亞馬遜爆發(fā)危機(jī)！！掃號封店倉庫難題

2024年12月18日 10:18:42 來源：火箭賣家服務(wù)

亞馬遜爆發(fā)危機(jī)

掃號封店倉庫難題

“協(xié)議3視頻驗證”

掀起掃號封店波瀾

就在黑五如火如荼之際，亞馬遜又啟動了新一輪賬號審核流程——亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條視頻驗證，令眾多賣家措手不及。

通知郵件顯示：帳戶違反了協(xié)議3，需進(jìn)行虛擬驗證。如果賣家未在14天內(nèi)通過提供的鏈接完成虛擬視頻驗證面談，或者驗證沒有成功，亞馬遜將對賬號做出包括封號在內(nèi)的各種嚴(yán)厲干預(yù)措施。

亞馬遜方面表示，此次視頻驗證的主要目的是核實賣家所售商品的真?zhèn)危约芭挪橛袩o任何違規(guī)的賬號操作行為。通過視頻驗證，亞馬遜能夠更直接地了解賣家的實際情況，從而確保平臺上的商品都是正品，且沒有違規(guī)操作。

值得注意的是，此次掃號范圍是大面積無差別掃號，無論是新店還是老店，都有可能收到視頻驗證的通知。

據(jù)賣家反饋，此次視頻驗證的過程相對嚴(yán)格，問題詳細(xì)且具體，覆蓋賬號、商品及供應(yīng)鏈等多個方面。驗證官會詳細(xì)詢問諸如法人的身份信息、信用卡/收款賬戶信息、品牌資質(zhì)、供應(yīng)商背景等問題。一旦回答錯誤，就可能導(dǎo)致驗證失敗。尤其是在法人配合能力較差的情況下，賣家更要提前做好充分的應(yīng)對措施，否則賬號安全將岌岌可危。

亞馬遜部分倉庫12月暫停收貨

隨著年終銷售旺季的日益臨近，跨境電商賣家們迎來了期待已久的銷售高峰期。然而，在這個關(guān)鍵時期，物流問題卻悄然成為賣家們面臨的主要障礙。

近日，跨境電商圈內(nèi)廣泛流傳一則消息：亞馬遜在12月部分倉庫將暫停收貨。據(jù)悉，許多亞馬遜美國站的賣家在嘗試創(chuàng)建貨件時，系統(tǒng)提示因需求量大且預(yù)約時段有限，無法在12月15日至12月31日接收其商品。

據(jù)悉，黑五網(wǎng)一大促期間大量商品涌入，亞馬遜倉庫已超負(fù)荷運營，無法再接收更多新商品。此次暫停涉及美國和歐洲的多個倉庫，均出現(xiàn)不同程度的延誤和爆倉情況，但具體是哪些倉庫暫停還需要以官方消息為準(zhǔn)。

對于亞馬遜倉庫在12月15日至12月31日期間無法接收任何貨件的提示，亞馬遜官方客服回復(fù)是：賣家支持團(tuán)隊還未接收到關(guān)于此政策的正式通知，目前已知的是，因庫房繁忙在這段時間內(nèi)送達(dá)的會拒絕入倉，并且后續(xù)可能會出相應(yīng)的政策來完善關(guān)于送達(dá)以及績效相關(guān)的信息，目前還需要等待官方通知。

面對這一突如其來的挑戰(zhàn)，跨境電商賣家們的銷售計劃或?qū)⑹艿讲煌潭鹊臎_擊。為此，業(yè)內(nèi)人士建議賣家們根據(jù)實際情況靈活調(diào)整發(fā)貨計劃，以有效規(guī)避潛在的延誤風(fēng)險。

首先，賣家們應(yīng)提前做好備貨計劃。針對可能受到影響的貨物，盡量在12月15日之前完成入庫，以確保貨物能夠及時上架銷售，避免因倉庫停止收貨而導(dǎo)致的貨物積壓和延誤。

其次，賣家們可以考慮使用第三方海外倉進(jìn)行存儲和代發(fā)。第三方海外倉可以提供靈活的倉儲和配送服務(wù)，幫助賣家應(yīng)對亞馬遜倉庫拒收或收貨延遲的情況。

最后，與亞馬遜客服保持良好的溝通也至關(guān)重要。賣家們應(yīng)盡量與亞馬遜客服協(xié)調(diào)，爭取讓貨物能夠安全入倉，減少對銷售的影響。

來源：火箭賣家服務(wù)