盡管疫情肆虐下的全球經(jīng)濟(jì)一蹶不振,美妝行業(yè)整體業(yè)績(jī)下滑,實(shí)體店倒閉,市場(chǎng)份額縮水逼近2位數(shù),但對(duì)于旁氏來說,2020卻不是糟心的一年。旁氏與其他品牌一同見證了從線下到線上的消費(fèi)轉(zhuǎn)型,而疫情是最有力的推手。人們一旦意識(shí)到線上購(gòu)物的樂趣,這份熱情就不會(huì)這么輕易褪去。
旁氏全球副總裁Rohit Bhasin在Shopee品牌峰會(huì)的開幕典禮接受媒體采訪時(shí)表示,旁氏將逐漸把銷售的重心移往線上。未來5內(nèi),公司的目標(biāo)是達(dá)成市場(chǎng)份額翻一番。
2020年12月,旁氏為印尼,菲律賓,泰國(guó)及越南的Shopee用戶推出Skin Advisor Live (SAL),一款搭載人工智能的“美妝顧問”,為消費(fèi)者推薦美妝產(chǎn)品。Rohit Bhasin表示,AI美妝顧問能夠模擬真人對(duì)消費(fèi)者們“望聞問切”,“對(duì)癥下藥”,根據(jù)亞洲人肌膚的特質(zhì)推薦護(hù)膚產(chǎn)品,給出美妝建議,讓消費(fèi)者形成對(duì)美妝顧問的信賴和依賴,進(jìn)而消產(chǎn)生更強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望。
Shopee方面則表示,該功能使得消費(fèi)者花費(fèi)在瀏覽美妝產(chǎn)品的時(shí)間多了不止3倍,購(gòu)買意向甚至增長(zhǎng)了15倍。Rohit Bhasin稱,愛美之心,人皆有之,女人更甚。如此高的參與度和交易量也印證了公司的預(yù)想。東南亞是旁氏全球第二大市場(chǎng),也是最富有活力和潛力的市場(chǎng)。旁氏已經(jīng)在為謀求更廣大的市場(chǎng)份額摩拳擦掌。
女性消費(fèi)者對(duì)于美的追求不會(huì)隨著疫情止步,旁氏旗下的產(chǎn)品已經(jīng)在東南亞多國(guó)暢銷,專為東南亞不同消費(fèi)水平,不同年齡段以及不同需求的消費(fèi)者劃分產(chǎn)品線。印尼是旁氏最大的消費(fèi)市場(chǎng),其余東南亞各國(guó)的消費(fèi)潛力也不容小覷。目前還未打造出某個(gè)類目里的王牌產(chǎn)品,所以增長(zhǎng)的空間還很多。另外,消費(fèi)者對(duì)美妝產(chǎn)品的依賴與日俱增,抗老化產(chǎn)品會(huì)成為市場(chǎng)的主打,像是現(xiàn)在提亮產(chǎn)品占到印尼美妝系列產(chǎn)品的80%,隨著人們豐富對(duì)美妝的認(rèn)識(shí),這個(gè)天平會(huì)愈加傾向于抗老化產(chǎn)品,這將會(huì)是旁氏未來的開發(fā)方向。
來源:喜運(yùn)達(dá)
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