“李克強總理考察跨境大賣樂歌，樂歌股票當天暴漲20%+?！?
看似同一件事，但我覺得應該從兩個層面來看:一個是國家對跨境電商行業的大力支持；一個則是資本市場對跨境電商企業的認可。
無論是哪個層面，對于近期籠罩在封號陰霾下的跨境行業都是大利好。最新消息，被封號的幾家大賣，賬號已經陸續恢復了，但這件事對于大賣的心理沖擊，包括行業的深遠影響可能并不止于此。
前幾天，有幸結識樂歌董事長項樂宏，就行業當下的諸多熱點請教了其看法。
項樂宏的侃侃而談不僅解答了多個困惑我的問題。針對一些“江湖”不平事，他也依舊不遮不掩的針砭時弊。項樂宏表示，希望這次的談話，能夠對跨境電商行業有正向的幫助，希望大家能夠能更加合規的運營，致力于中國品牌出海，走的更穩更遠，企業可以像一棵大樹一樣活50年、100年！
以下為談話實錄：
圖：樂歌董事長項樂宏 圖片來源：樂歌
張毅：疫情爆發到現在，樂歌的發展有哪些變化？對行業未來的預期如何？
項樂宏：把目光聚焦于疫情其實是不夠的，我們應該看到亞馬遜從1997年上市以來，消費品從線下向線上轉移的趨勢一直在延續，疫情的爆發進一步強化了線上的需求?？梢灶A見的是，疫情得到控制后，零售線上化的增長速度也會放緩，但這應該是一個階段性的現象。我認為線上更高效、更短程交易的形式會在未來得以持續。
不可忽視的是，整個疫情也導致了全球供應鏈出現了一些變化?？陀^的說，疫情下歐美市場爆發的強大需求，是適配了中國強大的供應鏈制造能力。但在跨洋的集裝箱運輸、尾程的快遞等跨境物流鏈條，并沒有協同發展，導致整個鏈條出現了一些不匹配。從而也影響了以往跨境“淡旺季”的一個節奏。
放眼今年的市場環境，對外貿企業而言，更多的是“叫好不叫座，得名不得利，競爭更激烈”。不僅是當前國際遠洋運輸的價格、快遞的價格，包括整體宏觀環境下人民幣的匯率、原材料的價格等變量，都會使得出口受到一些擾動。
張毅：疫情中居家辦公場景的增多，對樂歌人體工學產品是不是一個非常正向的促進作用？
項樂宏：過去的事實，包括我們財報披露的數據也證明了，這確實起到了比較正向的作用。但是這個事情不能孤立的看，比如說疫情慢慢過去，大家回去上班以后，是不是居家辦公的需求又減少了？
有些市場的利好，可能只是暫時的，對于企業而言，不要把核心和精力放在“波浪”上，而是要放在為用戶創造價值、拿出性價比高的產品提高用戶體驗服務的本質上。
張毅：實際上，疫情還在持續，像最近印度的疫情，包括國內也零星出現的一些病例。這種市場環境下，對跨境行業會有哪些影響？
項樂宏：我認為疫情遠沒有過去，全世界的供應鏈在接下來的一兩年當中，還是會受到波動。
尤其是一些受疫情影響較大且對疫情控制相對較弱的國家，比如印度，作為制造大國，原本出口的棉花、消費電子等產品供應就會相應的不足。包括越南、菲律賓、土耳其都會受到影響。
但從中國的角度來看，因為疫情控制的相當好，所以整體的消費、制造能力沒有受到影響。加之歐美等消費大國，目前較高的疫苗接種率，這為接下來經濟的全面恢復，消費需求的進一步釋放奠定了基礎。
總體而言，接下來的市場環境對于中國跨境行業的整體發展影響不大，跨境電商會在波浪中繼續前進。
張毅：怎么看待近期行業賣家亞馬遜賬號因刷單被封，對于中小賣家是否是一個彎道超車的機會？
項樂宏：從企業的角度來看，首先需要規范化運營。樂歌作為2017年IPO上市的跨境電商企業，我們的電商交易流程的核查辦法，給監管部門對其他電商合規性運營核查提供了參考。就是要查在不同地方的貨賣給誰，有沒有同一地址、IP重復異常下單，下單的金額是不是過小等。
一般來講，刷單存在于華南一帶比較多，這并不是說華南地區的賣家們不好，其實這是跟產業鏈相關聯的。因為產品只要便宜、重量輕，刷單發空包就不容易被看出來，且刷單的成本也會比較低。比如說一些數據線、耳機之類的3C產品，就比較滿足這樣的特性。
而江浙一帶的賣家，主要賣的是大件家居、自行車等，一個快遞可能都要30公斤。如果大規模的刷單，成本太高，小規模的刷單，又沒有效果。所以說，產業鏈決定了運營的差異。
我覺得，規范性運營是一個歷史階段性問題，企業做大以后承擔社會責任也是大勢所趨。這個事件也給我們電商人一個啟示，房子造得快，但地基不結實，結構不牢靠，倒塌也是一瞬間。所以還是要穩健、可持續發展。
我覺得這是亞馬遜發出的一個很好的信號，從亞馬遜角度來看，是要給所有的參與者提供一個公平競爭的環境。不能說大賣家就要額外的包容。但這并不一定是小賣家的機會，畢竟大賣家資源多，產品開發、研發實力強，功底深厚。
李克強總理這次來樂歌考察，特別提到中國品牌出海的質量和中國企業的誠信。我希望未來跨境電商的發展最好是各個品牌百花爭艷，但各自專注，不斷提升中國產品質量，不斷提升中國誠信。
張毅：封號事件是否會影響到資本市場對于跨境行業的信心，哪類跨境企業比較值得去投資？
項樂宏：首先我們要充分的肯定，資本對跨境電商以及跨境電商產業鏈正面的促進意義。但因為跨境電商行業，包括跨境行業衍生出的海外倉等產業鏈發展太快，大家對此比較陌生，所以資本也走了一些彎路，可能以往我們也聽到過“暴雷”，包括有些企業最后上不了市。
哪類跨境企業比較值得投資？首先我認為是品牌賣家。
中國的產品質量、品牌的輸出能力在不斷加強，未來國際市場上一定會出現非常多的細分品類的中國品牌，比如說當前市場上安克、科沃斯包括我們樂歌在品牌出海的道路上做的都還可以。從這些做的還可以的品牌中，我們也可以看出一個共性——品類狹窄。
從用戶的角度來思考，專賣店和雜貨鋪，當然是前者的用戶體驗更好。所以我覺得未來資本一定會去投垂直的品牌。
實際上，消費品牌雖然說起步壁壘不高，但是打怪壁壘高的不得了。你可以回想一下，從鉆石到化妝品到腳上的襪子包括煙酒，任何一個品類，單論品牌你能記住幾個？但是在從事相關品類的企業，又何止成千上萬？這也就意味著，最后能活的比較好的，都是頭部的幾家。正是因為有這樣的廝殺，才決定我們一定要聚焦在某一個品類，這樣你才去懂得消費者，理解消費者，服務消費者，這樣你才有一一席之地，這樣的業務也是可長久的。
第二，我認為是在海外倉方面，比如像我們樂歌海外倉，去年我們自己就投了1億美金，國內做的比較好的還有福建的縱騰，累積融資超10億。下一步，我們樂歌海外倉也會考慮融資，歡迎社會資本一起參與。
張毅：資本入局行業幾家頭部的海外倉后，是否會加快其規?；瑥亩焖俚男纬蓧艛嗟木置妫?/strong>
項樂宏：規?；潜仨毜模x壟斷還早。
從海外倉的運營模式上來看，沒有規模很難成氣候。比如公共海外倉，在洛杉磯買一個1萬尺的倉庫，位置好一點的，要400多美金每平方尺，位置還可以的300多美金，位置偏一點的200多美金。但如果買的是10萬尺的，位置好點的250美金，如果是再大一點，100萬尺的倉庫，位置好的地段也就150美金。這里面成本差了近幾倍。但是100萬尺，相當于10萬平米，需要近10億人民幣，資本量非常之大。
且除了資本外，貨量也要大，否則難在合作伙伴那邊拿到議價，比如10萬個包裹發FedEx，可能拿到的價格就是5.5—6折，但如果一年發500萬個包裹，可能價格就可以給到3折。
倉庫一大，你的管理、合規、人員，都需要協同發展，我曾經在美國來回飛了7年，現在我們也有常駐海外的人員，所以海外倉本身壁壘是比較大的，是需要積累的，現在一窩蜂的進去，也是比較盲目，小的海外倉做起的可能性不大。
除了以上提到的幾點，樂歌在海外倉方面還有一個優勢——樂歌雖然是賣家背景，但只做垂直的一個品類品牌，不會在品類方面和賣家形成競爭關系，同時，樂歌還是上市公司，又是重資產企業，賣家比較放心把貨放到我們的海外倉里。
張毅：很多資本也是后知后覺，可能像樂歌、安克這樣的標桿企業上市后才注意到跨境電商領域。投不到比較早期的品牌，就會退而求其次去投鋪貨賣家，因為鋪貨現在還有一定的紅利。但封號事件后，很多投資機構表示先暫停對這類賣家的投資，怎么看這樣的情況？
項樂宏：人哪有那么多精力？一個品牌可以專心運營、樹立品牌形象，一下給你200個品牌哪管得過來？雜貨和垂直精品就是這樣的邏輯，雜貨就賣貨，做品牌還是要垂直。資本停止對跨境企業的投資，實際是一個撥亂反正的過程，應該去投品牌，投垂直賣家，去深度挖據，一定找的到。
張毅：怎么看獨立站最近的熱度？樂歌在獨立站領域的布局如何？
項樂宏：獨立站一定要搞，無論從研發服務、新品推廣、以及渠道的拓展層面來考慮。只有做獨立站，才能真正的接近用戶，了解用戶的需求。同時，獨立站往往也是平臺電商的有效補充，獨立站產品更加個性化，平臺的產品更加標準化，這樣多渠道的去組合。
平臺渠道，樂歌最早是做亞馬遜，像Wayfair、沃爾瑪各種平臺也都有做嘗試，同時獨立站也運營了五年，現在樂歌的獨立站業務占比大概總體業務的40%。
張毅：您覺得中國的跨境電商企業品牌出海的過程中有哪些困難，優勢是什么？
項樂宏：品牌這個事情，是講人心里的事，是講人腦里的事，你要把品牌放到歐美用戶的腦里面、心里面，確實需要有功夫，這里面涉及到品牌營銷團隊的國際化及管理能力。我認為中國企業的品牌出海最大的困難在于文化，比如對于目的國法務、專利、本土營銷的認知都是比較弱的。一些企業可能被海外公司起訴后，就一蹶不振。打官司不要怕，但打官司要打贏。我已經打了三次官司了，打得對手也不來找我了。
中國企業出海最大的優勢，在于中國人的勤勞，在于中國供應鏈的研發和制造能力。
我覺得品牌出海是一個任重而道遠的事情，不能急，我們現在回頭看10年前、20年前，現在中國制造在海外市場的口碑是好了很多了，那未來10年、20年，我們一定會看到更多人對中國品牌、中國制造的認可。
張毅：未來樂歌的一些規劃和目標是什么？
項樂宏：未來的目標兩個關鍵詞——腳踏實地和夢想萬里。前者是產品級的專注，后面是平臺級的賦能。今年下半年或者明年，我們會開放樂歌海外倉的融資。
來源：喜運達
加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源
標簽：發貨到泰國走什么物流中國貨運到泰國廣東至越南物流東南亞貨代跨境電商國家迪拜國際快遞專線國際貨運新加坡ems寄到菲律賓多少錢到盧旺達海運中國到南非物流專線