面矛盾了，之前說的是貨已經沒有了，而現在又要交給英國稅局，被賣家質疑后他們又說還有幾十件在倉庫里。

這時候這位賣家已經到了忍無可忍的地步了，貨不給貨，錢不給錢，也就不怕和他們撕破臉了，但是自己也不能就這么平白吃下這個啞巴虧呀！于是便跟他們說自己會將這件事情發帖曝光在國內的各大跨境電商論壇里，給大家提個醒，不要再用這家海外倉。海外倉那邊的經理也是氣急敗壞了，甚至直接揚言說會對這位賣家進行舉報，并且一定會封掉他的亞馬遜店鋪。

承受不了輿論的壓力，承認丟貨

帖子一出，瞬間引起了不少賣家的注意，還有不少賣家表示自己也踩過這家海外倉的坑。可能因為輿論的影響實在太大，在某跨境論壇里，有疑似這家海外倉的英國倉庫對接人員發帖回應稱他們確實是將那批貨物弄丟了，只是仍然堅持說：按規定，為客戶提供理賠確實是要提供報關單的，并且沒有在帖子中對該賣家表示歉意。

近幾年來，隨著跨境電商的發展，海外倉逐漸成為賣家跨境之路上必不可少的一個環節。但因為海外倉遠在國外，賣家對其提供的業務具有很大的不可控性，導致不少賣家在挑選海外倉的過程中都是踩著坑在摸索，稍有不慎便會損失慘重。那么，如何挑選一個靠譜的海外倉便成了廣大跨境亟待解決的重大難題。

如何挑選靠譜的海外倉

賣家選擇海外倉，除了自身基本的一些需求之外，還有一些較為專業性的因素需要慎重考量。

1、提供的服務

找海外倉之前一定要先打聽好他們主要會提供哪些服務？主要承接的是哪些類別的貨物？是否可以跟他們之前合作過的賣家了解一下情況？國內是否有很專業的團隊？是否可以實地考察？有些海外倉只負責海外入倉后的部分，一旦出現問題，貨在海外，往往比較難處理。而擁有國內專業的團隊，往往會在貨發往海外倉之前就把業務規范好，并可以及時向賣家反饋貨物的情況。

2、倉庫是否提供保險

因為跨境電商的需求越來越高，海外倉的發展也就越來越規范，很多合規的公司為確保賣家的利益也開始提供貨損險、丟件險、延時險等針對跨境電商痛點的各種險種。賣家一向處于弱勢地位，一旦倉庫出現問題，這些保險便能讓賣家得到應有的賠償。

3、是否具備獨立的法律、稅務體系

詳細了解與海外倉有關的法律法規是非常有必要的，只有稅務和法律方面有了保障，客戶才能安心地去銷售，上面那位賣家主要就是吃虧在了這一點，人家提起稅務局之后根本就沒了辯駁之力，事先沒有了解所以根本也就無法得知對方說的是否是事實。

4、倉儲等費用的計算方式

賣家在選擇海外倉的時候，各項收費價格一定要了解清晰明確。一旦見著有海外倉打著“免X月倉租”的旗號，那賣家就得注意了，這可能是海外倉的陷阱，先以免租金的噱頭將你吸引過來，然后再在后來的合作中宰你一把。

5、是否提供成熟的管理系統

說白了，海外倉在一定程度上其實也是一種服務商。客戶，商品，海外倉，物流公司之間的信息對接都是至關重要的。一套成熟的ERP系統不僅能滿足基本的作業需求，還應該能應用大數據技術生成庫存、銷售訂單、庫存等數據報表，更高效、流暢地完成各項流程的對接。

海外倉雖然是市場必然的趨勢，但也還是存在很多隱藏的風險，小編建議大家在選擇海外倉的過程中要擦亮眼睛多調研、多對比、多考察、多詢問，綜合考量海外倉的利弊，切忌因為追求低價而走進不良海外倉陷阱，確保自己的產品在海外的安全性才是關鍵。

（來源：跨境派）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/15561

來源：喜運達

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