2020東南亞電商市場(chǎng)支付趨勢(shì)報(bào)告

2021年1月15日 13:58:10 來(lái)源：喜運(yùn)達(dá)

盡管2020年全球發(fā)生了新冠大流行，但東南亞經(jīng)濟(jì)體在2020年仍然表現(xiàn)出色。亞洲開(kāi)發(fā)銀行（ADB）估計(jì)，該地區(qū)2020年的GDP萎縮為3.8％，與歐元區(qū)的7.9％和英國(guó)的10.1％相比，這是一個(gè)微不足道的數(shù)字。

特別是在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的推動(dòng)下，東南亞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)去年加速增長(zhǎng)，達(dá)到了1000億美元。根據(jù)2020年11月發(fā)布的《e-Conomy SEA報(bào)告2020》顯示，到2020年，新的在線用戶增加了4000萬(wàn)，該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到4億。據(jù)估計(jì)，到2025年，該地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)有望突破3000億美元。

付款公司PPRO的最新報(bào)告深入研究了東南亞快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)，研究了新興的電子商務(wù)趨勢(shì)，并分享了在印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南和新加坡等主要市場(chǎng)上用戶首選的在線購(gòu)物付款方式。

印尼消費(fèi)者更喜歡銀行卡付款

在印度尼西亞，新冠大流行加速了在線購(gòu)物的增長(zhǎng)，尤其是在醫(yī)療保健和雜貨店購(gòu)物領(lǐng)域。2020年，消毒劑和維生素等產(chǎn)品的在線銷售增長(zhǎng)了1000％或更多，在線雜貨店購(gòu)物預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)400％。

銀行卡是印尼消費(fèi)者首選的在線購(gòu)買付款方式（占在線購(gòu)買的34％），大多數(shù)交易都是使用本地銀行卡完成的。其次是銀行轉(zhuǎn)賬（29％）和電子錢包（17％）。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Indonesians’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

馬來(lái)西亞人青睞銀行轉(zhuǎn)賬

在大流行的頭幾個(gè)月，馬來(lái)西亞的電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)了149％，而在炊事用具和乳膠手套等某些類別的在線銷售在居家封鎖期間增長(zhǎng)了800％。

該報(bào)告指出，銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用程序是當(dāng)前最流行的在線購(gòu)買付款方式，占馬來(lái)西亞人在線購(gòu)買的近一半（46％）。其次是銀行卡（32％）和現(xiàn)金（11％）。

在馬來(lái)西亞，流行的本地支付方式包括Boost，一種生活方式電子錢包，GrabPayby Grab，Touch n Go（一種數(shù)字錢包和在線支付平臺(tái)）以及Financial Process Exchange（FPX）（一種銀行轉(zhuǎn)帳方式）。

現(xiàn)金仍然是菲律賓消費(fèi)者首選

到2020年上半年，菲律賓電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)了376％，有證據(jù)表明，實(shí)體企業(yè)正在迅速適應(yīng)不斷變化的客戶行為，注冊(cè)的在線企業(yè)數(shù)量激增了40倍。

盡管數(shù)字化迅速，但習(xí)慣卻難以改變，現(xiàn)金仍然是菲律賓消費(fèi)者首選的在線購(gòu)買付款方式。現(xiàn)金用于網(wǎng)上購(gòu)物的占37％，其次是銀行轉(zhuǎn)賬（占29％）和銀行卡（占22％）。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Filipinos’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在菲律賓，流行的付款方式包括Dragonpay（在線付款平臺(tái)），該平臺(tái)允許商戶通過(guò)非傳統(tǒng)方式接受付款，例如在實(shí)體付款柜臺(tái)，ATM和移動(dòng)錢包中使用現(xiàn)金或支票。電子錢包GCash和移動(dòng)銀行應(yīng)用程序PayMaya是另一種流行的付款方式。

新加坡人是狂熱的銀行卡用戶

像大多數(shù)其他東南亞國(guó)家一樣，新加坡的電子商務(wù)活動(dòng)也有所增加，受歡迎的平臺(tái)都見(jiàn)證了交易量的增長(zhǎng)。尼爾森（Nielsen）的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在大流行期間，近40％的新加坡人開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物。76％的新加坡人不希望重返COVID-19之前的購(gòu)物習(xí)慣。

在新加坡，在線購(gòu)物的用戶中，75%是使用信用卡或借記卡付款的，這與其他東南亞市場(chǎng)形成了鮮明的對(duì)比。銀行卡之后是電子錢包和銀行轉(zhuǎn)帳，兩者均為10％。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Singaporeans’ payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在新加坡，流行的付款方式包括GrabPay，PayNow（一種實(shí)時(shí)銀行轉(zhuǎn)帳付款方式）和Hoolah（一種現(xiàn)在購(gòu)買后付款的付款解決方案）。

越南：GDP唯一正增長(zhǎng)的國(guó)家

在所研究的五個(gè)東南亞市場(chǎng)中，越南是唯一在大流行實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的國(guó)家，GDP增長(zhǎng)率為1.8％。2020年，越南的電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，尤其是在線雜貨店購(gòu)物，化妝品和醫(yī)療保健領(lǐng)域均取得了顯著增長(zhǎng)。

在付款方式方面，越南人更喜歡使用信用卡卡或借記卡（35％）進(jìn)行在線購(gòu)買。銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金緊隨其后，分別占所有在線購(gòu)物的26％和21％。