與DHL、FedEx、UniUni等合作，SHEIN的物流模式如何支持全球擴張？

2025年2月10日 9:50:15 來源：曉生研究院

全球電商擴張背后，SHEIN如何構建全球物流履約網絡，滿足全球客戶的需求？

圖片來源：網絡憑借著時尚且價格實惠的產品，SHEIN已經成為家喻戶曉的快時尚品牌。但讓SHEIN從全球脫穎而出的，不僅僅是實惠的價格和豐富的品種，SHEIN的物流和運輸策略也非常出色。由于每天需要處理約88萬份訂單，SHEIN的履約配送必須高效、精準并且具備可擴展性，從而滿足全球客戶的需求。1
SHIEN如何構建運輸和履約網絡？
SHEIN的物流主要依賴于戰略規劃和明智的合作伙伴關系。要知道對于SHEIN這樣的全球大型電商平臺來說，每一個細節都至關重要，包括從選擇貨物的倉儲地點到選擇最佳的運輸服務商再到庫存周轉管理的一系列環節，例如FIFO（先進先出）或 LIFO（后進先出）等。從下單到最終交付，每個階段都需要經過精心管理，才能確保物流環節的順暢體驗。SHEIN的物流過程主要可以分為以下幾步：
1. 下單：客戶瀏覽SHEIN的在線目錄，并通過SHEIN賬戶下訂單。
2. 訂單處理：訂單下達后，SHEIN的系統會處理訂單，并使用庫存工具來檢查產品的可用性。SHEIN主要采用準時制生產方式（JIT）進行庫存管理，當一件商品沒有庫存時，會立即下小批量訂單來快速補充庫存。
3. 從中國貨區域倉庫進行履約發貨：SHEIN主要通過與第三方物流公司合作，在全球范圍內的區域倉庫中存儲受歡迎的產品，以便實現更快的交付速度。SHEIN會從多個區域倉庫和國際履約中心發貨，發貨地點取決于商品的庫存位置和目的地地址。如果某件商品在海外當地的倉庫沒有庫存，就會從SHEIN在中國的工廠直接發貨。
4. 承運商運輸：訂單準備好后，包裹將會被交給物流運輸公司。如果貨物來自于中國的倉庫，通常會交由中國郵政運輸。
5. 追蹤更新：SHEIN為客戶提供追蹤信息，以便監控貨物的運輸進度。例如，訂單發貨后，客戶將收到一個跟蹤號碼，可以通過該號碼隨時跟蹤包裹狀態，查看從運輸進度到預計交付時間的所有內容。
6. 最終目的地交付：SHEIN與多家物流公司簽約了合作，包括國際快遞巨頭DHL、FedEx、USPS等，以確保最后一公里的高效運輸。2
SHEIN的運輸模式有哪些？
SHEIN的物流配送網絡在很大程度上依賴于全球和地方承運商之間的合作關系。例如：在美國，SHEIN經常使用USPS將包裹送達客戶手中；在英國，SHEIN主要是通過Yodel或皇家郵政（Royal Mail）等快遞公司來處理區域配送；在加拿大，SHEIN主要是與UniUni合作。而對于一些國際快遞訂單，DHL、FedEx等國際快遞巨頭因其速度和可靠性在SHEIN的訂單中發揮了重要作用。
在交貨時間上，如果SHEIN從中國直接發貨，主要面臨的挑戰是如何處理漫長的等待時間。現在，消費者已經比以往任何時候都更加傾向于快速的兩日達，因此需要等待一至兩周才能收到商品可能會讓客戶感到難以接受。而應對這一問題的最好方式是提前向客戶明確交貨時間預期。
具體來看，受到不同因素的影響，SHEIN的訂單交付時間也會產生差異。
首先是運輸方式的選擇。一般情況下，SHEIN會提供2種主要的運輸方式，一種是標準運輸，能夠實現美國9-12天送達，加拿大9-13送達，英國8-9送達，澳大利亞7-10天送達。對于那些可以等待更長時間的人來說，價格實惠且可靠；第二種是快速運輸，能夠實現美國7-9天送達，加拿大6-9天送達，英國6-8天送達，澳大利亞5-8天送達。平均而言，標準運輸通常需要9-12天，而快速運輸需要7-9天，快速運輸會比普通運輸早2-4天送達。
第二，訂單目的地不同交付時間不同。交貨時間會根據目的地國家以及其距離SHEIN倉庫的距離而有所不同。發往主要城市和市區的訂單通常會比發往農村或偏遠地區的訂單到達得更快。
第三，產品的庫存情況。如果某個商品缺貨或者待補貨，可能會延遲運輸時間，SHEIN需要額外的時間來補充庫存或者采購產品。
第四，訂單處理時間。在發貨之前，SHEIN通常需要1-3個工作日來處理訂單，包括對商品進行準備、打包和發貨等。
第五，天氣狀況。惡劣的天氣事件，例如颶風、暴風雪或洪水等可能會破壞運輸網絡，導致運輸和交貨延遲。
第六，節假日和旺季。在節假日和購物旺季，由于訂單量大和運輸擁堵，交貨時間可能會被延長。3
SHEIN的物流運費是怎么樣的？
SHEIN的運輸費用也取決于訂單的目的地，例如，在美國地區，標準運輸的費用為3.99美元，訂單超過29美元可免運費；快速運輸的費用為12.9美元，訂單超過139美元可免運費；向加拿大的快速運輸費用為26加元，而向英國的快速運輸費用僅為9英鎊，在大促銷或假期期間，SHEIN偶爾會為所有訂單提供免費送貨服務，沒有最低要求。
另外，關稅和費用也會產生一些額外的物流費用。例如：2024年12月，SHIEN表示加入美國海關與邊境保護局（CBP）第321條數據試點計劃，該計劃將資源提供其運往美國包裹的額外進口信息。隨著美國對“小額豁免”政策的審查和潛在改革，合規要求將會大大提高，從而導致運營成本增加。由于需要提供更多的進口信息和滿足更嚴格的合規標準，物流、稅務等方面的支出費用將會上升。
再如：2024年11月，特朗普在Truth Social的一篇帖子上表示，打算在已經計劃征收的關稅基礎上，額外對中國征收10%的進口關稅。由于SHEIN的供應鏈來自中國，可能會受到更嚴格的審核并支付更高的關稅，從而最終導致需要支付更高的物流費用。據美國零售聯合會（National Retail Federation，NRF）發布的一份報告顯示，如果特朗普在對所有進口商品征收普遍關稅的基礎上，對來自中國的商品額外征收更高的關稅，服裝價格將上漲12.5%至20.6%。
SHEIN在全球范圍內的迅速擴張無疑面臨著許多挑戰，其中跨境電商的物流成本一直是一個不容忽視的問題，尤其是在關稅、運輸費用以及海外倉儲等方面。SHEIN雖然通過與多家物流巨頭的合作來降低運輸時間和成本，但隨著市場的不斷變化和全球貿易環境的不斷演變，SHEIN仍需要靈活調整其物流策略，重新評估供應鏈布局，優化庫存管理，甚至考慮建立更多的分倉或履約中心。這不僅能減少關稅帶來的負擔，還能進一步提升本地配送的效率和消費者的購物體驗。
總的來說，SHEIN通過構建高效且靈活的物流體系，實現從生產源頭到終端客戶的高效鏈接，不僅能夠滿足全球消費者對快速時尚商品的需求，還能在激烈的電商競爭中保持領先地位。未來，隨著全球物流格局的不斷變化，SHEIN將繼續優化物流和供應鏈管理，以應對全球電商物流競爭的激烈挑戰。

來源：曉生研究院