自配送賣家有福了！近期，亞馬遜實用績效保護神器“購買配送”服務（Buy Shipping），迎來了三大重磅升級：

服務覆蓋站點更廣，新增墨西哥、荷蘭站點

覆蓋站點在原來的美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙和印度之外，新增了墨西哥、荷蘭站！目前，共有10個站點可以享受“購買配送”服務帶來的諸多優勢！

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服務承運商選擇更多，新增“云途物流”

在現有的中國郵政、燕文物流之外，增加了新的服務承運商“云途物流“（目前可為國內超過25個城市提供攬收服務）現已在亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、墨西哥、荷蘭站9個站點同步上線！

無憂應對新規，亞馬遜自動履行IOSS流程

2021年7月1日歐盟電子商務增值稅法規（IOSS）生效，當您使用“購買配送”服務時，亞馬遜將向您的承運商傳輸IOSS所需信息，而無需您的額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞，只要您購買配送時提供包括產品細節、發貨地址和包裹信息等在內的準確信息。

如此好用的自配送賣家神器，你還沒心動嗎？

01

自配送賣家的神器

——“購買配送”（Buy Shipping)

“購買配送”（Buy Shipping）是亞馬遜針對賣家自配送訂單的線上發貨服務，賣家可以通過賣家平臺，或者使用 “購買配送”服務API，直接向合作的物流承運商購買物流配送服務，并打印貨件標簽。

“購買配送”會根據賣家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自動篩選出可以按時交付并滿足亞馬遜發貨要求（如配送時效、追蹤和清關）的配送選項，確保您的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。目前從中國發貨的“購買配送”服務已經開通亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站。您可以通過下表查看站點已上線的承運商??

簡單來說，“購買配送“服務有以下幾點強大優勢：

01 有助于保護賣家的績效指標

▲自動上傳追蹤信息，幫助提升有效追蹤率（VTR）

近期，亞馬遜更新了有效追蹤率的考核指標內容，要求有效追蹤率必須高于95%。“購買配送”能通過自動上傳追蹤信息來保護您的有效追蹤率（VTR）。使用了“購買配送”的包裹都會被有效追蹤，防止您的銷售權限被暫停或取消。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站

▲隱去賣家關于配送體驗的負面反饋，不會影響訂單缺陷率

如果您通過“購買配送”按時發貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負面賣家反饋，且內容只涉及包裹延遲或未送達問題，則您可以請求對該反饋進行審核，刪除配送相關的負面差評。如果獲批，該反饋將不會影響您的訂單缺陷率，且此買家的評論會顯示有刪除線和以下聲明：“與此訂單相關的配送問題不是因賣家而起”。如下圖所示??

“負面買家反饋政策”可確保賣家只需負責按時發貨（在您設置的配送準備時間“Handling Time”范圍內），并不會因賣家不可控的問題造成的延遲而受到處罰。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和墨西哥站。

▲亞馬遜商城交易保障索賠保護（A-to-Z），免遭索賠

??亞馬遜美國站：如果您使用亞馬遜“購買配送”服務按時發貨，當買家報告配送問題時，您將免遭索賠。亞馬遜將支付這些索賠的費用，而且它們不會影響您的訂單缺陷率。

??亞馬遜加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥和荷蘭站：如果您購買了亞馬遜的“購買配送”并按時發貨，當買家舉報配送問題時，您將會免遭亞馬遜商城交易保障索賠。這些索賠不會影響您的訂單缺陷率，但是您仍需為這些索賠帶來的經濟損失負責。

*亞馬遜建議您在收到買家咨詢后的24小時內回復。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站

02 自動履行IOSS流程，幫助賣家應對新規

2021年7月1日歐盟電子商務增值稅法規（IOSS）生效，當您使用“購買配送”服務時，亞馬遜將向您的承運商傳輸IOSS所需信息，而無需您的額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞，只要您購買配送時提供包括產品細節、發貨地址和包裹信息等在內的準確信息。使您的發貨流程更加輕松放心。

03 有效保障物流速度，配送狀態可追蹤

亞馬遜會基于賣家承諾的配送時間，推薦中國郵政、燕文和云途物流這三個承運商中符合要求的配送方式供賣家選擇。

賣家平臺可查詢訂單軌跡，一目了然地看到訂單追蹤號碼和狀態，當客戶詢問時可以更快速的支持解答推薦符合要求的物流方式，助您配送更準時。

只需3步，“購買配送”服務立刻安排！

Step 1

完成初始設置，進入賣家平臺【設置】>【賬戶信息】>【“購買配送”偏好設置】

Step 2

選擇未發貨的自配送訂單，點擊【購買配送】按鈕；

Step 3

選擇物流承運商和物流方式。

即可使用“購買配送”服務享受其帶來的多重福利！

??您可以復制以下鏈接至瀏覽器打開，即刻使用購買配送從中國發貨??

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/SL4PTYW5Y6Q6ACK

02

云途正式上線“購買配送”服務

現在，您可以在國內超過25個城市中享受云途物流便捷的攬收運輸服務。目前云途所提供的配送選項和亞馬遜上線站點情況如下：

*根據VTR政策，5美金以下的包裹可以選擇半程追蹤服務。

好消息！現在您還可以享受云途物流給亞馬遜賣家的專屬福利！

優惠活動起始時間：

2021年7月14日至2021年8月17日。

03

“購買配送”服務主要的三個承運商

詳細介紹

目前亞馬遜“購買配送”已經上線了三大承運商：中國郵政、燕文物流和云途物流。小編在這里也集中為大家介紹一下~

??可支持配送的訂單金額

三位承運商購買配送可支持的站點訂單金額上限為：美國站800美元，加拿大站20加元，英國站135英鎊，歐洲站（法、德、意、西、荷蘭）150歐元，墨西哥站50美金。

??可支持攬收區域

購買配送承運商均支持覆蓋范圍城市內一個訂單起即可免費上門攬收的服務！

▲中國郵政：服務的覆蓋范圍已擴大到全國12個省150個城市

立即關注報名，及時收取店鋪銷量及重要政策通知

??詳情請參見中國郵政攬收機構列表??

https://my.ems.com.cn/intl/shipping/localbranch.html

▲燕文物流：服務的覆蓋范圍為全國50個城市

??詳情請參見燕文物流服務網點列表??

https://www.yw56.com.cn/index.php?s=/service/index.html

▲云途物流：在全國主要省份超過25個城市提供攬收服務

??具體范圍請參閱下表或云途物流攬收范圍??

https://www.yunexpress.cn/Help/ArticleContent/14

??亞馬遜自配送賣家專屬福利

▲中國郵政：E郵寶線上發貨享95折優惠，允許各地在95折基礎上根據本地區資費管理權限視賣家業務規模和合作情況給予賣家更低價格優惠

▲燕文物流：專線追蹤小包線上發貨享98折優惠

▲云途物流：您可以參照本文的第二部分

??支付方式和費率

??請注意：

所有“購買配送”服務的費率僅包括運費，亞馬遜不會從中收取任何費用。

所有支付方式目前按照線下進行，不會進行線上扣款，且購買配送支持賣家線下以自己和對應承運商約定好的費率支付。更多詳情，您可以參考下表??：

??想要了解承運商更多信息，請在賣家平臺直接搜索物流承運商名稱，獲取更多詳情。

04

常見問題解答

賣家A

當在賣家平臺想要使用“購買配送”服務，卻顯示報錯信息“根據您輸入的內容，目前未提供任何配送服務。目前法國、意大利或西班牙的任何國內貨運公司不提供購買配送服務時”該怎么辦？

一般有5個可能原因可以排查。

1  沒有按照“購買配送”初始設置要求的規則格式填寫省市信息（查看上述第一部分“只需3步，“購買配送”服務立刻安排“ ）；

??請注意：

只有首字母大寫，字母間無需空格，請嚴格按照規則要求填寫。

正確格式：Shenzhen

錯誤格式：SHENZHEN/shenzhen/shen zhen/shenzhenshi

 2  賣家沒有按照“購買配送”初始設置的要求設置和保存保險選項；

 3  商品總計的價格超過了“購買配送”的限制價格。目前購買配送支持訂單金額小于美國800美元/加拿大20加元/加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙150歐元/墨西哥50美元；

 4  賣家的發貨城市不在當前物流承運商攬收服務范圍內（攬收范圍查看“購買配送的限制”）；

 5  設置更準確的配送時間，否則現承運商時效無法達到訂單配送要求。

如果您的運輸時間設置過短，那么有可能造成現有承運商無法支持該配送時效。

??亞馬遜計算預計配送時間方式：

亞馬遜會在商品信息頁和結算頁中為買家顯示預計配送時間。這是買家從下單到訂單送達日這一期間內所用的預估時間。

總配送時間 = 備貨時間+ 運輸時間（也稱配送時間）+ 任何節假日

注意亞馬遜按工作日天數計算備貨時間和運輸時間！

賣家B

我有ERP及自主API，我該如何與“購買配送”服務進行對接？

當您使用自主API，點擊“購買配送”后顯示對接出錯時。您可以檢查您的“設置>賬戶設置>購買配送偏好設置>賣家配送API注冊”，也可以通過郵箱[email protected]聯系亞馬遜，亞馬遜會把ERP相關資料文檔發送給您。

目前“購買配送”已經上線了9家ERP：通途、店小秘、馬幫、賽盒科技、聚水潭、ECPP、芒果店長、普源、易倉，您可以直接使用以下ERP的購買配送功能進行發貨。具體詳情請咨詢ERP客服端。

??請注意：

在您使用自配送服務API對接前，記得在賣家平臺重新確認承運商選項并確認您用于ERP支持的承運商。

*因云途最新上線，賣家需注意在使用API 前，重新確認承運商選項并勾選云途。

您可以通過下表查找ERP配置承運商代碼：

??如果您對ERP的操作使用有問題，您可以：

▲直接聯系ERP對應客服團隊獲取幫助

▲復制以下鏈接到瀏覽器中打開，通過亞馬遜網頁獲得指南??

▲通過郵箱聯系亞馬遜：[email protected]

??您可以通過以下方式了解更多關于“購買配送“服務：

▲微信公眾號的往期推文

▲通過郵箱聯系亞馬遜郵箱：[email protected]

▲在賣家平臺搜索“中國發貨“了解更多信息

亞馬遜開店專屬鏈接，點擊開啟出海之路

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）
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來源：喜運達

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