DHL 收購美國 Inmar Intelligence 后成為北美最大的逆向物流服務商

2025年1月14日 13:48:29 來源：跨境物流充電派

據(jù)充電文化傳媒最新消息獲悉，DHL 供應鏈在宣布收購美國 Inmar 供應鏈后，已成為北美最大的逆向物流提供商。DHL 拒絕確認該業(yè)務部門（Inmar Intelligence 的一個部門）的收購價格，但表示該交易將為其業(yè)務增加 14 個退貨中心和約 800 名員工。

Inmar 擁有 520 多個倉庫，由 52,000 名工人提供支持，Inmar 旨在加強其產(chǎn)品再營銷、召回管理和分析工作。

DHL Supply Chain 全球首席執(zhí)行官 Oscar de Bok 表示：“Inmar 的退貨服務套件及其優(yōu)秀員工隊伍的加入將使我們能夠提供一流的物流服務。我們將共同打造北美無與倫比的退貨業(yè)務。”

隨著電子商務的不斷發(fā)展，逆向物流在供應鏈中發(fā)揮著越來越重要的作用，有估計表明，十年內其市場價值將超過 1 萬億美元。考慮到僅在美國發(fā)生的網(wǎng)上購物退貨數(shù)量，這種增長并不令人驚訝，美國零售聯(lián)合會 (NRF) 估計去年美國的網(wǎng)上購物退貨價值為 8900 億美元。

注：Inmar Intelligence 首席執(zhí)行官 Spencer Baird（左）和 DHL Supply Chain 北美首席執(zhí)行官 Patrick Kelleher。

NRF 和 UPS 子公司 Happy Returns 聯(lián)合發(fā)布的一份報告發(fā)現(xiàn)，美國零售商預計去年其年銷售額的近 17% 將遭到退貨，這引發(fā)了人們對逆向物流成本上升的高度擔憂。

Happy Returns 聯(lián)合創(chuàng)始人 David Sobie 表示：“退貨政策不再只是購買后的考慮因素，它們正在塑造年輕一代的購物方式。由于諸如批量退貨（購物者訂購同一商品的多個版本進行試用）等行為以及不斷上升的退貨率給傳統(tǒng)系統(tǒng)帶來壓力，零售商需要重新考慮逆向物流。無包裝盒/無標簽退貨和商品驗證等解決方案可實現(xiàn)立即退款。”

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