一夜蒸發(fā)1000萬泰銖！“海外倉噩夢”在東南亞上演

2025年3月3日 10:15:08 來源：東南亞電商觀察

出海的賣家不容易，在東南亞的賣家更艱難，在跨境電商的高增長時(shí)代，水大魚大，不少賣家抓住紅利，得以在這片廣闊天地中分得一杯羹。潮水退去，此前被繁榮所掩蓋的礁石開始暴露出來。

海外倉的“礁石”即是其中之一。

近期，泰國接連發(fā)生倉庫火災(zāi)和南部暴雨洪澇災(zāi)害，賣家處于“水深火熱”之中，有人損失近千萬泰銖，有人因暴雨倉庫被淹。

損失不低于1000萬，省長帶頭滅火

2 月 25 日，曼谷北部北欖府一家存放皮革和音響器材的倉庫突發(fā)大火。該倉庫位于北欖縣孔納貢區(qū)的一家公司內(nèi)，屬于出租倉庫，所在建筑有12 座相鄰倉庫，儲存著紙張、塑料等各類物資。

圖源：matichon；Ch7HDNews

由于倉庫內(nèi)的皮革制品和音響材料易燃，火勢迅速蔓延至周邊多個(gè)倉庫。事發(fā)時(shí)倉庫內(nèi)無人，但火情來勢洶洶，消防員出動超 20 輛消防車才控制住火勢，整個(gè)滅火過程持續(xù)約 2 小時(shí)。

經(jīng)檢查，共有 4 個(gè)倉庫受損，初步估計(jì)損失不低于 1000 萬泰銖，所幸未造成人員傷亡。

就在這次火災(zāi)發(fā)生的前半個(gè)月，泰國龍仔厝府Ban Pheo區(qū)Yok Krabat分區(qū)的一間橡膠倉庫同樣也是突發(fā)火災(zāi)，據(jù)悉，該倉庫內(nèi)存放了大量的橡膠輪胎堆，火勢迅速蔓延，現(xiàn)場濃煙滾滾，情況十分危急。

火災(zāi)發(fā)生后，龍仔厝府省長Naris Niramaiwong迅速帶領(lǐng)龍仔厝府防災(zāi)救災(zāi)負(fù)責(zé)人以及工業(yè)班帕奧縣長等相關(guān)機(jī)構(gòu)人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場，對事件進(jìn)行監(jiān)控和指揮。同時(shí)，消防車和救援人員也迅速出動，全力投入到滅火工作中。

年前，菲律賓發(fā)生的一場倉庫起火事件還涉及某電商平臺，據(jù)悉，大約是凌晨，一場大火突然燃起，迅速升級為九級火警，情況十分危急，當(dāng)?shù)叵懒α恳央y以應(yīng)對，不得不緊急調(diào)遣鄰近省份的消防人員前來支援滅火。

倉庫內(nèi)堆積如山的快遞包裹幾乎全部被大火吞噬。菲律賓消防局后續(xù)報(bào)告顯示，此次火災(zāi)影響范圍廣泛，總計(jì) 13 座倉庫受到牽連。

經(jīng)初步估算，損失金額高達(dá) 5 億比索，這一數(shù)字背后，是眾多跨境賣家遭受的滅頂之災(zāi)。

除了猝不及防的大火，東南亞天氣濕熱，雨季頻繁，洪災(zāi)也是常客。

火災(zāi)的硝煙還未散盡，近期，泰國南部地區(qū)又遭遇了強(qiáng)降雨的侵襲。不少商販在這場洪災(zāi)中血本無歸，食品商販店內(nèi)的電器、原材料被洪水浸泡損壞，損失慘重。

去年暴雨導(dǎo)致的洪災(zāi)景象還觸目驚心，才過去沒多久，洪災(zāi)又再度爆發(fā)。

對于東南亞跨境賣家來說，就像一場躲不開的 “風(fēng)暴”。賣家們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上分享自己在泰國遭遇的困境，貨物因洪災(zāi)受損、倉庫被火災(zāi)波及，運(yùn)輸線路因?yàn)?zāi)害中斷導(dǎo)致交貨延遲，面臨高額賠償?shù)取?/p>

這些大量貨物瞬間損毀的背后，意味著賣家前期投入的采購成本、運(yùn)輸費(fèi)用付諸東流，資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，業(yè)務(wù)也被迫陷入長時(shí)間停滯，訂單交付延遲，客戶投訴與退款紛至沓來，賣家的店鋪信譽(yù)評級大幅下降，在競爭激烈的電商市場中，市場份額被迅速蠶食，品牌形象也遭受重創(chuàng)。

后續(xù)重建倉庫、重新組織貨源、恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅需要投入巨額資金，還需耗費(fèi)大量時(shí)間與精力，對于本就處于復(fù)雜市場環(huán)境中的跨境賣家而言，無疑是雪上加霜，恢復(fù)之路漫長且艱難。

接連發(fā)生的天災(zāi)，淋漓盡致地展現(xiàn)了對海外倉的毀滅性打擊以及賣家的無奈，然而，跨境賣家在應(yīng)對這些偶發(fā)性災(zāi)害的同時(shí)，賣家還要謹(jǐn)防海外倉的另一重“人禍”隱患。

"危”情不斷，誰在渡劫？

去年，一位賣家分別通過貨物代理公司，向東南亞某海外倉共計(jì)發(fā)送了12箱貨物。雖顯示按時(shí)簽收，但第一次查詢貨物狀態(tài)時(shí)顯示發(fā)出的貨物丟失 4 箱，第二次顯示發(fā)出的貨物丟了 1 箱。

賣家與貨物代理公司、物流公司、海外倉多方溝通近兩個(gè)月，卻始終無法找回貨物，按進(jìn)貨成本算，損失高達(dá)數(shù)萬元。

海外倉負(fù)責(zé)人稱 “未收到貨物” 并開具證明，物流公司卻有送達(dá)及簽收證明，貨物代理公司則表示無能為力，責(zé)任認(rèn)定陷入僵局，賣家求告無門。

另外，東南亞地區(qū)的人為風(fēng)險(xiǎn)也給海外倉運(yùn)營增添了諸多不確定性。

一方面，當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌霾粔蚍€(wěn)定，部分國家工會組織影響力較大，罷工事件時(shí)有發(fā)生。一旦罷工，海外倉貨物的出入庫效率將大幅降低，導(dǎo)致貨物積壓嚴(yán)重，賣家無法按時(shí)交付訂單，客戶投訴與退款接踵而至。

而賣家最感同身受的，當(dāng)屬在東南亞時(shí)不時(shí)來一次的突擊查倉行動。以近期泰國的行動為例，隨著泰國持續(xù)打擊違法違規(guī)產(chǎn)品力度不斷加強(qiáng)，倉庫勢必會成為重點(diǎn)檢查的對象。

在連續(xù)的暴雨滂沱后，2月20日，泰國中央調(diào)查局（CIB）經(jīng)濟(jì)犯罪打擊部門（ECD）在曼谷一處住宅內(nèi)，逮捕了一名偽造并持有假冒他人商標(biāo)的產(chǎn)品的賣家。

泰國總理府辦公室發(fā)言人吉拉育先生透露，泰國政府正在大力打擊電子煙的非法流通和銷售。預(yù)計(jì)在三個(gè)月內(nèi)完成這項(xiàng) “大整治” 行動。

2月25日下午，曼谷警察局聯(lián)合多個(gè)部門展開突擊行動，搜查了位于曼谷市中心的一處電子煙倉庫。繳獲了包括電子煙和電子煙液在內(nèi)的3000余件非法物品，并成功拘捕了4名犯罪嫌疑人。

除了泰國，在印尼，菲律賓，越南等國家，警方都會對多個(gè)倉庫進(jìn)行突擊檢查，重點(diǎn)清查非法進(jìn)口的商品。這些突擊查倉行動，讓賣家們時(shí)刻面臨著貨物被查扣、店鋪受牽連的風(fēng)險(xiǎn)，一旦倉庫內(nèi)商品違規(guī)，或者是有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，都可能付出巨大代價(jià)。

多平臺運(yùn)營的老賣家表示，海外倉是一個(gè)隨著跨境電商浮沉的行業(yè)。只要是想長期運(yùn)營下去，就離不了海外倉。天災(zāi)固然難以預(yù)料，但像貨物丟失糾紛、海外倉管理不善等問題的“人禍”卻可以提前規(guī)避。

一些賣家在出海浪潮中嘗到第一杯羹后，往往就沉浸其中，忽視了平靜海面下隱藏的暗礁。緊接著“翻船”事故接踵而至。

來源：東南亞電商觀察