隨著美國TikTok暫停服務一天后重新恢復運營，許多運營TikTok Shop美區小店的商家關心平臺重啟后是否有任何變動，特別是在小店政策、店鋪評分、退款退貨、FBT服務、商品上架、廣告投放等方面。以下是美區小店和廣告相關問題的解答：

小店方面：

使用體驗是否完全一樣？ 目前服務恢復后，直播功能仍未啟用，可能會出現一些暫時的不穩定情況，導致部分功能無法正常使用，建議商家關注后續更新。

Seller Center賬號有變化嗎？無變化，商家可以繼續通過App或PC端登錄Seller Center進行操作。

TikTok Shop政策是否有變動？ 政策保持不變。

店鋪評分(SPS)是否受影響？ 在暫停期間，店鋪評分沒有變化。

售后處理（退貨/退款）從何時開始？商家應按原計劃處理相關售后問題，確保買家問題能夠及時解決。

結算周期是否會受到影響？ 結算周期不受影響，支付會根據正常結算周期進行。

FBT服務受到哪些影響？ FBT將繼續提供現有訂單的履約服務，同時，新訂單的入庫服務和倉位預約暫時關閉。從1月19日起，倉儲費將繼續免除，直至另行通知。

可以繼續使用Shopify和其他集成應用嗎？ 是的，商家可以繼續使用Shopify和TikTok Shop平臺的集成應用，但要注意可能會出現短暫的不穩定情況。

與達人、機構或服務商的合同應該如何處理？ 建議商家主動聯系合作伙伴，告知店鋪已恢復運營。

與機構的合作是否恢復？ 與TAP團長的合作已恢復正常，但與代理合作伙伴的合作需要商家主動聯系恢復。

廣告服務是否正常？ 是的，廣告服務已恢復。

賣家違規如何處理？ 暫時無法使用期間的違規行為將不受影響，恢復后平臺將恢復對違規行為的日常監控和處罰。

能否上架商品？ 暫時無法使用期間，新的商品上架或修改產品信息將被自動拒絕。恢復后，商家可以正常上架商品，審核流程也會恢復正常。

申訴流程是否受到影響？ 不會。申訴將繼續處理，并且有效期將延長，以保障無法在暫停期間提交申訴的賣家。

廣告方面：

廣告投放模型是否受影響？ 技術層面上，暫停七天內的廣告投放不需要重新冷啟動，但因大盤影響，廣告效果可能會波動。

小店/獨立站后臺顯示已出單，廣告后臺轉化數據沒有更新？ 1月18日至20日的效果廣告存在數據回傳延遲，可能導致轉化數據出現波動。

直播廣告是否已恢復？ 針對美國的Live GMV Max和LSA廣告仍未恢復，具體恢復時間未公布，恢復后會自動重啟投放。

品牌廣告是否受到影響？ 由于TopView廣告需要提前24小時預加載，1月20日的TopView廣告可能出現交付不足的情況，其他品牌廣告也可能因用戶重新登錄等問題存在交付不足的可能性。

希望這些解答能夠幫助商家們更好地理解平臺恢復后的運營狀態。

來源：喜運達

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：海運菲律賓出口越南運輸方式大連到東南亞物流公司中國越南物流專線新西蘭 海運國際快遞公司哪家好海運到澳洲海運越南 海運費用曼谷海運廣州到菲律賓散貨